這兒是贏銷參謀,每晚寫文章分享創(chuàng)業(yè)和營銷~
交了2800元,說一個月每晚可以保證50單,結果只有15單;企劃的活動,一葷一炒飯一湯,一單才收了三塊多;要是像大家這樣做,連成本都保不住,我干脆從樓上跳下去,還花錢找大家干嘛?
前面這這種話外賣代運營公司,是來自廣州的岳老總說出的!
阿里本地生活服務公司總裁兼餓了么CEO王磊覺得,未來不會再有瘋狂的補助大戰(zhàn);而美團也在2019年的第二個季度實現了首次贏利,其中外賣平臺的收入,居功至偉!
盡管目前整個行業(yè)不是非常健康的狀態(tài),但早已漸趨穩(wěn)定,美團餓了嗎割據勢力已成定局,且都陸相繼續(xù)提高了平臺的抽傭比列!
消費者的習慣也早已養(yǎng)成,店家再想舍棄外賣平臺,實在屎無法難舍,所以只能通過營運,提高單量或均價,進行贏利!
于是,就向十來年前伴隨著電商出現的一波電商代營運公司一樣,市場上也出現了一大批的外賣代營運,開始攪亂市場!
這種參差不齊的服務商,就像攪屎棍一樣,給店家和消費者帶來的,都是非常不好的影響!
據統(tǒng)計,2018年外賣行業(yè)累計進駐店家數目突破了300萬家,市場規(guī)模突破3500萬元,而外賣分店每位月的閉店率也接近11%之高!
面對激烈的市場競爭,大部份不得不上外賣平臺,并且怎么吸引用戶?怎么設置免除活動?怎樣處理顧客投訴?怎樣提高排行?那些通常店家是基本是不懂的!
所以不僅要忍受平臺的超高抽傭比列,在僅有的收益上,還要花一部毛錢請外賣代營運團隊幫自己營運。
規(guī)模龐大的用戶群體,剛出現不久的剛需服務,挺好欺瞞的傳統(tǒng)老總,毫無合作信用的商業(yè)風氣,那些都是“投機”外賣代營運機構的機會!
黑幕一:只說單量,不顧收益
如開頭這位來自廣州的岳老總所說,外賣代營運只保證了每晚50單的單量,卻設置出了一單只收不到4元的賠本生意!
有一些代營運美名其曰是為了給飯店培養(yǎng)市場,須要付出一定的成本,送啤酒、做滿減、打折,經過這樣一番折騰后單量確實提高了,但飯店卻從原先的收益微薄變?yōu)榱恕百r本賺吆喝”,一旦活動停止,立即“打回原形”。
黑幕二:毫無經驗,培訓上崗
這種投機的代營運機構沒有辦法拿下大的顧客,只能接一些總價比較低的小顧客,而為了控制成本,基本上都是招一些沒有經驗的學院生,簡單培訓就上崗,每位人營運個10個8個號。
之后僅憑一些套路營運,絲毫沒有考慮到每家餐館自身的特色與問題,用千篇一律的營運手段又怎能有好的療效!
黑幕三:滿口托詞,斂財跑路
有些店家見到營運的療效不好,自然都會找上門來,店家的托詞基本一致:須要用一段時間來培養(yǎng)市場的用戶,后期自然會快速下降!
當正常一個月的簽約期到期后,沒有療效的店家,要么聽信了她們的鬼話,繼續(xù)沖值續(xù)約培養(yǎng)市場,要么就直接說拜拜了,其實沒有好結果!
怎么選擇真正優(yōu)質的代營運?
首先,不要貪大便宜,一毛錢一分貨的道理那里會不懂,即使是為了試錯,也要有所打算;
其次,不要太信案例,且不說案例本身是真是假,每家餐館都不一樣,要有十分類似自己的案例才比較可信;
最后,不要太過依賴,前期跟隨學,做得好可以考慮繼續(xù)合作,也可以考慮自己做。
比較靠譜的代營運類型
1.有過餐飲行業(yè)的營運經驗,之后轉過來做的服務商,很順手;
2.要么其實是菜鳥,然而入局較早,服務較好,真正積累出經驗的;
3.要么是有營銷屬性的機構,入局以后,能通過企劃優(yōu)質的營銷活動進行下降。
對于外賣代營運商來說,即使黃了也只是一單普普通通的交易而已;可對于店家來說,那可能是她們的全部!
盡管市面上的代營運服務商參差不齊,但還是有好多兢兢業(yè)業(yè),真正為飯店帶來實際提高的良心好店家,希望你能找到這樣的!
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