“朋友們,你們好!明天俺們來聊一聊林下參如何分辨優劣……”每天午飯后,四川松原的辛金陽夫妻就會準時打開一畝田做直播,和新老同學們在直播間里談談天,敘敘舊,和你們交流分享一些經歷和經驗。
辛金陽是一畝田上的一個普通店家,并且自今年10月份一畝田開辟直播賣貨以來,便開始堅持直播帶貨。現今每天都有一千多人觀看他的直播,每次直播都有幾十個訂單,最多時一夜里有70多個訂單,賣出了價值4萬多元的貨物免費可以賣貨的平臺,平時直播活動稍為設計一下,都能輕松實現上萬的小目標。
剛開始直播我也緊張,但堅持都會有成績
辛金陽在一畝田上開了一家參茸店,主營林下參、西洋參、高麗參等各種靈芝及靈芝制品。
“之前是據說了有人在快手上直播賣靈芝。我就想著,自己也可以試試直播賣貨。”辛金陽考察了幾個直播平臺,發覺都是批發、零售、精品等等各類買家角力,只有一畝田是以產地買家為主,而直接在產地舉辦直播也是自己最大的優勢,里面的賣家也主要是大的采購商,于是他選取了一畝田做自己的直播平臺。
“我原先也不是愛仍然說話的人,剛開始直播也會緊張,不曉得要說些哪些。”為了吸引留住顧客、聚集人氣,辛金陽去看其他主播的直播學習經驗,邊學習邊實踐,漸漸也總結出了自己的直播風格。
“我每晚晚上都先想好了白天的直播是哪些內容,讓利活動打算如何搞。提早打算好了,和你們也就有得聊了。我如今每次直播都能和你們聊四五個小時。”辛金陽開通直播以來堅持每晚上線,僅有一次女兒得病中斷了三天。“我堅持做直播,也是給顧客一個保證,讓她們曉得我仍然在。現今直播早已是我日常的一部份,假如明天不做直播,我都會認為少了點哪些。”
堅持直播給辛金陽帶來了成果。“昨天直播時,還有很多積壓的訂單,我就直播打包快件。有顧客就表示想要開箱看一看,我就直接開了一箱林下參和一箱高麗參,還剪成參片給你們介紹,之后就有顧客下單了,緊接著越來越多的顧客紛紛下單。這一下子就爆單了,光高麗參就賣了1700多根,一下午累計交易超過三億元。”辛金陽歡喜地介紹。
做好直播的干貨都在這兒
“直播可以說為我打開了一個新世界的房門,讓我結交了好多同學,每晚的生活都精彩迭出。有同學每天都給我點贊,有同學只要上貨就下單買,有同學喜歡和我談談天,也有同學只是默默地看著。無論是哪種,她們都給我莫大的支持。”
辛金陽毫不吝惜地分享了他直播賣貨的成功經驗:
首先,為直播內容想一個非常吸引人的標題,越抓眼珠越好,目的就是要把聽眾吸引到直播間。
第二,規劃好直播內容。“我一般先和你們談談天,娛樂一下,和顧客分享交流經驗,你們互動上去了,顧客也就樂意留在直播間。之后圍繞顧客感興趣的點聊,帶出賣貨信息,好多時侯都是聊著聊著顧客主動問起了我家賣的靈芝情況。最后就要吸粉了,我常常會在最后給你們送靈芝苗,吸引了好多新顧客的關注。”
第三,做好秒殺活動。秒殺是為了促銷,真的是要給顧客特別讓利的價錢免費可以賣貨的平臺,下單的顧客還有免費附贈的禮物,讓顧客直接看見實際的讓利。
核心是真正地給顧客便宜。“每次發貨,我就會獻給顧客一些小禮物。每隔半個月就領取一次福利,真的是零收益,甚至賠錢賣貨。顧客真的感遭到了物超所值,當即都會下單,穩定回購的顧客也越來越多。”
辛金陽最后總結說:“直播讓我把信譽和品質詮釋給更多的顧客,我做好每一次直播,服務好每一個顧客,讓顧客滿意。”
說究竟,直播帶來客戶,服務才是王道
辛金陽把品質置于第一位,為了讓顧客放心,承諾了無理由退貨貨。有一個采購商仍然看辛金陽的直播,但遲遲沒有下單,于是辛金陽就主動送了一些給他,讓顧客先瞧瞧靈芝的品質。顧客收到后十分滿意,直接開始下單,如今每次都能采購七八萬元的靈芝。
辛金陽也曾遇見過顧客的埋怨。有一位顧客選購靈芝后不久,又再度訂購,卻發覺降價了。顧客很吵架地埋怨為何降價,本著讓顧客開心訂購,辛金陽就按原本的價錢發了貨。顧客后來才發覺當時的確是市場采購價錢都漲了,對于辛金陽虧本發貨非常感動,馬上轉了價差。辛金陽對此也是覺得到特別暖心,“你為顧客著想,顧客也會為你著想。”
前不久有一位顧客選購靈芝禮盒,打包時膠水沒纏好,收到貨發覺瓶蓋都開了,參片撒了下來。“我十分抱歉,趕快給顧客又補發了一遍。是自己的責任,就要全權負責。”客戶聽到了誠心,也就成為了忠實顧客。
現在,直播看貨正成為農產品打開市場的有力裝備,并且對于更多的新農人來說,如何把握這個新工具呢?
她們面對鏡頭會緊張,她們不懂怎樣上貨,她們不曉得該聊哪些……也是帶著所有新農人的憂慮,近日一畝田推出百萬現金尋最牛產地直播經紀人的牛播計劃,百萬現金是實實在在的激勵。
現金+流量+專業培訓,一畝田希望全省更多新農人把握直播帶貨,也通過牛播計劃為全省各大優質農產品產地,培養更多的直播帶貨達人,讓每位品類都有自己的“菠蘿哥”、“石榴姐”……
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