前幾天,一則新聞在互聯網上惹起了小小水花:淘寶對職業店家推出了規范,6月6號起,將向達到一定交易標準的店家,收服務費。
對于好多淘寶重度用戶來說,這新聞看起來有點奇怪,淘寶嘛,不就是你們出閑置,互通有無的平臺?如何官方還開始出新政管職業買家了?
并且對于世超而言,這個新聞卻讓我只想邪魅一笑:果然,該來的,還是來了啊。
確實,假如回顧2016年,淘寶剛才誕生三年,主打的就是個人間的閑置交易,當時淘寶負責人諶偉業還曾對外表示,淘寶只做C2C。
但時間來到去年,那事情就顯得很微妙了。世超近來在逛知乎時,常常能刷到這樣的責怪:“小帶魚上,如何那么多職業買家啊”?
好多淘寶深度用戶應當也有覺得,想出個閑置的手機?剛上架1秒,才能收到7-8條私信。。。
大部份都是專門的二手販子,有的每天都能出很多貨。
買東西也是啊,無論你是想要買日常用的數碼產品,又或則買小件的車輛,沒準刷下來的都是職業買家。。。
甚至,有時侯淘寶都不像是二手平臺。
里面很多人賣各類一手全新的東西,外套、包包還有洗衣液啊,大品牌直接發貨,世超有朋友家裝,全套電器都是在淘寶買的。
因為職業買家太多,網友們還把這種人分成了三類:一手店家和盜賣販子(賺信息差的),二手店家(專門做二手電商的),二手玩家(業余賣東西的)。
有人專門教你們通過好評數和商品介紹辨識那些職業店家,并進行規避。
其實職業買家也很聰明,會在簡介里加入“舔狗送的”、“年會抽的”以混淆視聽,和賣家惡斗。
販子不被人喜歡的緣由很簡單,例如有人來淘寶抱著一種撿漏態度:買他人不須要的好貨,肯定比專門賺價差的販子強。
也有人就是喜歡淘二手的過程,不希望這兒弄成第二個網店,天天得和客服溝通。
虎撲上有人遇見職業到手刀的,談好2700,到手拒收硬殺價,心態還特狂妄↓↓
所以,好多用戶的心態都是:作為個人出閑置的平臺,淘寶應當直接嚴打販子才對啊,如何還開始收收稅,想要一起做大做強了?
然而,在仔細研究了淘寶的生態,但是走訪了幾個淘寶買家之后,世超卻得出了一個推論:
在未來,只會有越來越多的職業店家涌入淘寶;現在的淘寶,早已離不開職業買家了。
首先須要明晰的是,好多淘寶上的職業店家,雖然只是兼職。
例如這是一位筆筒買家@-墨田-的主頁,根據往年的店家判斷規則,主頁上商品又多又垂直,看起來就是職業買家。
但也許,@-墨田-本職是車輛制造業從業者,多年前迷上了銅鏡,隨著東西越收越多,來淘寶出掉閑置回血。
@煙色碧桃的情況也類似,她是一名跟手工藝無關的職員,業余時間她在小紅書上更新自己的手工教程,由于構思精致時常有人問價,甚至還有人問,自己能不能拿去盜版。
于是她在淘寶上開了一個號,把閑置的手工藝品掛在里面轉讓。
碧桃第一次在淘寶上賣出物品是2019年,當時頭條上的粉絲買了一件纏花,后來就有一搭沒一搭轉讓閑置。
直至2021年她才開始每晚穩定的上架作品,其實小鋪也是消遣才經營,晚上她一直是一名職員。
時間久了,客源變多,她們也嘗試過在天貓、小紅書同時開店。
“淘寶跟淘寶幾乎是同時做的,但后來天貓我都不更新了,只是掛幾件在里面,讓你們能找到,私聊我了我再請她們去淘寶看”,碧桃天貓店面里在售的商品是7件,而淘寶為78件,足足是后者的十倍。
“為什么會選擇淘寶,而不是天貓”?
面對世超這個問題,她們的反應都很一致:天貓,作為特別小的個體戶,她們玩不起。
能列出玩不起的理由不少,最關鍵的是:流量,其次是營運門檻。
這也挺好理解,天貓起家至今早已20年,作為國民電商軟件吸引了9億用戶,這意味這它十分龐大、規范且專業。同時也意味著流量競爭激烈、運營復雜。
天貓上的商品多到刷不究竟,店家排隊拿錢就想展示位優先,想要脫穎而出要么燒錢,或則非常懂營運。但二手閑置無法批量生產,數目相對有限,淘寶必須將有限的、合適的商品推流到用戶面前。
墨田跟碧桃都覺得,在淘寶上,只要發的東西能吸引人,就有很強的自然流量。
碧桃收到過不少推銷信息
營運門檻也很關鍵。
想要完整的運維天貓店面,也有門檻,得要通過專門的店家軟件「千牛」才行,千牛功能其實全面但也復雜,有些功能個體店家不懂,也用不上。
個體店家想要的是,拿出手機就可以回復。起碼,對于晚上下班,只有休息間隙能回復消息的碧桃還挺重要。
還有一點特殊的,像二手ipad,你選購的時侯肯定會關心成色、磕碰、電池健康狀態,這種屬性每件二手都有不一樣。
在淘寶,拍個照,寫兩段就行了。
但在天貓,你得要選品類,選料質,各類選,弄不好的圖片就會壓縮,一頓操作猛如虎,售完這件就沒了。
背靠大平臺,沒有押金,注冊便捷,營運簡單。。。
雖然并非職業買家選擇入侵淘寶,對于她們來說,淘寶只是正好產生了一種適宜線上擺攤的生態而已。
不然你看這些只想賺個外快的美術生,還有哪些好的去處嗎?
說完業余買家,再來談談好多人避之不及的“販子”。
Y哥服務于一家主營游戲卡帶跟數碼品類的二手電商公司,他來到淘寶的緣由更為簡單,“你想要更多銷量,想要更多收益,就必須拓寬銷售渠道對吧?淘寶只是渠道之一”。
作為職業買家,他率先提及的也是「成本」,但角度則愈發行業。
說白了,燒錢做推廣,貼錢做活動,因而提高自己的店面權重,獲得流量,轉化成交。養店成本很高,前中期都會由于這種造成收益不固定。
但淘寶沒有這么多推廣跟補助活動,光靠自然流量也可以過得不錯,能省不少錢,收益穩定。
想出席活動行不行?行啊~淘寶上的報考門檻也低,從0到1做小店家也能低成本領到爆光機會。
這事聽上去很美好,但對于職業店家來說,不完全是好事。“其他平臺客總價、利潤能做初三點,由于會有好多補助活動,平臺補助一點,你補助一點,但淘寶沒錢補”。
對于個體店家和正規服務商來說,天貓生態越做越大,她們須要一個地方更低成本的把店開上去。
雖然,隨著職業買家的入駐,網友對她們的心態也在改變,尤其是近一年,網上對于販子的抗議越來越少,甚至好多人開始依賴販子。
這不是孤例啊,在討論“閑魚販子收貨快”這個主題的貼子里,很多人都那么想。
“我中學生,能實惠不?”“個人雷人太多了,一言不合就開懟。”“收到貨也不懂,挑一堆毛病,浪費雙方時間。”
工商社會,時間寶貴,店家做這行就是為了掙錢,常常比通常個人更爽快,更專業,更別說一旦出了問題,還要寄希望于那種完全不靠譜的淘寶小法院了。
而對于淘寶來說,這也是一個必然趨勢,由于二手物品未能量產的特有屬性,一旦她們越做越大,就須要職業店家來完成全品類的貨品供給和售后服務。
這有點像eBay的發展路徑,靠著賣一根壞掉的激光筆,從C2C起家,有著獨一檔的商品生態,但隨著體量漸漸龐大,終究還是要拉品牌進駐,向專業電商平臺靠攏。
雖然免費可以賣貨的平臺,早在2019年,當時淘寶負責人陳鐳就宣布淘寶將從C2C轉向了C2X,X代表多元,可以是個人,可以是店家,也可以是服務商。
作為一個老淘寶er,現在的淘寶在世超眼中是復雜的。
由于個人的創造力,淘寶產生了業內特色鮮明、獨一檔的交易生態,甚至內容生態。
它可以是個交易平臺免費可以賣貨的平臺,里面除了有各類二手標品,還有喂貓、代喝水茶、叫早起等各類雷人服務。
它也可以是個內容平臺,可以衍生出“我中學生”、“谷子”這樣的梗、也可以賣最最冷門的收藏,也可以“僅展示”,吸引同好,甚至就僅供圈子里的陌生人交易使用。
以前的淘寶,能讓我找到萌芽期天貓和末期帖吧,那個人與人,小圈子之間聯接上去的覺得。
淘寶正在喪失個性,但個性并不能帶來利潤。它沒辦法拒絕職業店家,只能不斷規范和引入職業店家,找到二者共存的平衡點,繼續自己的前程。
現今的淘寶,其實正站在十字路口。
上一篇:開通微信公眾號商城系統如何做的?
免責聲明:部分文章信息來源于網絡以及網友投稿,本站只負責對文章進行整理、排版、編輯,出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性,如本站文章和轉稿涉及版權等問題,請作者在及時聯系本站,我們會盡快為您處理。