白天好,我是XG。
這周日我們企劃了一次新的征集「」,在發起征集的第二天,我看了以外賣騎手為主題的影片《中國飛人》。
其實在某瓣上,你們對這部影片的真實性評價褒貶不一。
但還是讓我很好奇,到底外賣騎手真實的工作狀態是哪些樣的。
所以這一次,一絲螢火活動企劃部全員出動,訪談了一位年青的外賣騎手。
Q:對于外賣騎手這個職業,你是怎樣看的?
A:我們都曉得,外賣騎手是一個比較辛苦的職業,其實也有人說很輕松,不就是去拿一份餐獻給他人,也不是很遠,很輕松就月入過萬了。
真實干過騎手的人才曉得,這個職業是真的辛苦,風里來,雨里去的。
我剛開始當外賣騎手時,最怕的就是雨天,一下雪單量一下子變多了。
我們平時一次最多接五六個單,下下雨一下子來十幾個單都是正常的。
Q:那忽然一出來的這十幾個單,當時你是怎樣處理的?
A:我當時一下子接了12個單。
下雪天系統派單是只要你在餐廳附近,都會把這個飯店的單全派給你,不管順不順路。
系統也會延長送餐時間,平時是三十分鐘一單外賣騎手最怕什么投訴,下雪天就延長到四十五分鐘一單。
雖然這么,對不怎樣熟悉路線的菜鳥來說,還是有很大的挑戰。
我記得當時是有點慌的,不過平時隊長還會提醒我們:
“遇到下雪天爆單是很正常的,不要慌,跟平時一樣跑就好了,超時就超時了。”
我當時所在的站點是這樣子估算超時的,就是整個站點有一定的超時名額,只要不超過就沒事,超過了就五塊錢一個超時單。
Q:作為外賣騎手,通常一個小時能跑多少單呢?
A:這個是當時四個小時跑的單,平均一個小時大約六個單左右。
這個確實是比較少的了,有經驗的老騎手可以七八個單一個小時,通常新來的騎手一個小時也就三四個單。
假如還有超時或則投訴單,一個小時可能也就兩三個單,一個單四塊錢左右。
你想想,月入過萬要跑多少單,我們站點就幾個人可以挪到,那是晚上下午都跑。
不過,她們是老騎手了,帳號數據比較好,系統派的單比較多,并且都是順路的。
外賣系統派單給騎手,通常都是按照數據來的。
例如兩個人在一起等單,有一個單派了過來,系統還會剖析兩個人的數據,瞧瞧誰平均時間短,超時或則差評少,之后派單。
在這個騎手派的第一個單的路上,只要有順路的單基本上都是派給他的。
所以為何有的騎手有單跑,有的沒有,就是這樣子的。
Q:那一個禮拜呢?
A:這個是一個禮拜跑的單。
即使一個月假如多跑跑,月入過萬也不太可能,然而幾千塊錢還是沒問題的。
我們站點平均5000塊左右,不要小看5000塊錢,在我們小城區,早已超過90%幾的人了。
其實也很辛苦,有時侯碰到不理解的顧客,真的是很惡心。
例如我碰到的一個顧客,我那種時侯剛才入職騎手,有一些地方不是非常的熟悉,不熟悉肯定要打電話問顧客啊。
我打電話問她,說了幾次我還是不怎樣曉得,她就很狂躁,罵了我。
而且我也不敢說哪些,由于擔心被差評,確實我心上面才是最著急的,一方面是手里還有其他的單,另一方面是時間快超時了,擔心投訴退餐。
假如投訴退餐,我不但要被罰500塊錢,還要賠付退餐的雜費。
所以我只能聽她罵完,再漸漸問在哪,盡管最后找到,但心中也很委屈。
我還是年青人嘛,被人罵了心中肯定難過,但其實這個是工作,只能忍了。
Q:系統會有最低的任務要求嘛?
A:11個單子是我們外賣騎手每晚的任務單,即使是放假或則事假都要跑完11個單。
若果系統監測到沒有跑夠外賣騎手最怕什么投訴,可能封號或則對你的接單數據有影響。
而且跑單的時間要跟隊長說一下,我們是不能隨意上線接單或則下線的,都要聽從安排。
其實,你要認為單跑的不夠,可以選擇跟隊長申請繼續跑,這個是沒問題的。
我當時的隊上面有一個家上面有困難的同學,他兒子入院了,欠了十幾萬,他就時常申請加班繼續跑。
他給自己定的目標是每晚起碼六十個單,要實現這個目標起碼每晚跑十個小時。
還是單比較好的情況下,假如單量不多的時侯要跑十三四個小時。
這個職業是很累的,平時我們坐長途車,七八個小時已然很累了。更即便十幾個小時,還要每晚堅持,對身體真的是一個巨大的消耗。
Q:對于外賣騎手這一行,你有哪些建議嗎?
A:身體不好的人,建議不要去干這個職業。
干外賣騎手這個職業,能遵循交通規則的一定要遵循。
我就是個最好的事例,為了快一點,選擇了逆行,和一輛小貨車追尾,還好人沒事。
貨車司機比較理解,沒有要我賠付,也可能是他當時也比較趕時間,時速比較快,所以選擇雙方合解。
用我們隊里跟我關系比較好的一個騎手的話來說,不要拿生命來僥幸。
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