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自2020年7月以來，國家對電話營銷和聯(lián)通欺詐的監(jiān)管越來越嚴(yán)格。許多特別規(guī)企業(yè)根本沒有電話系統(tǒng)。在聯(lián)通欺詐的影響下，更多的顧客選擇不接聽陌生電話，因而許多企業(yè)開始通過微信營銷改變自己的方法。

而隨著微信的下降，10億活躍用戶帶來了5000萬元的消費(fèi)市場。在微信流量紅利期間，成千上萬的微營銷團(tuán)隊賺了好多錢。微信營銷和同學(xué)圈營銷早已成為你們普遍與顧客溝通的方法。

在網(wǎng)上銷售過程中，職工須要使用微信等及時溝通，與顧客溝通微信點(diǎn)單系統(tǒng)，以推動交易。但是，一些小白在微信營銷或與顧客溝通方面存在虛假行為，這大大增加了公司在顧客心里的形象，甚至竊取了公司的秘密。此類情況對企業(yè)總監(jiān)來說太難控制了。

隨著時間的推移，企業(yè)希望見到銷售人員每天都在做哪些，而銷售人員對企業(yè)隱瞞了哪些。此時，企業(yè)意識到監(jiān)控職工的手機(jī)和聊天記錄。職工微信監(jiān)控是微信目前未能實(shí)現(xiàn)的功能點(diǎn)，未來很難實(shí)現(xiàn)，因而企業(yè)必須依靠系統(tǒng)進(jìn)行管理。

企業(yè)微信管控軟件是一款風(fēng)險控制和職工微信管理系統(tǒng)——點(diǎn)鏡SCRM，專為微營銷團(tuán)隊職工績效統(tǒng)計和行為規(guī)范開發(fā)。

微信監(jiān)控系統(tǒng)對點(diǎn)鏡職工有哪些作用？

一、微信風(fēng)控微信監(jiān)控軟件。

客戶信息保護(hù)。

使用點(diǎn)鏡微信監(jiān)控系統(tǒng)、客戶、聊天記錄和用戶肖像數(shù)據(jù)永久儲存?zhèn)浞?，任何終端隨時隨地查詢和導(dǎo)入，監(jiān)控微信背景遠(yuǎn)程一鍵數(shù)據(jù)自我毀滅，不怕遺失。屏蔽顧客微信ID顯示，職工不能使用私人小號碼添加顧客。同時，企業(yè)微信監(jiān)控系統(tǒng)可以將各類信息分類導(dǎo)入到計算機(jī)端保留的計算機(jī)端；完全解決辭職職工手機(jī)微信問題。

客服聊天監(jiān)督。

職工微信控制系統(tǒng)實(shí)時查看任何顧客服務(wù)聊天內(nèi)容，設(shè)置敏感詞引起預(yù)警，提煉出優(yōu)秀的語言技能，調(diào)查懈怠的工作人員，及時培訓(xùn)和溝通相關(guān)職工，提升工作效率。

檢測敏感操作行為。

職工微信監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了刪掉同學(xué)、推為監(jiān)控，如刪掉同學(xué)和推送名片。一旦出現(xiàn)敏感操作，職工微信管理系統(tǒng)將手動備份相關(guān)內(nèi)容，并首次進(jìn)行后臺預(yù)警，有效控制風(fēng)險行為，避免損害公司利益的行為。

金融監(jiān)管微信。

職工微信管理軟件收發(fā)紅包，實(shí)時上傳收發(fā)匯款記錄，避免有損公司利益的行為，如客服私收或向粉絲索取紅包、私收匯款、吞沒公司財產(chǎn)等。

二、智能云客服職工微信管理軟件。

跨微信交流一對多。

企業(yè)微信控制系統(tǒng)將多個微信帳號的好友整合整合在一個顧客服務(wù)頁面上，由一個顧客服務(wù)溝通對接，可以有效解決多個微信帳號聊天窗口找不到的問題。同時，使用微信監(jiān)控軟件，顧客服務(wù)人員只須要關(guān)注聊天中的所有對話，消息未處理功能提醒所有未檢測的消息，可以有效提升顧客服務(wù)人員的服務(wù)效率。微信監(jiān)控系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)一個子帳戶與多個微信同學(xué)溝通微信點(diǎn)單系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)跨微信溝通。

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