淘寶商場送貨上門規則是哪些？
1、核對訂單信息：
送貨前對訂單核實，對產品狀態、質量和包裝進行檢測，確保出貨前產品無誤，質量合格。
2、送貨員行為規范：
送貨人員要著裝整齊、佩戴工作。
3、到達目的地：
（1）進客戶門前，先敲門三聲，并禮貌地問：“請問有人嗎?”
（2）客戶開門后，先向客戶道謝致意，熱情打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員。請問這是您購買的X（商品名稱）嗎?請查收一下。”
（3）客戶正忙，沒空收貨時的禮貌用語：“您先忙，我等您。”
4、按顧客的要求擺放動物或按照顧客室外的位置推薦擺放位置。
5、介紹產品的養護信息。
6、收欠款：
（1）對網上購買的已在線支付的客人文明用語：“您的款項已在線支付成功，感謝您的合作。”
（2）現金結算方法的應唱收唱付，當面清點、收取款項，對客戶文明用語：“您的款項共XX元，”收款時文明用語：“收您XX元，款項共XX元，找您XX元。”
（3）現金結算方法的，清點款項無誤后提請客戶簽收確認；在線支付結算方法的，唱付款無誤后直接提請客戶簽收確認；核實無誤后，懇請客戶在送貨單上簽收，文明用語：“您的貨已對，款已清，麻煩您在送貨底單上簽字。
7、結束送貨前說：“謝謝您的支持，再會!”
在2020年10月28日超市送貨軟件超市送貨軟件，淘寶商場更是宣布，將聯合新手推出“送貨上門，不上必賠”服務，承諾非特殊緣由，淘寶商場商品一律送貨上門，若未能達成，消費者可獲得賠付，這更是把服務提高了一個檔次。
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