結業(yè)季寄快件也是一門學院問,價錢似香非香,其中仍存在著滿滿的套路和情商稅。
順豐快件的價錢已成謎,官網(wǎng)價錢和第三方收費價差有一倍之多,不講武德。
作者:薛機智編輯:麗雅排版:忠瑞
彈指一揮間,陽光再度布滿鳳凰花開的路口,在結業(yè)生正式離開校園之際,情商稅研究中心發(fā)覺,校園快件的炮火,正在悄悄開啟。
情商稅研究中心走訪了全省幾所中學后了解到,各所分校合作的快件以及價錢都有一定差別,都須要進行仔細甄別和對比。四川學院的圓通非偏30斤52元,續(xù)重不到兩塊一斤,四川財經(jīng)學院發(fā)往黑龍江,中通和郵政分別是每噸2.5和1.5元,算是真真正正的青菜價了。
針對結業(yè)生群體,各家快件堪稱是絞盡腦汁,拉口號、搞促銷、送福利……一切你能想到?jīng)]想到的,快件公司都給你想到了,真的是讓結業(yè)生們眼花繚亂。
但這其中,情商稅研究中心也發(fā)覺了,結業(yè)季寄快件也是一門學院問,價錢似香非香,其中仍存在著滿滿的套路和情商稅。
已知順豐快件首重8元,續(xù)重2.8元一斤,13斤的貨物價錢到底該是多少錢呢?
小郭朋友表示,我為了圖便捷在校內的新邦快件站下了幾單,由于相信中學是給我們談了讓利價錢,就沒有多問哪些,回寢室仔細一算發(fā)覺,我?guī)缀跏嵌嗷艘话氲腻X,公眾號顯示的價錢和實際我的開支完全不一致,我被套路了。
01順豐快件價錢已成謎
來自上海某學院的小可朋友,就是一個真實“被稅”的反例。
她說:“當時由于買了車票,著急離校,見到寢室外就有一個新邦快件,想也沒想就寄出去了,結果出了一個大無語風波。我發(fā)了53斤快件到長沙,它收了我122元,先前我自己去官網(wǎng)上下單42斤才74元,即使當時順豐快件有結業(yè)生七折,而且差了十斤能差出幾乎一倍的價錢嗎?進了中學的快件連個折扣都不給嗎?我覺得這完全不合理啊。”
到家以后,小可越想越不對勁,開始查找相關記錄。在這個過程中,她又發(fā)覺了一個bug。順豐快件小程序上顯示她這一單的費用合計為61元,并非是其支付的122元。而且當時,她寄送的地方,寫的全部都是順豐快件,并且在她支付時,收款方并非是順豐快件相關收款帳戶,而是快件100,其商戶全稱為廈門前海百遞貨運有限公司。她當時沒有多想,后來翻了記錄才發(fā)覺,竟然存在收受服務不一致的問題。
那這個快件100到底是哪些?企查查中顯示,其為快件服務平臺,提供相關快件查詢、寄快件等服務,雖然也就是相當于一個第三方平臺。
該快件100校園快件點在接受情商稅研究中心專訪時表示,自己是中學請的第三方,即使在中學里寫的都是順豐快件的名子,但顯然并非新邦的官方工作人員,屬于中介性質,是要賺價差的,所以價錢比通常的新邦快件還要高,尤其是寄往更遠的地方。
小可朋友說:“如果當年我曉得在中學里寄快件會是這樣,我都會多走幾步路,在順豐官方平臺下單,去中學旁邊寄快件。”
情商稅研究中心將小可的經(jīng)歷向順豐快件客服進行投訴,其客服表示:“價格不一致嗎?我們那邊抓緊時間查證一下情況,我們也不太清楚。”
而后,情商稅研究中心接到所屬片區(qū)的新邦快件站點來電,其表示:“我們也不曉得這樣的情況,我們進不去中學,只能委托她們,這個價錢我們是三天一結的,具體她們那兒收了多少錢,我們也不太清楚,有許多中學生投訴到我們那邊來,雖然我們也很委屈。“
不止于此,小臧朋友向情商稅研究中心反映:“這個快件點的價錢三天一變,今天發(fā)的時侯還不是這個價位,也沒寫紙盒免費之類的話,身邊朋友有的人寄的時侯,紙盒是收費的,有的卻不收,她們白紙黑字上寫了自己的收費標準,她們又自己去打破這個標準,那對于最早寄快件的朋友來說不是不公正嗎?我不曉得這個標準存在的意義何在。”
中學方在回應朋友指責時表示:“為了做好結業(yè)生行李快件托運工作,中學引進順豐快件和近鄰寶為結業(yè)生提供服務,并將一覽表一并發(fā)布,針對部份朋友對于順豐快件公司價位的指責,中學方也對中學周邊快件價錢進行比對以及和負責人進行了溝通,具體情況是順豐快件公司統(tǒng)一訂制了行李托運箱,根據(jù)大小規(guī)格繳納了成本費5-8元,其他快件公司沒有該項服務省外寄快遞收費標準,成本相對較低,中學引進兩家快件公司的目的也是為朋友提供多種選擇。”
但顯然,中學的申明對于價錢浮動以及收費兩倍的問題,并未做出回應。截至到目前,成倍收費的問題仍沒有得到挺好的解決,朋友們表示將向12315和居民熱線進行進一步申述。
02不止是有一個選擇
情商稅研究中心對該校區(qū)周邊的快件費用進行了調查,易迅快件結業(yè)季價錢為,20斤以內發(fā)往四川、湖南等地,統(tǒng)一價錢為54元,重貨還有7折的讓利,核算出來大概在40元左右。
易迅快件小哥向情商稅研究中心表示:“我如今口碑可好了,中學生們比完價錢后都來我這下單,我都盡量想辦法給她們折扣和最優(yōu)價,我這三天凈問我們領導了,我如此干真的能掙錢嗎?”
若果依照該校區(qū)順豐快件的價錢來算,以20斤為例,首重1斤8元,續(xù)重2.2一斤,其價位在50元左右,和易迅快件的價錢還是存在一定差別的。
小王朋友表示:“我看她們就是欺壓我們你們伙沒寄過東西,懶得走這幾步路。我想寄我的輪滑,在中學里的‘德邦’問價,要收我100塊錢,去了易迅收了我35,這對比,真是血虧,沒想到中間商賺的錢能和實際服務商付錢一樣甚至更多。”
在順豐快件官網(wǎng)查價錢時,其顯示,走小件快件首重3公斤21元,超出部份每1公斤4元,算出來的話和中學里的價錢差不多。并且小可在和情商稅研究中心溝通時說:“在順豐官網(wǎng)下完單,小哥來收快件的時侯主動告訴我結業(yè)季快件有8折的讓利,所以是比官網(wǎng)價錢要讓利好多。”
該校區(qū)里的近鄰寶的價錢則是,發(fā)全省非偏均3元一斤,20斤的話價錢在60元左右,價錢并不實惠。并且其在中學中打出了“近鄰寶結業(yè)季全省最優(yōu)價,漲價百分之五十”。等極具誘惑性的口號,但朋友們假如再多走幾步路,到中學旁邊的快件點進行比價,都會發(fā)覺這個價錢并不具有優(yōu)勢。
據(jù)悉,據(jù)情商稅研究中了解到,目前在校園結業(yè)季這一波競爭中,快件行業(yè)的龍頭中通雖然投入和占比是最大的,在上海主要的學院里,中通都有業(yè)務在舉辦,也有相應的新政在執(zhí)行。
中通方面向情商稅研究中表示,中通快運將在“畢業(yè)季”期間進駐大部份院校,為廣大結業(yè)生提供優(yōu)質的結業(yè)托運服務,中學生可以享受在校便捷寄件,再者,中通快運還施行讓利計費的價錢新政,寄件即享讓利,更因地制宜推出不同的讓利活動,結業(yè)生甚至可以享受免費寄件服務。
然而,主抓電商渠道的三通一達以及極兔省外寄快遞收費標準,對于結業(yè)季的校園快件業(yè)務并不注重,三家公司針對結業(yè)季也沒有相應的新政扶植。
03行業(yè)頑疾也是行業(yè)困局
情商稅研究中心在與順豐快件工作人員交流中,其表示不僅中通和易迅外,別的快件公司雖然都存在亂收費的問題。
為何會有這樣的頑疾?
雖然據(jù)情商稅研究中心了解,好多中學在招商過程中可能存在著初審不嚴謹?shù)那闆r,并沒有對市場整體情況進行摸排,難免會被店家的話術所迷惑,另外工作在實際操作的過程中,中學未能做到全流程的把關和初審,所以出現(xiàn)了價錢浮動和不一致的情況。
而作為店家,捉住中學生們懶的態(tài)度,借助其地理位置的相對優(yōu)勢,進行低于市場標準的定價,加上許多中學生比較著急搬家,繳費后就覺得完成了交易,很難會去思索收款方和服務方不一致的問題,如果中學生不去查證,她們便就賺了個盆滿缽滿。
然而,在這個信息極其透明化的時代,黑收費雖然是很難實現(xiàn)而且保證中間不出問題的,許多朋友進行價錢查證后都提出了指責,甚至自發(fā)構建了微信群進行集體維權。
另外情商稅研究中心還發(fā)覺,許多朋友在同學圈里自發(fā)為其他快件做宣傳,她們紛紛把自己寄快件的價錢貼在同學圈里,提醒朋友們認真比價,慎重選擇。
這么消費者遇見這樣的情況時該怎么維護自己的權益?情商稅研究中心向博睿萬家樂律師團律師宋春泉提出疑惑時,其表示:“在碰到這樣的情況時,建議你們可以先和快件公司官方客服聯(lián)系,進行投訴和維權,協(xié)調解決。假如對方給出的解決方法消費者不滿意的話,可以通過撥通12315熱線進行投訴,也可以直接在全省12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進行投訴,這是十分方便的方法。”
依照《中華人民共和國廣告法》第三十八條:“違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告,誤導和欺騙消費者,使訂購商品或則接受服務的消費者的合法權益遭到損害,由廣告主依法承當刑事責任;廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或則應知廣告虛假仍設計、制作、發(fā)布的,應該依法承當連帶責任。廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者不能提供廣告主的真實名稱、地址,應該承當全部刑事責任。社會團體或則其他組織,在虛假廣告中向消費者推薦商品或則服務,使消費者的合法權益遭到損害的,應該依法承當連帶責任。”
宋律師表示:“在向市場監(jiān)管部門反饋情況的時侯,一定要如實抒發(fā),假如店家的行為在經(jīng)查證后構成了虛假宣傳,市場監(jiān)管部門要對其進行處罰。”
情商稅研究中心在此提醒諸位結業(yè)生,寄快件的選擇似乎有好多,你們一定要擦亮雙眼,扔掉懶惰,擇優(yōu)寄之,其實,土豪可忽視。
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