渝利燒烤、王子田雞、辛香匯……南京居民張先生的微信里總有各類各樣的餐館微信公眾號推送消息，“每去一家餐館，就要掃碼關注公眾號能夠點餐，所以現今微信里光飯店公眾號就幾十個了”。
目前，這些“掃碼點單”的做法，已干擾了一些人的正常生活。試想，每到一家餐館去喝水，都要關注其公眾號，微信上就有太多的公眾號了。而這種公眾號也會不時推送信息，甚至酣睡之時也會被叫醒——一看不過是酒店推送的食材信息，豈不擾人心慌？所以，有人說，“本來掃碼點單推出來的時侯確實便捷，但現今認為是個礙眼。”
但是，更可怕的是居民的個人信息被過度采集，導致外泄。好多店家要求消費者在“掃碼點單”前必須先注冊會員——通常要獲取消費者姓名、出生年月、位置等信息能夠注冊點單。這種個人信息被采集，很可能導致了個人信息的泄密。另外，若果有些不法店家把消費者的個人信息向別人有償出售，更可能帶來嚴重后果。這些陡然而至的恐嚇電話、詐騙電話，不都是個人身分信息泄漏的后果嗎？
據悉，現在有些餐廳逼迫消費者“掃碼點單”，取消了過去的菜單點菜。這樣就會出現一個問題：對于不會使用智能手機的奶奶，將被酒店拒之門外，使其難以到酒店用餐。這樣一來，倘若不是孫輩帶著去喝水，奶奶自己都不敢去餐廳喝水了。
為此，筆者建議：第一，店家可以推出“掃碼點單”，但不能取消菜單點菜，而應當兩種形式并存，由消費者自己選擇。第二微信掃碼點單，店家雖然采取“掃碼點單”的辦法，也應當讓客人直接用手機點菜——而不須要關注其公眾號，更不需注冊會員或提供個人信息——否則就是侵害顧客的隱私權。
對于店家逼迫消費者“掃碼點單”的行為，消協相關人士表示，“通過菜單點餐這些選擇是必須有的，消費者可以拒絕掃碼點餐。”但是，怎么確保后者“必須有”，就須要政府出手了。消協相關人士之前也曾表示，“就像付款方法，可以用手機支付，也要有便捷老年人的現金支付，不能說只有一種，沒有其他的。”對于嚴禁拒收現金，中國人民交行是發了文件的，但是對于違背規定的店家是有處罰條例的。這么，對于取消菜單點菜，逼迫“掃碼點單”且須提供消費者個人信息的做法，也應由政府明令嚴禁，同時對于違背者要有嚴格的懲罰舉措。
嚴禁店家取消菜單點菜，嚴禁店家逼迫消費者“掃碼點單”微信掃碼點單，市場監管部門是時侯履行職責了。
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