【最新資料,Word版，可自由編撰！】目錄一、項目綱領------------------------------------------------------3二、市場需求解析------------------------------------------------3三、商業模式介紹------------------------------------------------4四、競爭力解析---------------------------------------------------9五、電子商務平臺建設------------------------------------------10六、項目運營規劃------------------------------------------------10七、投資效益解析------------------------------------------------11八、項目風險控制------------------------------------------------12九、總結語---------------------------------------------------------12一、項目綱領隨著社會的發展，人們生活節奏的不斷提升，你們對快件服務的要求也越來越高，作為學院生的我們，在網購市場奔涌澎拜的年代，地域間的貨運增多，快件行業得到了迅猛的發展，快件服務在學院校園也快速流行。
五邑學院近三萬多中學生，龐大的消費群體造成五邑學院快件業得到了進一步的繁華。當前，校園內散播快件有：申通快件、圓通快件、申通快件、匯通快件、EMS、每日快件、韻達快件、順豐快件、如風達等。就五邑學院快件的現況而言，朋友使用快件的途徑大多為網上購物，朋友們對校園快件的效率、費用、安全性、送貨時間、服務心態都很看重。快件服務業存在一定程度的市場空缺，須要我們創立校園快件服務平臺進行彌補。校園快件才能有效的合理整合校園內分其他快件資源，創造友善校園創造優秀的環境，為廣大師生提供便捷快捷的服務，從而在客觀上促使校園快件秩序得到規范。二、市場需求解析發展現況與前景解析如今，隨著網路購物的愈演愈烈，越來越多的學院生加入網購陣營，校園快件也飛快發展上去，有關的快件代理點或加盟店為校園內師生收發快件提供了極大便利。但當前好多快件公司的運營存在著好多問題，無秩序競爭、低質的快件服務等問題仍不能讓師生滿意。行業解析快速發展的生活節奏，網路購物更是中學生黨的平常必須，進而促使學院園區快件的行業出現好多的問題。五邑學院及快件點有到處：西門旁邊、北區圓通代理店、南門旁邊、西區邑大代理店。每位快件點都相隔較遠，有些中學生們離部份快件點比較遠，比方說，搬去北區的中學生要去南區拿快件，最少要來回要耗費半個鐘左右，同樣的，在南區的中學生要去北區拿快件，也要耗費較長的時間。
其他，拿快件的時間比較有限，好多中學生就會遇到錯過取快件的問題，加上網購等快件商不固定，朋友們拿取快件很麻煩，尤其在雨天天似乎天氣狀況非常差的情況下，快件成為了中學生平常生活中亟需解決的問題。需求解析通過檢測研究，五邑學院的中學生網購頻次如下述圖：解析：如圖可知，網購頻次為每月1-2次的人數最多，所占百分比為%；其次是每周1-2次和每季度1-2次，分別為%和%,接著是每年1-2次。可見學院生網購頻次比較高校園快遞代取商業模式，所以我們的潛在市場需求很大。三、商業模式介紹?項目產品與服務依據之前的環境解析和項目督查，我們充分認識了競爭敵手，即校園網點的送貨服務，以及對五邑學院平常購物然后取件的認識，擬訂了總體戰略。校園代拿快件經營的主要范圍是校園內所有的快件網點，以及校旁邊的快件點。所以按照這兩點，我們的快件代拿人員的設置就要考慮時間和地域兩個問題。人員地域界定校園快件網點比較分別，都是緊靠寢室區，這么我們的人員招募必須也要落實到各個寢室區，同時男女生都要招收，這樣易于自由出入寢室。在各個寢室區分派人員，這樣易于第一時間將快件送到中學生住處。人員時間分派因為兼職中學生平常有課程安排，所以我們須要她們把她們每周的恬適時間統計后發給我們，這樣我們在接到顧客訂單后，第一時間確定那個地域，那個派送人員有時間送件，保證實時送件。
送件價格定位依據送件的路程遠近，物件的重量進行訂價。確立支付方法在達成送件以后，顧客還能在線支付，也才能選擇貨到付款。項目資源與能力“飛雷神”代拿快件服務的目標顧客是五邑學院的全體中學生。邑大的服務網點只有6個，通常通知拿快件的時間是十二點之后，且要求早上六點前必須取走。每位快件點都相隔較遠，有些中學生們離部份快件點比較遠，這就為取件降低更多時間。好多朋友有上課走不開，有事不能來，以及在校外拿不了的情況。非常是雙十二等快遞比較多的時侯，取快件消耗更多的時間。只如果不能拿快件顯然不想把時間浪費在拿快件上的那些朋友將她們收到的服務網點發來的取件郵件轉發給我們，我們都會提供代拿快件服務項目贏利模式我們通過線上和線下的方法，充溢我們的檢盤問卷，約請科大的師生填寫檢盤問卷，下邊各圖是搜集的數據在EXCEL里加工生成的，我們對此進行解析。圖5檢測對象從圖一我們就能看出，我們組檢測對象的均勻性，這有效的提防了男女比重失衡的檢測錯誤。更是彰顯了檢盤問卷發布的隨機性。圖6檢測對象所處的年級百分比圖4清楚的顯示了各個年級的中學生所填問卷占有的百分比。隨后圖我們能否解析出：大二年級的中學生似乎對快件代拿的服務比較感興趣，從而得出再后期的方案實行部份，就能在大二中學生所在的寢室區組建更多的服務點。
圖7快件取否情況的頻次從圖5我們就能看出：有近%的中學生存在快件不能實時去拿的情況。而實時去拿快件的僅占%，我們就能解析出，我們的目標用戶所占有的數量是巨大且可觀的，這進一步考證了我們快件代拿服務出現的可行性。圖8檢測人群意愿接收有償快件代拿百分比顯而易見，絕大部份人都樂意使用快件代拿的服務，這說了然快件代拿服務在學院校園中是有市場且比較受歡迎的。圖9校園快件點有償送件價格合理智百分比從搜集的數據來看，有相當一部份的師生認為校園快件點的有償送件價格是不合理的。我們就要解析了：終究要擬訂何種價格參數，能夠讓師生接受？訂價策略在方案的實施中會詳細介紹，這兒就不贅言了。圖10快件代拿可接受價格百分比就圖8快件點的有償送件價格的不合理，我們通過對換查數據的代辦發覺：用戶的最正確可接受的價格在2到3元之間。我們解析出，在實施快件代拿的初始階段，應當采用高于快件點價格的戰術，但是詳細的價格擬訂還要依據詳細的情況來講，比方物件的大小等。圖11檢測人群看重快件代拿服務的特點所占百分比因為快件行業的行業性質，%的人群覺得時效性首當其沖，這就要求我們得在接收訂單，訂單的代辦與配送速率方面下工夫。30%的師生覺得安全性也必不可少，這要求我們對顧客的私人信息做到絕對的保密。
這樣才能取得師生們的信任，才能在校園中立足。圖12特殊情況下檢測人群選擇樂意加價的百分比圖13是否樂意介紹快件代拿服務98%的數字說了然：快件代拿是很容易形成好的口碑的服務，這無疑為我們服務的宣傳和推廣如虎添翼。圖14交錯解析圖圖中橫座標表示拿快件的難易程度，縱座標表示的是否樂意介紹給朋友使用快件代拿服務的意愿。圖中的結果顯示：有時和常常存在拿快件不實時的師生更有傾向將快件代拿介紹給他人。我們能否解析：將這一部份的消費人群進行重點對待，這要有利于為快件代拿開發更多的新用戶。四、競爭力解析競爭敵手解析校園內一共有6個快件點。有些快件點提供快件有償送件服務，她們的送貨時間都是白天七點過后，送件費用是2-5元。校園快件網點送貨服務的一個最大的劣勢，就是她們不能實時送件，三天的送件時間集中，假如中學生急需，這么她們必將未能只身送件上門，最終的結果就是中學生自行取件，難以享受到實時送的服務。其他一個缺點就是，快件網點人員難以自由出入中學生寢室，這么中學生就享受不到送件上門的服務，一些懶于出門的中學生也就不會考慮她們的服務。代拿快件SWTO解析SWOT誘因含意需采取的行動優勢1.不須要太高的技服務比較簡單，不1.約請吃虧肯干的術須要專業技術人員2.生活中繁雜事情如今學院生學習工2.保存客戶計劃多作壓力大，好多繁雜事情不樂意去做劣勢1.嘗試購置服務的市場名譽不夠，客1.加強宣傳力度和客戶少戶不敢冒然購置服提升宣傳質量，2.價格、范圍難控務讓人印象深刻制因為服務范圍和價2.擬訂合理的收費3.為客戶服務的時格的靈活性大，不標準候容易受個別因容易確定3.提防服務失誤和素影響，如交建立服務補救措通，覺得誘因施時機1.新型服務的發展代拿服務成為服務1.嚴格急聘服務員2.潛在消費群體大業的新寵工吸引更多客戶接收2.強化市場督查，這些服務開拓客戶新需求3．余不同方式的中間商合作恐嚇1.隨著服務業的發新型服務發展空間1.擬訂營銷計劃，展，競爭者會逐大，總有好多隨從強化促銷漸增多者，發展越來越2.引進客戶服務2.客戶不接受這些快，競爭強烈3.引進員工滿意度服務檢測五、電子商務平臺建設QQ、飛信、微信，相信你們再熟悉而且。
作為在線交流的IM工具，這三大大鱷在我們中學乃至全省都普遍的使用。這三大軟件，在我們的手機及筆記本上都普遍的安裝及使用。鑒于聯系與交流的方便性，這三大軟件將無疑是宣傳與推廣我們快件代拿服務的重中之重。在分享信息的同時，我們的服務將極易產生口碑效應，擴大服務的同時，極大提升了我們快件代拿的著名度。才能創立一個微信民眾號，實時推送讓利和活動信息，讓我們作出更好的服務。等有一定的經濟條件之后，才能作出一款APP，可以讓朋友直接在APP上下單。六、項目運營規劃項目預期經營目標（1）、第一階段市場步入：由于五邑學院的代拿快件行業都是剛才起步，發展還沒有成熟，現今顧客對代拿服務有一定的需求，同時市場范圍內的競爭敵手較少，所以我們應當抓緊這些業務發展的時機，努力創立穩定地信用和品牌形象校園快遞代取商業模式，令我們服務的觀點深入人心。（2）、第二階段：反應和調節：為了適應市場需求，知足更廣大客戶須要，我們計劃不斷挖掘開拓新的市場，提供更多的服務。通過有效的經營，我們就能不斷擴大自己的業務范圍和規模，為客戶提供更方便更豐富的服務。市場推廣策略1）、成立微信平臺進行宣傳。將代拿快件的詳細業務信息都宣布于平臺上，想要對我們有更好的建議，用戶還能通過在平臺上留言并提問，我們會實時地賞賜回復，同時我們會實時更新公司的活動進展以及不斷優化前期的宣傳。
2）、下載APP是顧客還能通過關注我們的微信而我們提供下載APP的一種鏈接，顧客成功下載我們的APP后，將會發放一定的讓利券，但是分享到同學圈的時侯，也會獲得相應的讓利券。3）、利用QQ空間。通過在QQ空間發布我們的服務內容和最新動向，通過摯友的轉發達到宣傳療效。我們也會創立有關的qq群，推廣我們的同時還能讓潛在顧客加入我們的QQ群，有哪些不懂的地方才能咨詢我們的工作人員。在QQ群中，我們會向群員宣傳我們的APP，但是提供我們下載我們APP的鏈接。（4）、與校內的一些組織社聯進行合作，借助她們網路力量進行宣傳，比方中學生會，邑大生活圈等民眾號，利用她們擁有廣大顧客的平臺。同時進行相互宣傳合作，把各自的友情鏈接加到對方的平臺中，擴大宣傳范圍，實現共贏。與校園的廣播站談判好，在適宜的廣播期間留傳相對于我們公司服務的信息七、投資效益解析收入計算大件（2KG以下）快件2元/件，小件快件（2-5KG）3元/件超大件（5KG以上）5元/件總額計算名稱數目價格（元）筆記本14000電子稱1200四輪車13000單車2600理貨架2400其他1000共計92003.財務解析預計大件平均每日100件，小件20件，超大件3件則，每日收入468所以，一學期財務如下名稱金額收入468*總額9200贏利.融資說明大型團體融資八、項目風險控制在整個企劃方案的履行過程中，不能提防因為風險而形成的履行困局而導致企劃的運行困難，因而，針對可能發生的問題進行了備選方案的設計，以保證實時解決履行過程中相應的困局。
企劃履行的風險主要有以下幾個方面：新政的風險、財務的風險、快遞服務操作流程不熟悉的風險、客戶流量的風險、宣傳的風險等。?風險一：來自新政的風險，五邑學院快件的主營業務是創立在貨運代理點的服務不足的基礎上，隨著物流行業的發展成熟，各項貨運新政可能會建立，對于貨運的送貨上門有了新的規定，因而校園貨運代理點可能會因而喪失大量的主營業務來源，因而，在校園內遞送信件、禮品、蛋糕等的業務范圍就須要擴大，加強其投入，調整整個運營的重心。?風險二：來自財務方面的風險，在代拿快件創立早期，財務問題的風險較大，因為前期投入較大、客源不穩定，資本周轉方面困難，因而，須要做詳細的財務計算等，在資本周轉困難時，可考慮以注資的方式吸引投資。?風險三：快件服務操作流程不熟悉的風險，因為代拿快件沒有從事貨運工作方面的人員，因而對貨運服務的操作流程不熟悉，因而，可能會在快件的流程方面出現破綻，發生貨損、丟件等情況。因而，當因為此而導致的問題達到一定程度時，可考慮招收有從事貨運工作經驗的人員參與工作，將業務流程科學化標準化、信息化。?風險四：顧客流量的風險，它來自于對需求預測的不正確性。因而，對于躲避這種風險，就須要對市場信息進行正確的認識及解析，因而對需求的變動做好相應的打算。
?風險五：宣傳的風險，因為寒潭校園快件的創立早期資本投入較大且資本有限，因而在宣傳方面有一定得限制性，可能會導致宣傳療效不佳因而導致運營困難。為提防這種風險，應綜合得進行宣傳成本與宣傳療效之間的權衡，實時調整相應的宣傳工作，提防因為宣傳而導致的問題。九、結束語中學的校園快件秩序是其必須規范的。而紛雜無章的快件公司代理點，極易給校園環境的穩定導致不安定的誘因，建立快件制度提升快件服務質量是必要的，甚至有必要提出新的校園快件模式。對于校園快件發展我們還須要不斷的改良，運用科學來管理規范業務流程是我們校園快件不斷發展的保障，未來的校園，快件須要順著綜合化、規模化、網絡化、現代化的方向發展，擴大營業規模、擴展服務種類，為最終快件代理點整合優化打下優秀的基礎。參照文件：1、《市場檢測與預測》，莊貴軍主編，上海學院出版社2、《市場營銷學》吳建安主編，中國高教出版社
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