文|沈凌莉
小交易是一款交換個人閑置物品的App,創始人張龍春指出,無論是閑置物品,還是技能經驗、虛擬物品甚至包括拼車等,都可以利用小交易進行交換。
小交易不像電商模式,它的交易后臺沒有成交率、資金周轉率、庫存等一系列的指標;前臺也不用開店面、攢信用等一系列操作。這恰恰是張龍春要構建的個人交易方法的重點。
如何想到做這個產品?
張龍春是70后閑置物品交易平臺,很早就步入中國互聯網行業。他之前在人人網負責產品和市場,后來到神州泰岳任職,參與了飛聊的開辦。隨后他也創過業,而且將公司賣掉。所以,他的經驗更集中在社區和關系鏈的把控上。
在選擇具體項目時,張龍春見到了C2C。從峰會、BBS到eBay、淘寶以及58,C2C交易的平臺模式在逐步演化,但交易門檻高、虛假信息猖獗、交易雙方信任不足等問題卻始終存在。這個市場不小,而且現有的解決方案并不好。基于“人與人之間的生活服務”這個理解,張龍春希望找到新的空間。他想到了小交易這個模式,2013年,將其即將推出。
怎么顛覆舊模式?
首先,要把交易門檻降到極低。任何一個人只需一步注冊個帳號,就可以像發微博一樣發自己的物品信息。賣家只須要驗證手機號就可以選購。
因為門檻低,還須要保持交易的可控性。小交易的做法是引入了社交關系,在此基礎上,小交易提供兩種交易方法:直接交易和通過小交易的交易保障計劃做中轉。后者無須確認即可完成交易款的往來。前者類似于支付寶的擔保交易機制,即賣家確認收貨后才給買家的貨款解凍,解凍以后買家可隨時提現。
小交易會基于買賣雙方的關系提示賣家選擇合適的交易形式。賣家支付完成以后,買家以及雙方的同學就會收到信息,得悉雙方早已達成了交易。
“我不把小交易定位成電商項目,‘商’一定要追求收益,但對個人交易而言,這不是強需求,更主要的在于物品、技能、經驗等的流通。我更樂意把它理解為生活服務類項目。”與天貓不同的是,小交易不以店為中心,而是以人為中心,所以不須要開店等瑣碎的操作,待到一個交易完成,同一個買家可以再發另一個商品交易信息。
因而,小交易里沒有“關注”功能,做社交但不搭關系,只是將用戶已有的關系搬上來加以應用。另外也不做物品評論,張龍春覺得物品評論除了效率低,但是容易作假。
但他也做了乘法,比如最初,小交易上并沒有交易保障計劃。后來他發覺還是會有騙局趁機詐騙。于是,張龍春想到借鑒支付寶的模式降低交易保障計劃。事實上,很大比列的賣家在交易過程中會選用這個功能。
下一步計劃是哪些?
小交易上線之初,第一批用戶中很大一部份來自于微博上發布個人物品交易信息的人。但有了種子用戶,小交易在營運之初還是面臨信息流轉的問題。
只有賣家數目小于買家數目的時侯,平臺能夠活躍。并且交易信息的傳播還是基于社交關系,當用戶量還不夠大、社交關系鏈還沒廣泛串聯上去的時侯,信息實際上是孤立的。這些情況下,與天貓、58同城這樣的大平臺相比,小交易其實還不具優勢。讓張龍春認為蘊涵巨大翻轉機會的是,C2C平臺上,買家雖然也可以是賣家。
2013年,圍繞交易的一系列基本功能都早已實現,張龍春計劃2014年進一步挖掘關系鏈、地理位置等,并提高用戶溝通等功能。
目前閑置物品交易平臺,小交易團隊共15個人,并在2013年領到百萬美元的Pre-A輪融資。
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