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從0到9999+,鮑廚娘外賣運營團隊用實踐和實力給出
2022-08-27 22:00:25 歡樂點

論外賣店營運的最高目標,那必須是月售9999+!這么從0到9999+,須要多久?

鮑廚娘外賣營運團隊用實踐和實力給出的答案是:1個月!

一個月的前期企劃,鮑廚娘外賣營運團隊做好了充足打算。7月19日從0做起,日常復盤,針對性解決問題,從首日單量破百,到穩定日單量450,一步一個腳印,不斷奔向目標邁向,8月18日,店面月售突破9999+,北京首家萬單店目標完成!

在“南京萬單店”策劃之初,鮑廚娘外賣營運團隊就非常重視提升分店好評,兼具包裝、口味、送餐體驗和服務的同時,站在消費者角度思索問題,真正注重客人訴求,為客戶解決問題。

點開評價區可以發覺,當前分店好評率高達96%,每天都會有好多新增好評!大多數客戶表示“很好吃”“配送很及時”“回購好多次”等!

除了這么,評價的客人好多都是回頭客。其中有位客人讓“鮑鮑”印象深刻,在早晨高峰期,單子半小時沒有騎手接單情況下,除了沒有退單,并且堅持要吃俺們家外賣,最后還給了好評。

可能只是一件小事,卻給鮑廚娘全體很大的打動,讓我們更堅定為客人帶去最好的消費體驗!

于店面而言,老總再怎樣推薦,也不如客戶一句“好好吃”!北京萬單店營運僅一個月,就收到多次團餐大單,持續復購,意味客戶對分店的強認可!試想,假如團購大單有幾十或幾百個?那分店贏利一定是持續且穩定的,分店影響力也勢必會進一步提高!

“一個月構建萬單店”讓所有人見證了鮑廚娘強悍的外賣營運能力!

鮑廚娘上海店,6月30日開張的新店,堂食高峰期爆滿,7月24日上線外賣,美團單平臺上線截至目前僅僅25天,營業額突破7萬,店里只有兩個人,老總整天忙的不可開交,還申請控制訂單,為了保證正常的出餐標準和口碑。

鮑廚娘證大店位于于寫字樓下,不管堂食還是外賣都極受客戶歡迎,上個月外賣雙平臺評分皆是4.9,總營業額突破24萬,其中外賣雙平臺占比66.01%,雙平臺單量突破9000多單,其分店線上訂購力和影響力,目之所及。

鮑廚娘揚州梅李店作為鄉鎮店,在當地外賣市場容量有限的情況下,上個月總營業額元,外賣雙平臺占比68.53%,而且常年搶占當地商圈外賣排名榜第一,在當地的著名度和好評率都十分高。

專業外賣營運,要對餐飲行業足夠了解,具備互聯網意識,還要對外賣平臺規則熟練把握,更要懂得消費者心理,能夠作出有效的營運決策,這對好多老總來說十分有難度,“專業的事交給專業的人”,鮑廚娘外賣營運團隊全程托管外賣,幫助分店一對一解決營運困局。

外賣總監依據分店實際情況,每晚調整推廣策略十大外賣平臺排名,及時跟進分店推廣帳戶情況,隨時溝通分店,保證流量不斷線。按照分店的出餐能力,以低投入合理范圍內提高店面流量,防止高爆光帶來超出能力范圍內的訂單,影響分店正常出餐標準和速率十大外賣平臺排名,致使差評和客戶流失!

同時,積極參與平臺流量活動,為分店爭取更多平臺補助和惠客新政,進一步提高進店流量。

外賣總監每天都會瀏覽分店,保證分店線上菜單設置和營銷活動的正常設置,及時優化線上存在的問題,提升客戶進店體驗。

好的菜單會說話,合理的產品結構,客人點擊訪問店面,可以清楚曉得門店家推食材、高銷量菜肴。通過清晰的產品分類和排序,除了節省客戶選擇時間,也會潛移默化指引客戶去選擇分店高收益的菜肴,提升分店的下單轉單率和收入。

客戶評價是分店有效觸達客戶心理的渠道,外賣總監及時跟蹤分店的各項營業數據和評價區內容,進行綜合性剖析,對于有效建議適時反饋給分店,并提出整改建議,使得分店為客戶提供更好的產品和服務,提高店面復購率。

比如常見的出餐速率,可以和店面溝通,優化出餐動線,按照分店產品銷量數據,對高銷產品進行提早備餐,批量出餐,提升分店的出餐效率。

線下餐飲競爭激烈,外賣正在成為好多品牌尋求突破的新陣地。鮑廚娘團隊堅定“將線上做到極至”的決心,在產品結構、配送模式、品牌營銷上產生自己的奇特優勢,幫助分店實現數字化升級。

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