每經記者李卓實習記者陳克遠實習編輯王麗娜
在電商領域，極少能有同行企業坐在一起談論各自營運經驗的情況，雖然當互聯網打破了時間、地域的區隔，彼此之間少不了競爭。但要線上線下雙線運作的社區團購，卻是一個例外。
社區團購，這是一個看似新穎，但又并不算有多新奇的商業模式。說其新穎，在于這些模式進行了渠道創新，借助社交模式打開了一種以低成本獲客的形式；說其不新，也可以見到在這些基于社區的商業模式中，包含了社區O2O、生鮮電商、拼購電商的影子。
正由于社區團購結合了互聯網技術的應用，但同時也是一種非常依賴線下社區資源的商業模式，所以在當前初創階段，大多數的社區團購企業都表現出了較強的地域性特征。雖然當前的社區團購是一個同質化顯著的賽道，不過當一批同行企業聚在一起“坐而論道”，各自拉攏的優勢與需求也就表現下來。
在此背景下，在10月26日由鋼筆道舉行的社區團購沙龍上，一批社區團購行業的從業者描述了她們眼里的行業現況與未來。
談模式：是否須要分店？輕重模式顯分歧
以生鮮品類切入，依托社區和團長資源進行商品流通，社區團購被定義為基于社區社群的新型零售模式，有著寬廣的市場空間。但也須要注意的是，當前的社區團購表現出了較為顯著的同質化特性，雖然入局者諸多，但無論從商品品類、運營模式和目標人群來看，都表現出了較大的趨同性。怎樣找到自身的優勢？這是社區團購從業者仍然在思索的問題。而正是基于這些思索，在當前的社區團購玩家中，對于線下店面的倚賴，也表現出了不同的心態。
社區團購平臺你我您CEO劉凱覺得，梳理社區團購的營運模式，可以總結出具有在房租、人工、營銷、產品、庫存、采購、物流、系統優勢、損耗、價格十個方面的優勢。其中在房租方面，相較于傳統的社區零售模式，社區團購中只須要招募團長，只需一個發貨點就可以營運，無需租賃店面，節約店面房租成本，可以說是無本創業。
據了解，你我您成立于2016年9月，目前已完成GGV領投的數千億元的A輪融資。按照其商業模式，公司在后端的營運重點主要彰顯在微信群的營運上，須要由公司控群，而在商品流通的最后一公里，只須要團長籌建自提點，消費者到自提點取貨即可。沒有線下店面，這是一種“較輕”的商業模式。
對比而言，社區團購平臺考拉精選則走了一條“較重”的路線。據了解，考拉精選孵化自B2B電商“新高橋網”，而前者旗下擁有“快樂惠”、“新高橋”、“考拉”三大便利店品牌，分布在16個城市四大省，加盟店數目達到15000多家。正是基于這樣的資源優勢，線下便利店也是考拉精選營運的核心優勢之一。
在考拉精選創始人兼CEO唐亮光看來，在社區團購的模式中，便利店家要承載了三項功能，一是推廣獲客，二是提供自提點，三是保障售后服務。尤其是在保障售后服務的功能上，這是未來便利店最大的價值。“線下便利店資源的價值甚至還要小于供應鏈的價值?！?/p>
談痛點：規模擴張易，精細化管理難
雖然在營運模式上略有分歧，但不同的社區團購企業卻存在著相同的痛點。食享會聯合創始人劉晨坦言，社區團購是一個門檻很低的賽道，甚至有人把它形容為是草根創業者逆襲的機會。但在她看來，實際上社區團購仍然面臨著好多營運困局，包括團長招募、精細化營運、供應鏈管理、系統支撐等眾多方面。
易三天使管理合伙人曹日輝敘述了同樣的觀點，他覺得，好多社區團購企業在早期發展階段擴張很快，幾個月的時間才能形成幾十萬甚至上百萬的用戶規模，但考驗社區營運的關鍵點不是看團長數目、GMV，關鍵在于復購率。而怎樣保證用戶的復購率，從現今的市場情況來看，還沒有企業有一個清晰的模式、體系去調配。
“不論是做微信營運或是做社區拼團，都有一套常規的思路，先建群拉新，之后保持日常營運。”小區樂創始人馬昕彤表示，社群的精細化營運，這是提升轉化率的手段，但在具體操作過程中，須要有足夠的營運打算能夠控制活躍度，因而新村樂的營運人員還要去手把手的給團長做營運教學。
據悉，馬昕彤還表示，不只是在社群營運上的痛點，在供應鏈、倉儲配送方面，也須要社區團購企業投入好多的人力、物力去布局。為此他覺得，其實社區拼團不是風口，但在這條賽道上會誕生一批優秀的供應鏈公司。
正所謂有人在上面挖礦，有人在旁邊靠賣工具掙錢，如訂單兔、直通倉，就是這些在前面提供工具的企業。據了解，訂單兔是定義為向社區團購行業提供IT服務的企業。而直通倉是以后置倉作為切入點社區團購店怎么開，給B2B平臺和品牌商提供終端配送服務的企業。
在直通倉CEO任慈看來，后置倉的價值則在于通過整合不同的品牌商，提高配送網路密度，增加履約成本，因而與社區團購有挺好的契合點。
訂單兔CEO連杰表示：“訂單兔最關心的問題是社區團購這個行業能不能活出來?！?/p>
談未來：各有倚重，行業競爭是持久戰
不可證實的是，社區團購作為新近盛行的零售創新模式社區團購店怎么開，依然面對著好多挑戰，但這并不阻礙資本市場對這一賽道的看好。按照公開信息顯示，在資本市場，一線機構從6月開始出手，8月集中披露了7起融資風波，行業累計流入資金已達20萬元。
在鋼筆道研究中心合伙人陳菁看來，社區團購被視為是微信紅利下的社區流量入口，對比傳統實體店，具有店鋪房租、人力成本、庫存耗損低等優勢；對比生鮮微商，具有貨運成本低，貨源豐富，易規?；l展等優勢；對比生鮮O2O，也具有獲客成本低、損耗低、供應鏈效率高等特性。再者，基于微信生態日趨健全、社會供應鏈水平逐漸提高，二三線城市消費升級等趨勢，社區團購市場未來有著寬廣的發展空間。
對于未來的核心戰場，連杰覺得，未來社區團購會在三四線城市爆發。在他看來，由于通常社區團購的用戶都須要在第二天收貨，所以社區團購是顯著更適宜于價錢敏感度高的用戶，而一線城市的用戶依然會遵序效率至上的原則，選擇即時到店消費，或則才能當日達的電商服務。據悉，從市場規模來看，從一線城市到四線城市，市場規模呈現遞減趨勢，競爭激烈程度同樣呈現遞減趨勢，但市場紅利卻呈現遞增趨勢，因而社區團購企業在三四線城市會有更大的增長空間。
面對遼闊的市場空間，社區團購企業都在結合自身的資源優勢建立壁壘，但不論是想要在線下店面、供應鏈或是社群營運上構建出企業的核心優勢，這都并非一朝一夕可以完成的。也正因這么，唐亮光覺得，起碼在兩年后社區團購能夠真正形成第一批獨角獸，而在隨后仍然會產生多樣化競爭的局面。
而在險峰賽歐投資人喬戈看來，未來的社區團購行業，不管是有沒有實體店，不管是以“寶媽”還是便利店家為團長，每種模式都有自己的發展路線。但總結來說，只要提供好商品，能為用戶創造一些新的價值，能夠在市場上站住一席之地。
每日經濟新聞
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