隨著你們的生活節奏越來越快，好多人恨不得自己能有孫悟空的分身本領，還能幫助自己解決一些歷時耗力的問題，例如送個急件，跑個腿、排個隊之類。同城急送業務正是看中了這一需求而蓬勃盛行，正在成長為全新的萬億消費市場。
同城急送如同是快件業務的B面，僅服務于同城，大部份以快速幫人解決著急送東西的需求為主要賣點，消費者只須要手機下單，稍等片刻能夠足不出戶地領到自己所需的物品，節約時間的同時，更帶來了便捷。
相關數據顯示，中國即時配送用戶規模從2014年的1.24億人下降至2020年的5.06億人，目前市面上提供同城急送服務的品牌好多，例如閃送、達達快送、順豐同城、UU跑腿、美團跑腿等等。這種品牌的服務有何特色，是簡單復制還是有獨特之處，服務水平又怎樣，面對諸多的品牌消費者常常無所適從。所以此次環球網財經消費就選購了閃送、達達快送、順豐同城、UU跑腿，四個平臺進行一次橫評測試，給你們的日常選擇提供參考。
對于同城急送業務來說，用戶最須要的無非就是有配送員接單迅速，下訂單后及時響應、運送途中保證貨物完好無損、及時送達等。我們從時效、價格、服務三個與消費者最為密切相關的角度出發，考察各平臺的接單速率、取件速率、配送時間、配送員是否規范衣著、佩戴口罩、禮貌用語、提前確認收發件的地址，面包怎樣進行安置、蛋糕是否有損壞、裸機狀態下的手機是否有改裝保護等方面。
第1輪測試
測試城市：深圳
測試物品：面包
上海站，我們選擇了上海尚城市廣場附近一家面包房作為配送的起始地點。艾維克大樓附近的一家奶茶店作為配送的接收地點，兩地距離約6.4公里，在上海5-6點的晚高峰時段下單，分別配送面包和手機，模擬急送件和重要物品，瞧瞧各個平臺表現怎么
測試在11月9日進行，當日廣州天公不作美，刮起了狂風，氣溫下降給測試過程減小了不少難度。當我們填寫好取件和收件的地址、電話、物品類型后，測試即將開始。
很遺憾的是，不曉得是不是受惡劣天氣的影響，當日UU跑腿平臺和閃送平臺都沒有配送員接單，在分別等待了15分鐘過后，根據平臺建議添加了小費，也依舊沒有配送員接單，最終不得不舍棄了測試，所以第一輪的面包測試結果僅能呈現中通同城與達達快送。
在第一輪面包的測試過程中，接單速率方面中通同城2分鐘左右，達達在1分鐘內即接單，接單速率都比較快；取件速率上中通同城約歷時6分鐘，達達快送約8分鐘，而在實際配送時間上中通同城因為選擇了專人直送模式，實際僅用了16分鐘即送到了目的地，而達達快送默認為普通送模式，最終用時67分鐘。
而在價錢方面，由于專送模式，中通同城的價錢達到了26.9元，費用內包括基礎配送16元，超距離費用2元，專人直送費用5.4元，因運力緊張平臺加價3.5元；達達快送價錢就實惠了許多共耗費9.6元，其中基礎郵費18元，惡劣天氣的動態加價3.6元，郵費券抵扣為-12元。
服務質量方面，中通同城與達達快送都保持了規范衣著，中通同城配送員配戴了口罩，接送也都有使用禮貌用語；而達達快送配送員在接送過程中則難以正確配戴口罩，也沒有進行道謝；在表明身分，確認地址和時間這一項上，雙方配送員都沒能做到。配送面包，雙方的配送員都選擇了放置在交通工具的腳踩板，保障了面包在交付時都沒有毀壞。
為了就能更直觀地彰顯，我們使用表格來呈現測試結果：
第2輪測試
測試城市：深圳
測試物品：手機
廣州站第二輪手機測試，同樣的配送距離，選擇好配送物品為數碼電子產品，進行實測。遺憾的是，在此過程中UU跑腿平臺，仍然沒有配送員接單，在等待10分鐘后，測試取消，所以本輪測試只有三個平臺。
接單速率方面中通同城仍然是2分鐘左右，達達此次接單用了6分鐘，閃送用了8分鐘；取件速率上中通同城約歷時3分鐘，達達快送約14分鐘，閃送用時5分鐘，而在實際配送時間上中通同城因為選擇了專人直送模式，實際僅用了23分鐘即送到了目的地，而達達快送默認為普通送模式，最終用時40分鐘；閃送平臺以一對一服務為特色，用時33分鐘。
而在價錢方面，由于專送模式，中通同城的價錢達到了25.1元，費用內包括基礎配送16元，超距離費用2元，專人直送費用5.4元，因運力緊張平臺加價3.5元，讓利金額-1.8元；達達快送價錢就實惠了許多共耗費10元，其中基礎郵費18元，郵費券抵扣為-8元；閃送平臺，費用為15.5元，其中里程費16元，折價費1.6元，加價3.9元，讓利券讓利-6元。
服務質量方面，三個平臺的配送員都保持了規范衣著、正確配戴了口罩，中通同城和閃送的配送員有使用禮貌用語，而達達配送員則沒有；確認地址和時間這一項只有中通同城配送員有彰顯，達達和閃送配送員則沒有，在表明身分這一項，三個平臺的配送員都沒有做到。中通同城配送員隨身攜帶了文件信封，在我抒發了對裸機寄出的疑慮后立刻使用文件信封進行保護，但另兩個平臺都沒有提供額外保護，不過手機都完好無損；中通同城和閃送的配送員按要求對手機進行了開機查驗，然而達達配送員并沒有進行此項操作。
小結：
通過這三輪測試結果不難看出，在綜合表現上中通同城沿用了你們對中通品牌一貫的高品質服務印象，無論是時效性還是服務質量都比較優秀，不過相對應的配送費用也是幾個平臺內最高的，不過鑒于在測試過程中幾個平臺都有讓利舉措，假如排除讓利誘因，各家平臺的基礎配送費用也大致相當；達達配送的因默認為普通配送，所以時效性上表現稍慢，不過雖然達達平臺也有專人專送模式，消費者有需求可以在下單前進行選擇，不過假如對平臺不非常熟悉，很可能忽視了這一選項，建議可以在消費者下單遞交前，給消費者提供配送時效性的選擇，接面包單時，達達幾乎是實現了秒接的療效，并且手機接單速率較慢，看來接單速率取決于周邊配送員數目的情況，波動性比較大，其優勢在于價錢十分實惠；閃送平臺的表現有些超乎預料，由于在同城急送業務中，閃送可以說是開創者，并且兩次下單，在接單速率這一項都沒有彰顯出優勢，不過閃送主打的一對一急送是其平臺最大特色，無需非常選擇每一單都是專送。
由于同城急送受實際情況影響較大，為了保證橫評測試結果的相對公平確切，我們在廣州、深圳和成都這幾個主流一線、二線城市也分別進行了同樣的測試，僅是把手機改成了急送文件。
上海體驗
在北京市進行測試的方法相同，發件地點選擇AOMO歐慕西點(科技園店)，收件地點選為深業中城辦公大樓，相距約10公里，這一次無論是送披薩還是送急件，四家平臺均完成配送。
第3輪測試
測試城市：北京
測試物品：面包
在廣州，第一輪面包的測試過程中，接單速率方面，四家平臺均比較理想，其中達達快送僅用5秒接單，閃送15秒、順豐同城30秒，幾乎都是發單后秒接的體驗，UU跑腿盡管慢于這幾個平臺，并且也只用了5分鐘。
取件速率上中通同城約歷時2分鐘，閃送6分鐘，達達快送約8分鐘，UU跑腿用時最長為19分鐘。而在實際配送時間上中通同城因為仍然選擇了專人直送模式，實際用時40分鐘即送到了目的地，而達達快送默認為普通送模式，最終用時35分鐘，閃送同樣用時35分鐘，UU跑腿用時57分。
而在價錢方面，由于專送模式，中通同城的價錢達到了42元，閃送34元，達達快送郵費券抵扣18元后耗費15元，UU跑腿23元。
服務質量方面，在規范衣著這一項UU跑腿平臺未穿著平臺工裝，這還是讓人比較意外的，配戴口罩這一項UU跑腿和閃送平臺配送員均只是半戴口罩，在使用禮貌用語這一項上達達快送和閃送平臺其實服務心態沒有問題，不過未依照平臺要求使用禮貌用語。四個平臺均能在接單后根據服務要求確認配送地址和時間。在面包這些易損乳品的安置上，中通同城、UU跑腿、閃送三個平臺均提供了保溫袋，這一點比較讓人滿意，達達快送則是要求顧客提供保護，特殊之處在于中通同城為駕車配送、UU跑腿為乘公汽車配送，面包均完好。達達快送配送面包出現了較多獼猴桃從面包上開裂的情況，閃送也出現了輕微開裂的情況。
第4輪測試
測試城市：北京
測試物品：急件
上海站第二輪急件測試，同樣的配送距離進行實測。接單速率方面四個測試平臺均極為迅速，閃送僅用30秒，達達快送2分鐘，中通同城和UU跑腿也只有1分鐘；取件速率上中通同城約歷時4分鐘，達達快送約12分鐘，UU跑腿15分鐘，閃送用時19分鐘，而在實際配送時間上中通同城因為選擇了專人直送模式，用時39分鐘即送到了目的地，而達達快送默認為普通送模式，最終用時45分鐘；閃送平臺以一對一服務為特色，用時42分鐘，UU跑腿用時40分鐘
而在價錢方面，由于專送模式，中通同城的價錢仍然是42元，UU跑腿24元；達達快送26元，其中郵費券抵扣為-7元；閃送平臺，費用為34元。
服務質量方面，規范衣著一項，達達快送和閃送平臺均為規范衣著，只有中通同城和UU跑腿平臺規范衣著；配戴口罩這一項僅有圓通同城比較規范，UU跑腿和達達快送都只是半戴狀態，閃送未配戴口罩；禮貌用語這一項也只有中通同城平臺比較規范，其余三個平臺均未按要求使用禮貌用語，而且服務質量不存在問題；表明身分一項UU跑腿平臺無法按要求執行，其余平臺均符合要求；是否確認時間地址一項四個平臺均按要求進行。面對沒有封裝的文件，四家平臺表現差別較大，中通同城配送員自帶了文件袋將急件包裝好，達達快送也提供了文件袋，UU跑腿配送員沒有提供文件袋，閃送配送員也沒有提供文件袋直接裝進了挎包進行配送，結果造成文件有輕微的折痕。
小結：
在北京市進行的測試可以發覺，其實是沒有惡劣天氣的影響，四個平臺的接單響應速率都極為迅捷，綜合表現上中通同城仍然保持了一貫的品質，表現優秀。是否穿平臺工服，我們覺得在當前已然成為常態化的服務理應不存在問題，而且有平臺配送員配送中未著工服還是讓人比較意外。我們的標準制訂比較詳盡，這種標準是參照各家平臺自身對于配送的服務要求而制訂的，有些配送情況雖不影響實際體驗，并且仍然未能達成平臺的服務標準，在三輪測試中閃送的配送均出現了輕微損毀配送品的情況，這說明閃送平臺有必要在提高服務品質上進行嚴格要求，雖然急送不僅時效性也要保障物品完好是基礎。
蘭州體驗
在合肥市進行測試的方法相同，發件地點選擇翰林書城（電子六路店），收件地點選為老三屆·世紀星大樓，相距約５公里，這一次無論是送披薩還是送急件，四家平臺均完成配送。
第5輪測試
測試城市：福州
測試物品：面包
石家莊站，第一輪面包測試中，接單速率上各平臺仍然表現優異，UU跑腿只用了３秒，達達快送５秒，閃送10秒，中通同城20秒，在體驗上都是秒接體會。取件速率UU跑腿用時3分鐘同樣最快，中通同城和達達快送都是5分鐘，閃送用時7分鐘。配送時間上，這一次略有改變，中通同城沒有單獨選擇專送模式，都選擇了普通模式，不過閃送的普通模式即是專送。配送時間上中通同城用時13分鐘最短，閃送15分鐘，UU跑腿16分鐘，達達快送17分鐘。
價錢方面由于都選擇了默認模式，中通同城價錢為14.4元，其中基礎配送費10元，超距費6元閃送價格，讓利-1.6元；UU跑腿價錢為13元，其中跑腿費16元，讓利-3元；達達快送7.2元，其中基礎郵費14.5元，郵費券抵扣-7.3元；閃送14.5元。
服務質量方面，規范衣著這一項只有閃送平臺無法執行到位，正確配戴口罩這一項四個平臺做得都不錯，很遺憾是四個平臺均沒有使用禮貌用語，四個平臺均表明了身分，確認時間地點這一步只有UU跑腿正確執行，最后的結果是四個面包都保持完好。
第6輪測試
測試城市：福州
測試物品：急件
石家莊站第二輪急件測試，同樣的配送距離進行實測。接單速率方面四個測試平臺仍然極為迅速，UU跑腿同樣是最快，僅用時3秒，閃送6秒，達達快送10秒，中通同城15秒，實際體驗上都屬于秒接單；取件速率上，UU跑腿同樣是最快，僅用時3分鐘，取件速率上中通同城約歷時10分鐘，達達快送約6分鐘，閃送用時8分鐘；而在實際配送時間上默認為一對一專送的閃送用時15分鐘，在測試中領先，UU跑腿用時19分鐘，而達達快送最終用時24分鐘，中通同城用時最長為37分鐘。
而在價錢方面，由于普通配送模式，中通同城的價錢降到了8元，其中基礎配送費用10元，超距費6元，讓利-8元；UU跑腿15.9元，其中跑腿費16元，讓利金額-5元，訂購讓利套餐4.9元；達達快送4.5元，其中基礎郵費14.5元，郵費券抵扣為-10元；閃送平臺，費用為16.5元。綜合了各類讓利后，達達快送仍然是價錢最便宜的平臺。
服務質量方面，規范衣著一項，只有UU跑腿平臺，無法按平臺要求規范衣著；配戴口罩這一項，四家平臺全部規范執行；禮貌用語這一項只有中通同城平臺比較規范，其余三個平臺均未按要求使用禮貌用語閃送價格，而且服務質量不存在問題；表明身分一項四家平臺均符合要求；是否確認時間地址一項四個平臺均按要求進行。面對沒有封裝的文件，只有中通同城和閃送配送時提供了文件信封，UU跑腿和達達快送則配送員沒有提供文件袋。
小結：
對于石家莊，顯著感遭到定價方面根據當地的生活水平進行了調整，非常是未選擇專送模式后，中通同城的配送價錢也有了急劇增長；達達仍然保持了最高性價比，4.5元的配送費，也是四個城市測試過程中價位最低的一單。我們在上海無法體驗到的UU跑腿，測試人員反饋UU跑腿的接單速率極快，有可能當地的配送員數目比較充足，不過在規范衣著、表明身分等服務細節上還須要進一步提高；中通同城仍然是表現綜合評價最優秀的平臺，非常是提供文件信封的服務，讓測試員體會絕佳；閃送的專送模式也還是彰顯出了速率上的優勢。
成都體驗
測試的最后一站在北京市進行，發件地址選擇北京市閔行區金沙西路納什空間，收件地址選擇了北京市寶山區滬太路某市，距離約為7.6公里。在北京的測試中再度出現了UU跑腿無人接單的情況，所以測試僅在閃送、達達快送和中通同城三家平臺中進行。
第7輪測試
測試城市：北京
測試物品：面包
在北京，配送時效性方面，達達快送體驗上實現了秒接單，僅12秒，中通同城和閃送分別為4分鐘和2分鐘，速率也都尚可；取件速率上閃送4分鐘即完成了取件，達達歷時6分鐘，中通同城用時9分鐘；實際配送時間，達達最為迅速，僅33分鐘就送達了，中通同城用時42分鐘，閃送用時51分鐘。
價錢方面，本次測試仍然只選擇了普通配送形式，中通同城31元，達達平臺在15元讓利券的幫助下，價錢僅6.5元，閃送價錢適中為24元。
服務質量方面，規范衣著和佩帶口罩、表明身分三家平臺做得都比較不錯，全部依照規范操作，禮貌用語方面只有中通同城按要求執行，另外兩家未按規范操作，而且服務質量不存在問題，確認時間和地址這項閃送未按規范要求操作。面包配送中德邦同城和達達快送均配備了專送披薩的小衣柜，才能在配送這些易損壞物品時提供更好的保護，最終三家平臺配送面包都完好無損，而且中通同城和閃送平臺還在收貨后進行照相存檔，操作比較規范。
第8輪測試
測試城市：北京
測試物品：急件
廣州站第二輪仍然急件測試，同樣的配送距離進行實測，UU跑腿同樣無人接單，所以本輪測試仍然是閃送、達達快送、順豐同城三家平臺。接單速率方面閃送僅用時3秒，達達快送40秒，中通同城1分鐘，接單速率都比較快；取件速率上，中通同城以用時5分鐘拔得奪魁，閃送歷時11分鐘，達達快送約13分鐘；而在實際配送時間上，三家平臺用時接近，默認為一對一專送的閃送用時33分鐘，在測試中領先，達達快送用時36分鐘，中通同城用時為37分鐘。
而在價錢方面，由于普通配送模式，中通同城的價錢仍然是31元；達達快送在8元讓利券的幫助下，價錢為13.5元；閃送平臺，費用為24元。綜合了各類讓利后，達達快送仍然是價錢最便宜的平臺。
服務質量方面，規范衣著一項，達達快送由穿著美團服裝的配送員進行配送，猜想為眾包訂單，仍然是規范衣著；配戴口罩這一項，達達平臺配送員無法正確配戴口罩；禮貌用語這一項只有中通同城平臺比較規范，其余兩個平臺均未按要求使用禮貌用語，而且服務質量不存在問題；表明身分、是否確認時間地址一項三個平臺均按要求進行。面對沒有封裝的文件，只有中通同城和閃送配送時提供了文件信封。
小結：
廣州測試過程中因UU跑腿還未在北京市舉辦業務，所以難以測試，這也彰顯出目前這家從福建起家的平臺還處在擴張期，在全省市場上的服務還不非常穩定。
中通同城的表現依然穩健，達達快送此次出現了有眾包配送員配送的情況，這些模式在很大程度上還能填補平臺的運力不足情況，在讓利券的幫助下，價錢仍然最低，閃送平臺則是表現中規中矩。
此番四城同城急送平臺橫評體驗告一段落，嚴格來說這與我們日常進行的手機、電腦等電子產品橫評存在較大不同，這樣的測試存在很大程度的隨機性。并且仍然可以從中得出一些共性的結果供消費者進行參考。
首先從時效性、價格、服務質量的綜合評價來看，中通同城無疑是本次測試中表現最好的平臺，各地的測試同學對此推論也是一致的。
假如排除讓利的誘因，在好多情況下，幾家平臺的價錢差別并不是很大；時效性方面受當地的天氣、交通狀況、平臺運力分配影響較大，呈現出隨機性，所以假如有物品急送的需求，不妨多試幾個平臺以提高接單率；服務上，盡管配送員未能完全依照平臺的服務要求進行操作，而且基本上配送也都是令人滿意的，尤其在上海測試時遭到了惡劣天氣，配送員能夠盡可能提供配送服務，也希望消費者在使用服務時也能多一分理解和擔待。
同城急送服務確實給我們的日常生活帶來了極大便利，諸多平臺也給我們提供了多樣性的選擇。消費者杜男士，在協助測試過程中就表示，“以前只曉得閃送平臺，沒想到現今有那么多平臺可以提供急送服務。”消費者劉男士表示，“以前使用過閃送平臺送鎖匙，速率挺快的，其他平臺的話，中通同城也是時常能看見在路上見到穿著工作服的配送員，而且還沒有使用過，然而此次測試讓我看見中通同城的服務特別優秀之后有須要也會嘗試使用。”
01中通同城
總結來看，中通同城的配送時效快，接單穩定，勇士素養較高，服務較好，但是還會提供文件封等包裝材料，假如要遞送重要物品和對公急件時可以選用中通同城，非常是有專人直送可供選擇；
02達達快送
達達快送的費用用券后相較實惠，假如須要遞送通常的個人物品，又能拿到讓利券的情況下，也是個不錯的選擇。
03閃送平臺
閃送平臺主打一對一專送，在本次評測中各項表現比較平均；
04UU跑腿
UU跑腿在本次評測中，可能因為部份地區業務未開通或運力不充足等誘因，無法全部出席，但在運力充足的情況下，接單速率也很快，也不失為急時之選。
本次評測過程中均未發生不愉快的情況，或則因騎手疏漏引起的不良后果，可見同城即時配送服務經過近年已發展得較為成熟，確實能在日常重要物品須要遞送，或則緊急的情況下帶來眾多便利，推薦你們使用。希望本期的測評才能給你們提供幫助。
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