國美易購貨運配送模式探究摘要：目前國內發達國家的電子商務是構建在高效的現代貨運的基礎上，而我國的電子商務是構建在相對落后的貨運配送體系之上，因而限制了電子商務高效快捷的優勢發揮，成為了電子商務發展的困局。本文通過對國美易購貨運配送模式現況以及存在問題的剖析，提出優化貨運配送模式的舉措，增加貨運總成本，提升其企業核心競爭力，進而促進電子商務的快速發展。關鍵詞：電子商務；貨運配送模式；增加貨運成本中圖分類號：F274文獻標示碼：A文章編號：1006-4311（2012）16-0015-021相關理論1.1電子商務概述電子商務是在開放的網路環境下，基于瀏覽器/服務器的應用方法，實現消費者的網上購物、企業之間的網上交易和在線電子支付的一種新型的交易形式。1.2貨運配送模式概述貨運配送模式定位是為電子商務的顧客提供服務，根據用戶訂貨要求，在貨運基地進行理貨工作，依據電子商務的特性，對整個貨運配送體系推行統一的信息管理和調度，并將配好的貨物送交收件人的一種貨運形式。a1.3電子商務和貨運配送模式的關系在電子商務領域則指B2C電子商務網站接到消費者下的有形商品訂單之后實現的從上游的供應商向消費者的空間和時間轉移。
根據流程和交易對象，整條電子商務網站的貨運配送鏈主要分成從上家購買、儲存、和分揀和向上家備貨、配裝和運送兩大過程。研究的配送模式僅指把商品從網站發出送至消費者的下游配送過程。2國美易購貨運配送模式現況2.1國美易購簡介國美易購是構建在國美家電強悍后臺基礎上的電子商務平臺，作為實體零售的輔助，國美易購致力通過借助國美既有優勢，將虛擬經濟和實體銷售模式相結合，配合國美家電集團構建虛實結合的新型電器連鎖模式。“蘇寧易購將依托國美巨大的倉儲、銷售、配送規模，以及建立的貨運配送網路自營配送模式，減少成本，保持優價優勢，構建互聯網與零售結合的電商新模式。2.2采用自營貨運配送模式（自營為主）電子商務企業自營配送模式是指電子商務企業依據自身的規模、商品的配送量、企業的經營策略以及業務網點布局等多種條件與因???，借助自己建立的網路體系舉辦本企業貨運配送業務，在合適的地點自己建造一個或多個配送中心。其核心是構建集貨運、商流、信息流于一體的現代化新型貨運中心。①配送中心模式。國美易購實際是一種“實體+網銷”的模式，網上的營銷必須屈從其線下的連鎖經營來實現，因為國美易購面對的同樣是來自全省各地的顧客，因而配送中心模式應為最佳貨運模式。
通過配送中心，按照用戶的訂單和銷售預測，進行規模化采購、進貨、保管，之后按顧客訂單所需商品及其數目，在規定的時間準時送達顧客（這兒的“客戶”既指下一級的配送中心，也可以指國美的連反鎖店，最終用戶等）。②速遞隊伍。不僅小型配送轎車外，國美易購的另一支配送小分隊也在日漸壯大，她們每日滿載各類大件商品，穿梭于城市街道之間。這就是國美易購的毛細貨運配送體系——速遞隊伍。創立于2010年6月份。2.3第三方貨運配送模式國美易購的第三方貨運配送模式是指企業在配送方面沒有能力提供快速的、便捷的貨運服務，則將部份貨運配送業務或全部配送業務外包給專業的貨運公司。3國美易購貨運配送模式存在的問題及剖析3.1配送中心分布不合理由于網路使電子商務活動具有擴充性和延展性，可以把世界上各個角落的企業和消費者聯系在一起；但貨運不可擴充延展，由于上海的庫房雖然未能取代廣州的庫房，這就給國美易購帶來一定的難度，所以發展國美易購所面臨的另外一個問題就是怎樣在全省范圍內構建起專業的配送中心，做好國美易購的堅強后盾。3.2貨運配送服務不建立先今國美易購配送采用的是自主經營和外包相組合的模式，使用第三代貨運中心，重點應用信息技術，包括WMS（庫房管理軟件）和TMS（運輸管理軟件）。
這樣一來庫房的手動化程度和信息化程度大大提升了。并且，在當今中國的實情下，這些信息化和手動化的倉儲成本遠遠小于人工成本，因而，在提升貨運水平的同時應考慮實際情況，不能一味地追求手動化。3.3缺少專業的貨運配送人才現代貨運指出信息技術和現代貨運技術的借助和創新，傳統上對商品流通管理的理解和操作早已不能適應現代貨運。目前我國在現代貨運方面的教育落后，與貨運相關的院校及職業教育非常短缺，人才稀缺，缺少既懂國美易購又懂貨運配送的人才。4國美易購貨運配送模式的優化4.1建立適應電子商務貨運配送的貨運標準和基礎設施建設某種程度上來說，一個國家的發達程度可以用其貨運服務水平來評判，為此，建立健全的電子商務貨運配送模式下的貨運標準和基礎設施關系到我國物流行業的發展水平和國際競爭力，而努力促進貨運術語標準、物流設施設備標準以及EDI，傳輸標準與國際接軌是基礎，這種標準的制訂與實踐就要求政府相關部門及行業商會組織做好相關基礎工作同時在高速道路網路的合理分布、城市貨運配送中心的合理規劃、與配送中心網路的合理設計等方面，政府應該在承當主體建設者責任的同時通過提供良好的外部環境促使貨運公共平臺得以完善。
4.2采取貨運配送新技術，加大配送信息化建設電子商務環境下的貨運配送技術。有：交叉配送技術、準時制配送和ABC配送。另外，須要構建一套信息管理系統，皺輝霞（2001）覺得包括五個子系統：需求管理信息系統，采購管理系統，庫房管理系統，財務會計系統，配送管理系統等。4.3選擇合適的配送模式當前一些小型連鎖零售企業逐漸嘗試將本企業的貨運配送業務委托給第三方貨運，這些發展趨勢越來越顯著。各類配送模式各有特色，連鎖零售企業應該依據連鎖企業經營的不同階段和規模選擇適當的貨運模式。4.4配送中心的建設通過構建配送中心，促使商品配送的時間減短，推動商品周轉，減少庫存，貨運配送中心運作成本上漲，提升企業未來的競爭力。4.5加大人才培養力度配送中心可了解各自崗位要求及其在整個系統中所發揮的作用，籌建自己的培訓機構，對職工定期進行培訓或輪訓，為培養、引進高素養的連鎖經營和貨運配送人才，可借助專科高校、研究單位的力量；另外也可進行計算機應用和現代化貨運理論知識的系統培訓，集中對貨運配送中心管理人員進行管理。5總結在網購迅速發展、購物形式逐步改變的明天，國美易購挺好地結合自主建設、自營配送模式及第三方貨運配送合模式兩個方面，而不論是自營配送還是通過第三方貨運配送，都是在高效、高速、低成本之中權衡達到最優方案。參考文獻：[1]王佐.貨運統一配送管理[M].南京：冶金工業出版社自營配送模式，2009.1.[2]羅文麗.看不見的國美[J].中國貨運與采購，2009，（14）.[3]周仕仁.電子商務下的貨運配送模式研究[J].貨運科技，2010，11.
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