上海市食藥監局近日舉辦網路訂餐平臺問題通報會，再度約談了百度外賣、百度糯米、美團外賣、到家小吃會、餓了么5家網路訂餐平臺，通報了3家平臺上存在問題的30家商鋪。
據了解，去年7月，上海市乳品藥品投訴舉報中心共收到有關百度、美團、餓了么三大網路訂餐平臺投訴舉報103件，其中2/3的投訴舉報反映平臺外賣餐食存在不干凈、不衛生、有異物等問題。
統計數據顯示，截止8月25日，市食藥監局互聯網檢測中心檢測了百度外賣、美團外賣、餓了么共5.1萬戶在線店面的信息公示情況，三大外賣平臺在店面信息公示方面相比“3·15”期間已有顯著的提高大學外賣平臺，但在本次通報的問題商戶中，商戶資質一直是最主要的問題，主要表現在兩個方面：公示信息涉嫌虛假以及超出許可范圍經營。
7月14日，國家乳品藥品監督管理總局公布的《網絡乳品安全違規行為取締辦法》（以下簡稱《辦法》）將于10月1日起即將施行，《辦法》對網路乳品交易第三方平臺以及入網乳品生產經營者出現違規行為的處罰做了明晰的規定，其中對于入網乳品生產經營者的資質初審問題也進行了指出。距離《辦法》正式頒布僅存一個多月的時間，外賣平臺對于平臺商戶的審查也步入倒計時階段。
值得一提的是，《辦法》首次頒布了神秘人制度，屆時將由食藥監人員以客戶身分訂購生鮮乳品或則訂外賣后，對產品進行抽樣檢查。獲悉，神秘人制度將根據真實性、公正性、層級性進行抽樣監管。真實性即由抽樣人員以客戶身分進行訂購，以還原模擬消費者現場訂購的情境。公平性則是要讓店家在送貨時不曉得是獻給監管部門大學外賣平臺，并對樣品進行封樣、拍照等處理。層級性則是指包括總局、地方局在內，都可以進行抽查。這也意味著，網路乳品第三方交易平臺以及平臺店家今后將在日常營運中面臨各地“神秘賣家”對平臺的服務、規范以及平臺店家產品衛生安全情況的監管。
市食藥監局乳品市場監管處處長李江表示，外賣平臺的無證無照問題目前是監管重點，各平臺要對照10月1日正式施行的《網絡乳品安全違規行為取締辦法》，列舉整改時間表。平臺企業須施行合規倒計時的管理。新政開始施行后，假如平臺和平臺上的入網經營者再出現違規違法的行為，將給與愈加嚴厲的處罰。
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