◆“幫啦跑腿”創始人陳科明是一位連續創業者，擁有10年電子商務營運經驗。
文|鋼筆道記者朱明馳
?編者按
明年端午節，“幫啦跑腿”平臺共配送19586筆訂單。當日的后臺數據也很有趣：第一名是玫瑰花，第二名是奶油，第三名是成人用具。
作為一家同城配送平臺，“幫啦跑腿”于明年1月即將組建。據陳科明介紹，平臺現以較輕模式營運：配送隊伍方面，全職與兼職比列約為1:2；營運形式上，除汕頭地區自營外，其余地市均以加盟方式營運。
目前，“幫啦跑腿”已覆蓋湖南省30個地市，日均訂單12000筆。平臺注冊店家2569家，注冊配送員5000余人（每日在線1000人）。
注:陳科明承諾文中數據無誤，為內容真實性負責。鋼筆道作客觀真實記錄，已備份速記錄音。
從電商到同城配送
陳科明生在珠海，是一位潮汕人。
2015年，他創辦本地電商商城“客家幫”，以快消品銷售為主，同城一小時送達。
拼價錢比不過網店，論便利性不如線下商超；自建倉儲人力成本高，獨立平臺推廣難度又大?！翱图規汀钡木硾r一度很難堪。
為降低本地品牌著名度，陳科明成立一支8人地推團隊，專做線下推廣，通過一些禮品促銷活動獲客。努力推廣近一年，只換來數千個注冊用戶。
有一次，陳找到一家香蕉供應商，想做爆品推廣。但反復測算后他發覺：若投入1億元用于推廣，按平臺歷史數據估算，只能轉化幾百筆訂單，“根本不掙錢”。
自營業務生意冷清，但好消息是，相繼有當地微商等店家找到他，希望借平臺配送團隊幫忙發貨。就這樣，除自有商城配送外，公司開始接一些外包配送業務。
陳科明發覺，隨著自營商城訂單量降低，外包配送業務越來越多。到今年年中，平臺配送訂單中20%是微商、40%是外賣、20%是花束面包，而自營訂單僅存不到20%。
陳科明決定舍棄電商業務，專注做同城配送。平臺即將由電商商城變革為第三方配送平臺，定價為3公里內6元。原先的8人團隊也被分成兩批，4人負責本地店家推廣，4人負責急聘配送員。
店家的配送需求天然存在，此前多是自己雇用全職配送人員解決，而江門地區配送員平均年薪在3500元/人。倘若采用第三方配送，既免去招人和管理苦惱，按單結算的形式又能幫店家節約支出。算清這筆賬后，多數店家很歡迎第三方配送服務。
團隊向店家推廣順利，隨后平臺訂單量以每月20%速率下降。期間，新的顧客下單系統、商家下單系統、電話接單系統以及配送小哥搶單系統一一上線。
今年年末，平臺訂單量達到每日1500單。在汕頭地區站穩雙腳后，陳科明認為，是時侯向周邊地市縱向拓展了。
小跑腿，全省夢
明年年初，陳科明通過同事介紹買下域名。同時，項目名也由“客家幫”變為“幫啦跑腿”。重新設計Logo、搭建新官網……今年3月31日，公司召開“小跑腿，全省夢”發布會同城跑腿送貨，即將推出招商計劃。
隨后，相繼有山東省其它地市加盟商前來咨詢，新的城市以每月10個的速率迅速擴張。很快，加盟商數目便達到50個，而陳科明清楚，一個新地區的市場拓展，最難的是前三個月，只有日訂單量突破100單后才會步入穩定期。
為了保證各地加盟商順利過渡到穩定期，公司創立督查團隊，專門負責到各地市培訓當地團隊，院長推廣經驗?！霸瓉硎且粋€點，如今是幾十個點，因為人力有限，最終有10余個地區加盟商沒堅持出來?！?/p>
◆“幫啦跑腿”的配送軍團
據陳科明介紹，平臺配送小哥年紀在20~50歲，平均學歷在小學以下，因而平臺App界面較為簡約，保證小哥在2小時內上手。同時，在營運過程中為防止模式過重，配送小哥采取全職+兼職模式，兩者比列約1:2。
在運力平衡方面，陳科明也積累到一些經驗。比如，當運力過多時，平臺通過對店家推出補助促銷活動，可在短時間提高訂單量，以平衡運力?！斑\力平衡很關鍵，平臺訂單少小哥認為沒意思，平臺訂單多小哥忙不過來，會出現訂單取消情況。”
目前，“幫啦跑腿”已覆蓋湖南省30個地市，日均訂單12000筆。平臺注冊店家2569家，注冊配送員5000余人（每日在線1000人）。陳科明介紹，未來公司將采取農村包圍城市的策略，仍以三四線城市為主，繼續拓展市場。
據了解，該項目正式啟動Pre-A輪融資，計劃融資800萬~1000億元。資金將主要用于市場拓展。
編輯趙芳馨校對任清卓
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