馬化騰以前說過：“模仿是最穩當的創新。”
乍一聽有點不合常識，由于模仿如何能叫創新呢？
而實際上模仿不是沒有靈魂的模仿，而是要學會融會貫通地模仿。
創業也是這么，我們好多不曉得如何做營銷，如何鎖住顧客，而實際上最精典的案例就在我們身邊注冊美團商家需要條件，只是我們沒有注意而已。
通常來說，國外的互聯網大鱷們全都是營銷界的前輩，創業者只要找好對標就可以研究模仿了。
不要小看她們的套路，其實這是國外最頂尖營銷團隊給出的解決方案呢？
我明天就以你們最容易忽略的兩大外賣平臺美團和餓了么入手。
1
吸納新用戶
外賣平臺中，餓了么創立于2008年，是比較早的一批。
因為創立較早，那種時侯的外賣平臺是沒有太多壓力的，就是通過發傳單以及各大帖吧、網站刷廣告而存在。
這些模式的用處是不用給用戶補助，也不用做太多燒錢的推廣。缺點就是發展太慢，只能小范圍營運。
到了2013年，美團外賣開始組建，外賣市場也步入到了火爆的角逐戰中。
美團則帶著強烈的互聯網基因在這個正式火爆的新興市場猛烈角力。
一上來就玩補助用戶的套路，趁機吸引新用戶注冊。
餓了么一看美團外賣大有后來居上的態勢，于是也開始趁勢融資補助用戶。
你這個平臺新用戶首單補助15元，另一個平臺直接就補助17元；你那邊補助17元，另一個直接補助20元。
這些燒錢大戰跟嘀嘀快滴也有的一拼。
不管怎樣說，兩家平臺通過燒錢大戰，把其他競爭對手都給“燒死了”。好多的用戶通常都會同時注冊美團和餓了么兩個平臺。
最實惠的時侯，好多用戶可以1毛錢才能點一份外賣，這是赤裸裸的巨虧啊！
到了后來，瑞幸奶茶也開始使用這些典型的互聯網補助打法，它們直接玩新用戶免費策略。免費的同時，只要你約請來一位新用戶，你就可以再免費得一杯。
也因而，有人稱瑞幸奶茶是良心企業，割資本主義的芥菜，來補助我們喝奶茶。
如果我們的企業早已面臨前所未有的壓力，這么為什么不能學習一下互聯網大鱷們的這些補助策略呢？
雖然在我們生存的這個世界，萬物皆可免費。只不過在我們采用免費策略的同時一定要想好前端贏利。
比方說我們是賣護膚品的，這么幾百元甚至上千元的護膚品就可以免費送。你大可以通過給美容院合作來實現前端贏利。
只不過具體的操作須要仔細設計注冊美團商家需要條件，在這兒不做過多討論。
在市場上激烈的競爭做中，得用戶者得天下。先不管贏利與否，先把顧客拉過來再說。
2
如何鎖住老顧客？
雖然兩個平臺通過補助都拉來了海量的用戶，但是兩個平臺的用戶在很大程度上也是有重疊的，這么如何實現顧客的沉淀呢？讓顧客產生一定的忠誠度。
兩家平臺都從兩個方面入手，第一是店家方面施壓，第二是優價會員持續推送。
到了外賣平臺競爭后期，基本上就是美團跟餓了么兩家的競爭。按照藝恩發布《互聯網餐飲外賣行業數字化進程剖析》顯示，在2019年第3季度，外賣市場的整體交易額為1952.9萬元，同比下降11%。
其中，餓了么市場份額下降至43.9%，美團外賣市場份額為53%。其余平臺占比僅為3.1%。
這也就給了兩家平臺給商戶們施壓的膽氣，迫使店家“二選一”。如果選擇其中一家平臺，這么抽成只有15%左右，假如兩家平臺一起上，這么抽成就可以達到23%。
這在一定程度上會促使個別店家只選擇其中一個平臺，這也就導致了一定程度上的差別化。
平臺的二選一只是影響較小的一個誘因，影響用戶忠誠度更多的是會員卡制度。不管是美團還是餓了么都推出了超級會員福利。
有時侯只用5元錢就可以得到幾十元的福利，這對于時常點外賣的人來說其實是利空了。
更為重要的是，只要顧客在某個平臺付費成為會員以后，他再次到另一個平臺消費的可能性都會小好多。
這也是經濟學上“沉沒成本”的完美應用，我們都喜歡我們花的錢能起到最大的作用。這也就產生了用戶的黏度。
那我們在創業的過程中，當顧客面臨兩個選擇或則更多選擇時，我們是不是可以采用較低會員卡的價值讓她們享受超值服務？
其實，從短時間來看，收益肯定是增加了，但是公司因此存留了一大批具有黏度的顧客，這是很值得！
未來商業的競爭不是比誰能一次性從顧客頭上賺到足夠多的錢，而是比誰能持續不斷地從特定的顧客頭上掙錢。
如果我們能鎖定一群顧客，賺她們一輩子的錢，這么我們還愁哪些？
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