探秘背后門道:
吃個飯隱私全沒了?
事實上,掃碼點餐背后,還有很大一場大數據利益鏈條:
①初級版本:掃碼點餐系統
據記者調查,不僅訂購技術成熟的點餐收銀一體機之外,一些店家為了吸引和穩固客流,都會設計小程序,或訂購相關掃碼點餐軟件。掃碼點餐小程序可以在一周左右時間設計完成,價錢約為600元。而帶掃碼點餐功能的一體機全套須要2300元。
你可以在主機頁面上設置掃碼點餐內容。設置后,顧客掃碼的時侯才會彈出窗口、注冊會員,他要注冊就直接注冊,不樂意就關閉窗口。一旦注冊,顧客的電話號碼等信息就可以獲得。
某品牌一體機聲稱可“自動會員搜集”
②進階版本:高檔訂制手機掃碼點餐系統多少錢,數據歸顧客
而針對掃碼點餐,市面還有走“高端訂制”路線的軟件系統開發商。可以按照顧客須要開發出帶掃碼點餐功能的專門系統,并采用獨立的服務器和數據庫,所有權和數據歸顧客所有,不過價錢則要數億元。
“每月、每天的銷售額和銷量,哪些菜肴賣得好等等,經營狀況一目了然。還可以向客戶發廣告信息、推相關活動等。”某使用該系統的工作人員表示,一旦使用訂制系統,每位用戶只要掃碼點餐,其手機號、頭像、昵稱、喜歡點哪些菜等,還會儲存在數據庫服務器里。店家只要在筆記本網頁的后臺,就可看見所有用戶的數據。“即使客戶換了頭像和愛稱,依照其手機號等信息,也能曉得他/她近來的消費情況。既可以做‘商業用途’,還可以進行其他數據挖掘和剖析推廣。”
涉及法律問題:
店家有權這樣做嗎?
①涉嫌過度搜集個人信息
消費者到飯店用餐手機掃碼點餐系統多少錢,并無必要提供手機號、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費無關的信息。
這除了違背法律規定的搜集、使用個人信息的合法、正當、必要原則,涉嫌對消費者個人信息的過度搜集,并且,假如保管不善,消費者個人信息還有被泄漏、丟失的風險。
法律根據:
②侵害消費者公正交易權
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