近些年來，伴隨著國家對殘障人就業(yè)新政的施行和殘聯(lián)機(jī)構(gòu)等相關(guān)工作的大力推動，越來越多的殘障人正在努力地去融入社會、參加工作，但是，社會的敵視，就業(yè)的歧視對她們內(nèi)心的嚴(yán)打是巨大的。明天21：10山東央視《你會怎樣做》，當(dāng)目睹殘障人士送外賣被歧視，你會怎樣做？
殘障人送外賣被歧視，女生溫柔開導(dǎo)太暖心
殘障人士做外賣行業(yè)最大的障礙就是語言溝通問題，本次觀察我們還原了這樣一幕：由于和客戶溝通不暢，聾人外賣員耽擱送餐時間。
飯店內(nèi)，女客戶的手機(jī)響起又掛斷，電話那頭卻沒有人回應(yīng)。當(dāng)外賣員趕赴的時侯，女客戶顯著早已喪失耐心：“你瞧瞧現(xiàn)今幾點(diǎn)了？這個店離這才多遠(yuǎn)？你走過來的啊？”面對客戶的指責(zé)和指責(zé)，聾人外賣員卻難以反駁，客戶顯然更憤怒了：“你啞巴啊？說句對不住都不會！”
女客戶的指責(zé)讓鄰座的兩個男孩回過頭來，她們早已意識到了外賣員的問題。當(dāng)外賣員掏出工牌，女客人不但不理解反倒挖苦上去：“你這些人不適宜做這行吧？莫非我要手語跟你聊天？”見外賣員聽不到自己說的話，女客人竟說：“我要給你差評，差評！你聽得到嗎？”似乎覺察出不對勁，外賣員作揖謝罪，卻疼痛了兩個男孩的雙眼。
“姐姐外賣騎手最怕什么投訴，你為何如此說他人呢？你長得那么好看，沒必要責(zé)怪一個殘障人吧？”黑衣男孩輕蔑地盯住女客人，讓女客戶沮喪地拋開了視線。女客戶憤然退場，留下手足無措的外賣員，白衣男孩掏出手機(jī)，企圖開導(dǎo)遭到磨難的他：“每個人都有工作的權(quán)力，你即便是殘障人，而且你如今靠自己右手掙錢，并沒有錯。”如果你們都有這樣的容人之心，這么社會給與殘疾人士的機(jī)會似乎會更多。
殘障外賣員被挖苦，男士氣急：你可以投訴，我?guī)退S權(quán)！
觀察還在繼續(xù)，當(dāng)大多數(shù)路人選擇溫和地減輕客戶和外賣員矛盾的時侯外賣騎手最怕什么投訴，有人選擇正面硬杠。“搞哪些呀！有嘴有舌的，要如此挖苦他人嗎？！”當(dāng)目睹聾人外賣員被當(dāng)街羞辱，正在好好喝水的男士坐不住了。女客戶被羞辱，便拿外賣員泄憤：“你把東西取走，我不要了！我投訴你！讓大家老總給我換一個外賣員過來！”
男士站躺下，直接拽著外賣員拿起外賣到自己位置上：“你不要我要！我打電話解決！”聽障人士未能說話，但有人卻樂意為她們發(fā)聲。“做人不是你這樣的！你可以投訴，你可以不要，行，我要！我買！你可以投訴你的，我也可以幫他人維權(quán)！他不能說話我說！”說罷，男士不再理會客戶，而是掏出手機(jī)急匆匆的找店家聯(lián)系，找訂單號。男士們圍在一起，似乎給外賣員筑起了一道墻，隔離了客戶對他的惡意傷害。
每位人生來都擁有去追求一切的權(quán)力，當(dāng)智障人士選擇踏出第一步去找尋屬于自己的職業(yè)的時侯，她們已然足夠勇敢。當(dāng)智障人士面對指責(zé)、質(zhì)疑、反對，須要有人挺身而出，為柔弱者堅強(qiáng)，為沉默者發(fā)聲。
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