外賣平臺(tái)的店面如同線下店面的家裝,直接決定了店面的定位,對(duì)飯店生意影響都十分大。一個(gè)好的家裝能給顧客留下挺好的第一印象和就餐體驗(yàn)。
好多外賣店家不重視店面的細(xì)節(jié)家裝,認(rèn)為只要價(jià)錢實(shí)惠,多做活動(dòng)能夠客源不斷。并且回頭瞧瞧后臺(tái)數(shù)據(jù),即使爆光量十分高外賣平臺(tái),并且訪問轉(zhuǎn)化率和下單轉(zhuǎn)化率卻低的可憐,問題就出在店面的設(shè)計(jì)和家裝上。
那外賣平臺(tái)店面的設(shè)計(jì)和家裝要注意哪幾點(diǎn)呢?
一、菜品分類
食材分類,如同目錄給用戶引導(dǎo),便捷用戶快速找到自己想要的食材,所以重要性不言而喻。
這樣能最大程度保持店面的整潔度。尤其在單品較多時(shí),菜肴分類零亂很容易讓顧客形成選擇焦慮癥。
二、菜品名稱
菜肴名稱的設(shè)計(jì)有兩種方法
一種是直接簡(jiǎn)單明了,讓顧客能清楚的曉得點(diǎn)的菜是哪些,降低用戶疑慮而耽擱下單;
另一種是個(gè)性化菜肴名,設(shè)置個(gè)性化菜肴名稱目的是吸引用戶關(guān)注并進(jìn)行聯(lián)想外賣平臺(tái),突出飯店的個(gè)性。這些設(shè)計(jì)一定要在食材備注中對(duì)食材的介紹,否則用戶根本不曉得究竟點(diǎn)的是哪些。
另外對(duì)于食材圖片,建議店家還請(qǐng)專業(yè)的攝影人員進(jìn)行拍攝。好多店家要不就是自己拍攝的,完全沒有拍攝出讓人想吃的胃口;或則在網(wǎng)上找一些圖片堆砌,一來整體店面圖片風(fēng)格不統(tǒng)一,二來制做的食材與圖片也會(huì)有出入,導(dǎo)致顧客毋須要的投訴和討厭。
三、菜品描述
對(duì)于食材描述,好多店家為了省事都沒有進(jìn)行描述。沒有描述的食材,尤其是這些個(gè)性化的食材名稱,用戶對(duì)于食材的感知完全是未知的,影響用戶下單。
合理設(shè)置食材描述,更有利于推動(dòng)用戶下單。食材描述應(yīng)盡量簡(jiǎn)單,以20個(gè)字內(nèi)事宜。菜單描述可以包括食材介紹、菜品讓利說明、菜品菜品說明等內(nèi)容。
用戶在外賣平臺(tái)點(diǎn)餐時(shí),大多都是看銷量、看評(píng)價(jià)、看食材,但是基本上都是一掃而過。在店面家裝設(shè)置的時(shí)侯,要盡量保持點(diǎn)餐界面的簡(jiǎn)約、通俗易懂,在最短的時(shí)間內(nèi)讓用戶了解并愛上店面。
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