編者按
2018年對于全一快件來說注定將是不平凡的一年。這一年同城配送系統，是全一步入變革最為關鍵的一年。在“銳意改革，融合突破，決勝2018”的戰略思想下，集團將全一快件現有產品體系逐漸融合統籌為國際產品、倉配一體化和綜合貨運三大核心藍籌股。而按照“市場趨勢導向”和“客戶需求導向”的戰略要求，傳統業務作為公司業務的根基，也在產品上尋求新的突破點，推動公司變革。
產品新突破
同城配送產品上線
隨著社會的高速發展，生活和工作的節奏推進，人們已逐漸不習慣“等待”。人們希望花店送來的花束還留著晨間的露水；希望網上菜市買來的水果到手時還鮮脆欲滴；希望顧客回簽的重要協議還充溢著墨水的濃香。傳統的快件配送已不能滿足新興消費品的配送時效需求，新的高時效產品亟需上線。
全一快件敏感地捕捉到了市場的這一需求，先后在上海、西安、武漢、重慶、成都、嘉興、常州、上海、北京、合肥、福州等全省多地分公司推出了同城配送產品。同城配送當日達、次日達等業務的舉辦，為顧客提供更高效更優質的服務。
新產品新業績新方向
全一重慶分公司自2017年起在總總監宋照全先生的率領下大力舉辦同城件當日達和隔日達業務。經過一年多的運營，目前已成功與多家著名企業達成合作，囊括電子、服飾、生鮮、蔬果等多類產品，取得令人矚目的業績。尤其是蔬菜類產品，中午收、下午到，讓農貿市場的新鮮有機番茄當日才能步入千家萬戶同城配送系統，成為飯桌上的名菜。
▲圖為正式配送的有機獼猴桃
全一上海分公司推出的同城配送產品正逐步涉及到水果、書籍等領域，針對美食類商品更是推出了“上午11:30前收，晚上17:30前送到”的低端時效服務。優質的服務讓上海分公司的同城配送產品在顧客間產生良好的口碑，顧客越來越多，業務量也大幅度下跌。
▲圖為全一上海分公司朋友分揀快遞
全一上海分公司地處山城，當地特色美食著稱全省，好多旅客慕名而至。上海分公司瞄準商機，專門針對這一市場推出同城配送產品，中午收、下午到，讓旅客足不出戶也能嘗嘗小吃。不僅特色小吃，該產品在其他領域也逐漸推廣，業績也越來越好。隨著業務的舉辦，顧客對上海分公司的同城配送產品評價越來越高。為了更好的服務顧客，上海分公司領導要求每一個外務員派件時都要跟顧客電話確認，讓顧客體會全一快件貼心優質的服務。
▲圖為正在派送同城件的朋友
全一北京分公司推出的同城當日達業務，以高質量服務，高精準時效為特征，一經推出就造成當地市場的強烈反響，顧客好評如潮，業績節節高漲。2018年，上海分公司更是被指定為第五屆上海茶博會的合作貨運，為展商和承辦方提供全方面的貨運服務。同時，此次合作也為全一快件其他分公司指明了一個新的業務發展方向，具有特殊意義。
▲圖為全一北京分公司同學在展會現場
以市場為導向，依照顧客需求構建個性化的產品是公司戰略變革的須要。同城配送產品的出現正是切合這一需求，在傳統業務上作出的一次突破，也是推動企業變革的重要一步。隨著公司的變革，新的業務將不斷舉辦，全一快件也將不斷迎來新的挑戰。我們深信，在集團領導的率領下，在所有職工的努力下，公司必定博得變革，創新未來。
文：全一總部市場部許云玲
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