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視頻號(hào)開(kāi)始直面商業(yè)化壓力和創(chuàng)作者黏性問(wèn)題。

文｜動(dòng)點(diǎn)科技

作者｜黃塵

排版｜Dylan

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3月28日，2023微信公開(kāi)課即將開(kāi)講，本次開(kāi)課，視頻號(hào)、微信支付、小程序、搜一搜、企業(yè)微信等重要應(yīng)用組件的負(fù)責(zé)人盡數(shù)現(xiàn)身，現(xiàn)場(chǎng)總結(jié)了微信今年的成績(jī)，同時(shí)發(fā)布了各個(gè)藍(lán)籌股未來(lái)一系列新計(jì)劃、新能力，其中包括對(duì)推動(dòng)創(chuàng)作者、經(jīng)營(yíng)者提效創(chuàng)收的一系列計(jì)劃，以及鏈接行業(yè)，推動(dòng)數(shù)實(shí)融合發(fā)展的各種新工具，新應(yīng)用。

目前，微信及合并月活躍用戶(hù)數(shù)13.132億，總使用時(shí)長(zhǎng)于2022年持續(xù)下降。立足于今年的成績(jī)，微信準(zhǔn)備把“國(guó)民應(yīng)用”的價(jià)值更大地迸發(fā)下來(lái)。

視頻號(hào)邁向商業(yè)化

視頻號(hào)上線(xiàn)三華誕，視頻號(hào)負(fù)責(zé)人張孝超重申了視頻號(hào)作為微信生態(tài)內(nèi)“基礎(chǔ)內(nèi)容組件”的定位。在此定位下，視頻號(hào)早已和通訊、社交、公眾號(hào)、小程序、支付，包括企業(yè)微信漸漸融合。

據(jù)介紹，視頻號(hào)可以作為實(shí)時(shí)新聞出現(xiàn)在公眾號(hào)首頁(yè)，作為咖啡的產(chǎn)品介紹出現(xiàn)在點(diǎn)單小程序里，作為品牌廣告出現(xiàn)在支付完成的界面上，也可以作為視頻創(chuàng)作者的代表作品出現(xiàn)在搜一搜的結(jié)果里。

視頻號(hào)負(fù)責(zé)人表示，盡管2022年累計(jì)有收入的創(chuàng)作者比2021年下降了2.64倍，而創(chuàng)作者利潤(rùn)的方式，早已存在直播打賞、直播帶貨、短視頻帶貨還有互選廣告等，但視頻號(hào)仍希望提供更多能力。

據(jù)分享透漏，視頻號(hào)在明年正式推出全新的創(chuàng)作者分成計(jì)劃，包括“原創(chuàng)權(quán)益”扶持功能、為優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者提供付費(fèi)訂閱功能等。據(jù)了解，經(jīng)過(guò)原創(chuàng)申明的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容微信掃碼點(diǎn)單，將能享受一系列原創(chuàng)權(quán)益，包括評(píng)論區(qū)廣告分成、原創(chuàng)內(nèi)容平臺(tái)保護(hù)、平臺(tái)分發(fā)優(yōu)先推薦等。這是一項(xiàng)在原創(chuàng)視頻下邊掛載廣告的系統(tǒng)，它不須要像互選廣告一樣須要比較長(zhǎng)時(shí)間的意向溝通，只要原創(chuàng)作者樂(lè)意在自己評(píng)論區(qū)上面掛載廣告，廣告系統(tǒng)會(huì)手動(dòng)區(qū)分其視頻內(nèi)容，并在其評(píng)論區(qū)掛載適宜的廣告。

視頻號(hào)負(fù)責(zé)人表示，“這是用產(chǎn)品化的手段來(lái)讓重營(yíng)運(yùn)的工作顯得標(biāo)準(zhǔn)化，用產(chǎn)品的能力讓更多的作者有收入”。至于付費(fèi)訂閱功能，它將支持創(chuàng)作者籌建付費(fèi)內(nèi)容專(zhuān)區(qū)，用戶(hù)通過(guò)收取月費(fèi)成為會(huì)員。據(jù)介紹，這一功能將可能作為統(tǒng)一能力，覆蓋到視頻號(hào)和公眾號(hào)所有的作者。

據(jù)悉，視頻號(hào)作為微信域內(nèi)惟一公開(kāi)的C端名片，2023年創(chuàng)作者主頁(yè)的展示方法也將迎來(lái)重大升級(jí)。在新的展示方法下，不僅掛載固有的視頻、直播、櫥窗等模塊，視頻號(hào)主頁(yè)正在嘗試支持掛載長(zhǎng)音頻甚至圖文等內(nèi)容形態(tài)。

刷掌支付來(lái)了

隨著疫情過(guò)去，微信支付的海外探求也取得了不錯(cuò)的成績(jī)。目前，微信的跨境支付業(yè)務(wù)已覆蓋全世界69個(gè)國(guó)家和地區(qū)，境外合作機(jī)構(gòu)總計(jì)超過(guò)1000家，已聯(lián)接超過(guò)400萬(wàn)境外商戶(hù)。

在消費(fèi)端，微信支付推出的支付分正在不斷擴(kuò)寬應(yīng)用場(chǎng)景。包括電動(dòng)車(chē)充電樁以及電商平臺(tái)的先用后付功能都在相繼上線(xiàn)，截止目前，支付分目前已可以應(yīng)用在超4000個(gè)場(chǎng)景，有63%的微信支付用戶(hù)都開(kāi)通了支付分。

微信支付負(fù)責(zé)人張穎還介紹了微信支付開(kāi)始嘗試推出的“微信刷掌”服務(wù)。用戶(hù)將會(huì)員卡、校園卡、交通卡、門(mén)票電子碼等與手指綁定，即可刷掌驗(yàn)證會(huì)員身分、便捷消費(fèi)、過(guò)閘通行，目前正在逐漸約請(qǐng)店家聯(lián)合構(gòu)建刷掌應(yīng)用場(chǎng)景。在分享中張穎說(shuō)道：“我曾經(jīng)會(huì)認(rèn)為刷掌是一個(gè)十分有科技感、非常酷的東西，后來(lái)我感覺(jué)管它哪些科技感，只要它足夠便捷就可以了。”

小程序的更多可能性

仍然以來(lái)，小程序一直飾演著聯(lián)接器的角色。據(jù)微信開(kāi)放平臺(tái)負(fù)責(zé)人曾鳴介紹，過(guò)去一年，小程序月均使用天數(shù)下降了24%，使用時(shí)長(zhǎng)環(huán)比下降2倍。2022年小程序的交易生態(tài)愈加活躍，交易規(guī)模達(dá)數(shù)萬(wàn)萬(wàn)元，環(huán)比下降超過(guò)40%，單用戶(hù)年交易金額環(huán)比下降34%。

同時(shí)，生態(tài)活躍也在促進(jìn)商業(yè)價(jià)值不斷提高，小程序正在成為店家經(jīng)營(yíng)和投放廣告的主要載體，過(guò)去一年小程序來(lái)自微信廣告的打開(kāi)次數(shù)下降了53%，非游戲小程序流量主數(shù)目下降了23%。與此同時(shí)，過(guò)去一年小程序開(kāi)發(fā)者數(shù)目環(huán)比下降23%，使用云開(kāi)發(fā)的賬戶(hù)數(shù)超過(guò)了300萬(wàn)。

曾鳴表示，在此基礎(chǔ)上，小程序在過(guò)去一年中持續(xù)迭代組件，與開(kāi)發(fā)者共同探求新的場(chǎng)景與交互聯(lián)接。目前，由小程序提供的VOIP能力，正在幫助中學(xué)生和父母之間實(shí)現(xiàn)方便、流暢的視頻通話(huà)體驗(yàn)。

而在急救場(chǎng)景，小程序開(kāi)放了郵件拉起小程序能力微信掃碼點(diǎn)單，并聯(lián)合各地的急救中心落地使用。以南京120急救中心為例，120電話(huà)撥打后，系統(tǒng)會(huì)給救治者下發(fā)郵件，打開(kāi)小程序?qū)Σ∪诉M(jìn)行定位，接收來(lái)自急救大夫的專(zhuān)業(yè)視頻指導(dǎo)。

在餐飲行業(yè)，小程序提供的“同城貨運(yùn)”能力，正幫助餐飲店家聯(lián)接不同運(yùn)力服務(wù)商，便捷履約配送困局的解決；而在快消行業(yè)，通過(guò)小程序提供的“門(mén)店助手”能力，幫助品牌聯(lián)接超過(guò)百萬(wàn)的線(xiàn)下小店，更好地觸達(dá)銷(xiāo)售終端和消費(fèi)者。

據(jù)悉，曾鳴還表示，通過(guò)加強(qiáng)小程序控制硬件的能力，控制硬件能力支持輕量配網(wǎng)，支持多種合同的設(shè)備配網(wǎng)和控制，在小程序中即可方便地管理和操控智能硬件設(shè)備；而小程序的硬件框架能力也在持續(xù)優(yōu)化，支持車(chē)機(jī)運(yùn)行小程序、同一ID多端運(yùn)行，滿(mǎn)足用戶(hù)長(zhǎng)尾需求。

新功能“問(wèn)一問(wèn)”，有知乎那味道了

作為微信生態(tài)各內(nèi)容藍(lán)籌股的“連接器”，搜一搜也迭代出更多精細(xì)化的能力，包括搜索場(chǎng)景直達(dá)、視頻號(hào)、公眾號(hào)評(píng)論詞高亮、直播間邊看邊搜等。

微信搜一搜業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人許靜芳在分享中還提到問(wèn)一問(wèn)能力的優(yōu)化升級(jí)。隨著微信生態(tài)的逐漸豐富，用戶(hù)不僅在微信里定向搜帳號(hào)、搜內(nèi)容、搜服務(wù)之外，也會(huì)以提問(wèn)等自然語(yǔ)言的抒發(fā)形式搜索答案和建議，問(wèn)一問(wèn)是為了滿(mǎn)足這一用戶(hù)需求而不斷優(yōu)化的內(nèi)容聚合方式。

這次問(wèn)一問(wèn)的升級(jí)針對(duì)微信內(nèi)常見(jiàn)的問(wèn)題，對(duì)平臺(tái)里的優(yōu)質(zhì)答案進(jìn)行聚合呈現(xiàn)，通過(guò)定向約請(qǐng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者參與問(wèn)題回答。一個(gè)問(wèn)題下的多個(gè)答案排序?qū)⒏鶕?jù)答案內(nèi)容質(zhì)量、作答時(shí)間和用戶(hù)反饋情況來(lái)綜合決定。高質(zhì)量答案將在用戶(hù)搜索相關(guān)問(wèn)題時(shí)，在結(jié)果頁(yè)首列呈現(xiàn)。

據(jù)了解，首期，微信將約請(qǐng)部份教育、旅游、美食和科普行業(yè)的視頻號(hào)認(rèn)證作者參與體驗(yàn)，成為問(wèn)一問(wèn)的創(chuàng)作者。目前暫不支持個(gè)人用戶(hù)主動(dòng)進(jìn)行提問(wèn)，僅支持以回答的身分進(jìn)行參與。

總結(jié)

在這一次的微信公開(kāi)課，更像是微信新的一年里擬好的補(bǔ)習(xí)大綱。視頻號(hào)的升級(jí)絕對(duì)是重點(diǎn)，意味著視頻號(hào)開(kāi)始直面商業(yè)化壓力和創(chuàng)作者黏性問(wèn)題，因而推出了更多的創(chuàng)作者分成計(jì)劃。而微信支付和小程序，則提供了更多科技向善的可能性。最后的“問(wèn)一問(wèn)”，看起來(lái)是向知乎靠攏，實(shí)際上是為了填補(bǔ)內(nèi)容源不足而想下來(lái)的“取巧”之法。可見(jiàn)即使強(qiáng)如微信，仍然要不斷提高洞察力，持續(xù)迭代新的服務(wù)場(chǎng)景和能力，能夠持續(xù)“在場(chǎng)”。

本文為動(dòng)點(diǎn)科技記者原創(chuàng)文章，未經(jīng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載或開(kāi)白請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)回復(fù)“轉(zhuǎn)載”。

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