一場突如其來的疫情讓整個教培行業為之動亂,可以說這是繼2018年大規模整頓過后又一次行業大洗牌。疫情之下我們都在想盡一切辦法爭取活出來,疫情過后我們又當思索怎么活得更好。而要活得更好就要順應市場需求,迎合行業趨勢,及時調整戰略戰術,不然縱使你在這次疫情飛升成功,也必將被競爭對手擊敗,被市場淘汰。撐過了黑暗,卻倒在了黎明,那是何等的委屈與不甘。
那疫情過后整個教培行業的市場又將發生什么變化呢?
在剖析變化趨勢之前,我們先來總結一下疫情對教培行業的影響。其實這場疫情是行業變化的始作俑者。
疫情對教培行業帶來了什么深遠影響?
1.線上線下機構無一幸免都遭到不同程度的沖擊
前段時間,我們對全省各地的市長用戶進行了一個督查,發覺全省培訓機構受疫情沖擊的情況較為嚴重。91%的機構表示遭到了大的影響,其中面臨倒閉危機的占31%,經營暫停的占35.6%,勉強維持的占26.4%。只有9%的機構表示影響較小,或沒有遭到影響。
2.線下機構遭到多重壓力步履維艱
疫情期間,教育培訓機構面臨多重困難,其后衛地房租、營收、人力成本是各大機構最主要的壓力來源。純線下的機構遭到罷課新政影響,場地房租壓力和人力成本壓力飆高,且遠比線上機構壓力大,又由于轉線上教學的經驗不足,致使變革線上時手忙腳亂、漏洞百出,最后適得其反,招致父母不滿,流失了生源。
3.線上機構壓力與機遇并存
線上機構面臨的困難同樣也是場地房租壓力、營收降低和人力成本偏高,但也面臨著行業龍頭機構例如學而思、新東方、猿補習、跟誰學的免費線上課程的沖擊,只能說總體上壓力要比線下機構小一點。同時線上機構在“停課不停學”的新政下博得了千載難逢的發展機遇。
4.OMO模式得到大力發展
以前線下機構和線上機構更多的是對立和競爭關系,而受此影響,好多線下機構也開始變革線上并最終采取線上線下融合的模式。雖然,OMO模式在疫情之前早已存在,只是這場疫情讓其得到爆發式發展,但這些模式能夠走得長遠還有待驗證,由于目前只能線上,難以線下。
5.父母的消費能力減小,教育投入勢必降低
由于這次疫情殃及到各行各業,廣大父母也是在家待崗、在家辦公、甚至待業在家。家庭收入遭到了較大影響,這都會造成父母對兒子的教育投入減低。曾經培訓兩門、三門課程,疫情后可能只會選擇一門課程。曾經在多家機構培訓不同的課程,疫情后可能也只會選擇一家。父母的消費能力減小,也會再度出現僧多粥少的現象讓教培行業的競爭激化,雖然誰都不想成為被父母選擇舍棄的那一位。
6.培訓時間被壓縮,產值急劇降低
各省市的教育主管部門早已明晰或正式明晰表示公校將通過壓縮假期和假期的時間來填補因疫情而落下的課程。這對我們校外培訓機構而言無疑是雪上加霜,壓縮了培訓時間,也就壓縮了機構的產值,同樣會造成疫情過后的生源搶劫戰更為激烈。
疫情過后教培機構會發生什么變化
按照以上對疫情影響的剖析我們不難預測疫情過后教培機構市場的變化趨勢。
1.從發展趨勢看教培市場
這次疫情是“催化劑”,并沒有改變行業發展方向,而是填裝了行業發展的“快進鍵”。在線學習模式的滲透率短期內爆發式下降,中學生在線學習的習慣一旦被觸發,將為線上培訓機構節約數億的推廣資金,在線課程市場未來總數無疑迅速變大,線上線下融合的模式市場份額也將迅速攀升。
但在線教育的弱項也很顯著,例如和顧客的情感聯系弱,落地本地化內容難度大,講課療效難監控等。這也造成了大部份純在線的課程完課率和復購率較低。曾被覺得是夏天到了的在線教育,在疫情中期開始,就早已受到了來自全省上下中學生、家長、老師的“吐槽”。“網課太捉弄人”“上網課的難堪”“大型網課撞車現場”等多個話題更是頻繁登上微博熱搜榜。
若用“拔苗助長”這個詞語來形容疫情之中的在線教育可能再合適不過。疫情對于在線教育來說,確實是一支催化劑,而且這一支催化劑著實使勁過猛,讓還未來得及有充足打算的在線教育一下子被推到舞臺中央,聚光燈不由分說地映照,在線教育措手不及。
同時,本次疫情也將OMO模式抬上了一個眾人俯視的高度。但是,實際上,教培行業目前對于OMO模式的探求,仍然處在中級階段。
在疫情的大環境之下,“轉型線上”與“OMO模式”混夾在一起,時常出現在線下中小機構尋求出路的方式欄里。OMO模式已然成為了人人眼紅的行業熱象,然而事實卻是極為現實的——教育OMO模式的門檻并不低。對于OMO模式,好多中小機構覺得只要線上和線下的模式兼備,就是OMO模式的達成。實則不然,在教育行業內理解OMO模式,須要更深的思索。精準記錄并打通線上線下教育和學習的所有數據,借助數據構建完整的知識圖譜和學情剖析體系,實現教學療效最優化,這是須要線上與線下相融合的一個復雜過程,而不是簡單地拼接組合。
淺顯來講,OMO模式在目前來看,似乎更偏向于“富人的游戲”。OMO模式在我國教培行業內,距離真正普及之路還十分遙遠。對于目前來說,疫情只是將OMO模式帶入了大眾視野,被你們認作是一個正確的方向,但是距離全民認可并付諸實踐這一步還十分遙遠,好多機構仍然處于艱辛的探求階段。
受疫情沖擊,中學生是被迫轉場到線上直播平臺,在線直播大班若果是“原老師”、“原時間”、“原內容”、“原朋友”,并沒有降低營運成本,通過免費燒錢的形式獲客,補助下來的顧客需求也注定不會長久,風潮過后注定會回歸理智。
綜上,“在線課程”、“線下課程”以及“OMO模式”的課程將常年處于并存的狀態,本身各自處于不同的賽道,各顯神通瓜分千億規模的培訓市場,未來也不可能是簡單的誰替代誰的問題,只是在線教育和OMO模式的市場占比會減小。
2.從科技賦能看教培市場
目前看來,機構不僅在課程內容和服務上加碼外,培訓機構未來競爭力還彰顯在技術的滲透。貼上“AI技術”、“大數據剖析”、“流媒體技術”、“RV沉溺式學習”標簽的機構會越來越多,在消費者提防“偽技術”的同時,機構發揮科技賦能的價值必將會成為機構間的競爭壁壘。
例如借助技術賦能中學生評測場景,相較用人工來操作,機器評測在操作過程和生成報告速度,即便具備更大的優勢。通過剖析中學生錯題,答題習慣,實現系統智能推送和錯題類似的題目,達到舉一反三的療效。未來技術賦能都會在班主任備課、作業批閱、授課等場景發揮更重要的作用。
3.從用戶角度看教培市場
為了角逐用戶,海量免費的線上課程會讓用戶形成選擇困難的情況,父母現今缺的不是學習平臺和直播工具,而是真正適宜小孩的優質的課程及服務。
極至的后端用戶體驗一定要借助強悍的后臺來賦能,保障顧客體驗也是一項系統性的工程,例如說:直播過程中畫面聲音流暢不卡頓,班主任語言抒發生動開朗,講課內容編排邏輯合理,課后服務細致及時等,進而確保中學生在學習過程中的參與感和體驗感。只要其中某一個環節掉項鏈,就會影響中學生整體體驗療效。而互聯網恰恰是一面照妖鏡,顧客會快速對比各家機構的課程體驗,經受不起比較考驗的機構,規模都會持續萎縮。
疫情期間,隔離是阻斷病毒傳播的有效手段,春節在家、辦公在家,中學延后開學,疫情之下女兒們的假期很快就要成過成假期了,可能比假期還要漫長。宅在家不能出去玩、旅游、學習,憋壞了兒子,愁壞了父母,親子關系也飽含了挑戰。曾經父母疏于工作沒時間陪伴女兒和管小孩的學習,如今有了大把時間,一開始出于自責和填補的態度大多數父母教育小孩的原則就是“只要兒子高興就好”。可漸漸的發覺女兒在生活、學習習慣上存在好多問題,例如愛睡午覺,玩兒電子產品,做作業不主動不專注等,父母又開始焦躁,想抓緊時間去糾正。但又沒有一套科學合理的家庭教育方式,所以最終造成親子關系也出了問題。這場疫情也是對家庭教育的一個測試,讓大多數父母認識到自己家庭教育存在的問題,在疫情過后勢必也會想辦法解決。所以疫情過后的家庭教育需求量會減小,屆時培訓機構無論是出于維護還是招生的目的推出的家庭教育相關的課程或講座將大受歡迎。
4.從教育產業鏈看教培市場
教育行業經過幾六年的發展,逐步向成熟邁向,也勢必形成分工的重組,提升整合行業的效率。
疫情過后的教育產業鏈垂直分工將會愈發細致。
教研內容供應。未來魔法校、愛學習、樂樂課堂、小雨象那些專業做教研內容輸出的公司,集中人力、物力、財力做好上游優質課程內容的供應,賦能中大型的教培機構,教培機構只須要做招生和服務。
行業知識供應。朗培、騰躍、君學這樣專業做商大學和教培市長年會的服務商,賦能中大型培訓機構的知識學習。
招生/咨詢供應。還有些專業做招生和咨詢服務的供應商,解決教培機構招生難和管理難的痛點。
SAAS供應。像校寶、小麥助教、小鵝通這種做SAAS系統的,幫助教培機構在線化能力升級。
賦能生態。在線教育背部玩家(作業幫、猿補習、有道)以及互聯網的大鱷們(騰訊、阿里、字節、快手),肯定也會開放生態,輸出自己的基礎能力疫情后哪些行業發展前景好,來賦能整個行業生態,此次疫情也加速了這種大鱷在教育領域布局的速率。
最后,來一個更大膽的預測,疫情會使教培機構的馬太效應加速,強者更強,行業將加速呈現兩頭大中間小的“啞鈴型”分布。杠鈴的一頭是具備在線化能力的區域龍頭以及屈從大鱷生態的本地機構,“啞鈴”另一頭的則是成本低,運用靈活的微大型機構。行業大鱷,如新東方、好未來,包括作業幫、猿補習等這類在線教育背部企業,在此次疫情之少將充分發揮其基底扎實的優勢來筑牢地位。這些小微機構,其靈活度高和生命力強這兩大特點在疫情之中展現優勢,疫情之中暫停營業,疫情之后再次開業,實際上并不會形成生死影響。但是,在杠鈴型格局的中部,這些現金流不寬裕的中小機構疫情后哪些行業發展前景好,在此次疫情會戰里,基本就會被浪潮拍下水。不論是否變革,都面臨著被現實洗牌的殘酷處境。
疫情必將結束,行業仍將前行,只是前行的軌跡發生了很大的變化。市長作為學校的掌舵者當及時的提早預測行業趨勢,并結合區域的實際情況早布局、早籌謀,讓機構在疫情后時代能成為他人口中的“東山再起的英雄”,而不是“一蹶不振的懦夫”。
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