中消協將展開掃碼消費監督消費者應提防個人信息是否被過度搜集（副題）
飯店點餐、購物，停車交費……如今掃碼點菜、消費早已十分普遍，但店家一些行為已涉嫌侵害消費者權益和過度收集個人信息。近期長沙晚報記者多番走訪發覺，掃碼點餐雖然已成了不少酒樓的“標配”，其中不少要求收集微信頭像、手機號、位置等信息，還有的只提供線上點餐。
對此，北京市律師商會餐旅會展委委員、廣東金橋百信律師事務所合伙人陳淮強調，只能線上點餐的做法已涉嫌侵害消費者權益，同時線上點餐時消費者也要留心是否存在被過度搜集個人信息行為。
陳淮強調二維碼點餐，對于個人信息保護，法律法規有著明晰的規定，但店家基于追求利益的沖動，選擇輕視相關法律法規，甚至讓一些違規違法行為成為“常態”，這須要相關部門和消費者組織進行監督。
對于消費者而言，掃碼消費中遇見問題可以如何做呢？陳淮覺得：“消費者要敢于拒絕，由于只有拒絕了，店家就會提供第二個選擇?！?/p>
文/北京晚報全媒體記者何穎思、劉春林
餐飲店只提供線上點餐：
“從開張以來就是這樣的”
“你好，請掃碼點餐?！庇浾咴诤Ｖ椤⒑Ｖ榈榷鄠€商城走訪發覺，掃碼點餐雖然已成了不少酒樓的“標配”。在客村麗影廣場和珠影星光城內，記者隨機走入幾家餐館，發覺飯桌上幾乎都貼著二維碼。記者選擇一家坐下，問可否通過餐牌下單，該店服務員回應，“掃碼點餐的食材種類更齊全，新款都在小程序上。不過也可以用紙質菜單點餐”。隨后，服務員便用來紙質單。
有的飯店則提示點餐以小程序為準。例如番禺區合生廣場的大師弟分店每桌都配有紙質菜單，不過紙質菜單上提示，“所有食材以點餐小程序為準。”
記者發覺，大部份酒樓已從過去要求掃二維碼改為掃葵花碼到小程序下單。但仍有的飯店要求用戶授權提供微信頭像、手機號等個人信息。只有消費者提出拿餐牌點菜時，服務員才提供餐牌。
有的餐飲店面甚至只提供線上點餐一種選擇。在坐落海珠的一家瑞幸奶茶分店，店面內沒有任何點餐牌，記者問店員要點餐牌時，店員就表示要掃碼點餐，“我們都是線上點餐，從開張以來就是這樣的。”
記者掃碼后，首先彈出一則“溫馨提示”，表示小程序會開啟位置權限，同時提供給了用戶合同、支付合同、隱私權新政的條款供瀏覽。假如點擊“不同意”，則難以再繼續。記者點擊“同意”后，微信彈出“瑞幸奶茶申請獲取你的位置信息的提示”，不過拒絕后仍可通過搜索獲取分店位置。點擊支付時，醒目處提示手機號登陸成為會員可以享受更多權益，不過小程序同時提供“暫不注冊會員”的選項，點擊后才能正常支付。記者在另一家瑞幸奶茶分店，同樣被告知只能線上點餐。
停車場頻誘導注冊會員
不注冊會員交費不容易
在停車場走訪時，記者發覺不少商城停車場優先推廣“注冊會員享受停車讓利”，從商城到停車場一路都貼著掃碼注冊會員、享受停車讓利的海報。直至停車場出口，才提供不用注冊會員的掃碼支付或出示二維碼支付、現金支付的模式。
在停車場出口，醒目位置顯示的二維碼同樣指引到該小程序，記者仔細觀察才發覺右下角可掃付款碼支付。
日常消費場景常常要求用戶授權個人信息
現象一：
飯店要求授權微信頭像、手機號等個人信息
在線上點餐時，一些酒樓要求授權微信頭像、手機號等信息。在珠影星光城里的“撚手飯堂”餐廳，記者掏出手機掃碼點餐后，小程序彈出頁面，顯示“獲取你的愛稱、頭像”二維碼點餐，若選擇拒絕后則頁面提示“為防止影響點餐的正常使用建議容許授權”。據悉，該小程序就會手動彈出“申請獲取并驗證你的手機號碼”，不過拒絕后仍可以點餐。
現象二：
停路費讓利要求用戶授權6項個人權限
律師：消費者可錄屏取證
免責聲明：部分文章信息來源于網絡以及網友投稿，本站只負責對文章進行整理、排版、編輯，出于傳遞更多信息之目的，并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性，如本站文章和轉稿涉及版權等問題，請作者在及時聯系本站，我們會盡快為您處理。
