自4月14日開啟線上訂餐模式以來，中學信息化中心相繼收到了朋友們咨詢的一些問題，現今小編將這種熱點咨尋問題梳理下來供你們參考，再有訂餐的問題就不用害怕啦！
訂
餐
小
貼
士
手機上設置訂餐鬧鈴，防止漏訂。
以宿舍為單位，統籌分工預定三餐，相互提醒，以免遺漏。
訂餐前確保ic卡中有足夠的余額，余額不足時請及時沖值。
忘掉訂餐了如何辦？
為確保正常的供應能力，中學需提早采購物資，每晚7:00-12:00預定明天（第一天）的三餐，如忘掉訂餐，13:00-13:30可以補訂。
宿舍地址不正確或則我更換了教室如何辦？
近日部份朋友結束隔離返回校內或則更換居住地點，請在送餐前三天的18:00前更新宿舍信息，以減免不到預定的餐食。修改宿舍流程為：黨群服務中心->服務中心->中學生宿舍統計。
盒飯數目大于宿舍預定數目，如何分？
盒飯由個人預定，中學以宿舍為單位送餐微信訂餐系統，有同事反映收到的盒飯數目大于宿舍預定的數目，通常這些情況都是有朋友忘掉了付款。重要的事情說三遍，下單后請付款，下單后請付款，下單后請付款！信息化中心每晚會在企業微信的公告中發布送餐名單，請朋友們據此核實盒飯的數目和成功訂餐的名單，按此分配盒飯。
訂餐或沖值被多扣錢了如何辦？
因為訂餐系統、一卡通、銀行沖值是三個獨立的系統，彼此間交互時會遭到網路堵車等多種誘因影響造成數據不同步，從而出現被多扣費的現象。信息化中心本周三完成對帳后會在訂餐網站公示退票名單，倘若被多扣款且不在名單中，請朋友將ic卡號、銀行扣款信息、訂單截圖發送到企業微信->職工服務->ic卡欄目中，信息化中心查證后將首先公示微信訂餐系統，待解封后統一為朋友退貨到ic卡帳戶中。
我找同學代付了，為何沒有收到餐食？
開通代付功能主要是部份朋友常年使用現金沖值，沒有綁定交行卡，難以使用ic卡網上交易。朋友下單后點擊代付，只是通知代付人為你付款，應聯系代付人在預定時間內及時付款，防止漏訂。
為何ic卡沖值不成功？
一方面可能是ic卡沒有綁定交行卡，請在企業微信->工作臺->審批->ic卡與農行卡綁定業務中按要求遞交相關證明材料完成交行卡和ic卡的關聯綁定，開通ic卡的網上沖值；另一方面可能是同一時間沖值人數多造成系統過載，可稍等一會兒再嘗試沖值。
假如信息化中心發布的訂餐名單中有我，但我沒有收到餐食如何辦？
請及時通過企業微信告知信息化中心，為你安排配送。
為何信息化中心只提供企業微信咨詢服務，不提供電話咨詢？
信息化中心同時服務近2千人，咨詢量大，高峰期平均每分鐘有10個咨詢，用電話提供咨詢服務的效率低，也不易于朋友提供圖片等信息。企業微信咨詢的服務形式可以提升服務效率，1名班主任同時服務多名同事，降低咨詢等待時間。
既然是中學自行開發的訂餐系統，我提了特別好的建議，大家為何不采納？我能和大家一起開發不？
系統由信息化中心和計算機科學技術大學班主任、我校中學生共同加急開發，計算機科學技術大學廣東省大數據科學與工程聯合重點實驗室黨總支和信息化用戶委員會成員提供測試，目前開發團隊專注于剛需功能，后續將持續建立和優化系統。假如朋友樂意為中學的信息化發展做出貢獻，歡迎加入開發團隊，請發送意愿至icAT。
下單付款成功后還可以再更改嗎？
下單未付款前可以退訂，交費后不支持退訂，請朋友們下單付款前仔細核實訂單再付款，假如請人代付請確保代付人帳戶余額充足。
中學提供的食材哪些時侯可以實現自由點餐啊？我想吃拉面、饅頭、麻辣香鍋、餃子……怎么辦？
隨著疫情形勢的逐步好轉，為了朋友們才能吃到更多長理小吃，校區將相繼開放各種特色餐食，麻辣香鍋、蓋澆飯、精致雞雜、麻辣燙等許多你熟悉、想念的迷人美味就會上線，與你相見，敬請期盼吧！
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