我兒子也是送外賣的工作,在餓了么送外賣,我也送過(guò)將近將近三年的時(shí)間,你所說(shuō)的都經(jīng)歷過(guò)。
開始我送外賣,雖然就是認(rèn)為時(shí)間自由,有事情事假便捷,薪水也不低,之后就選擇啦做了這一行,開始是兼職,兼職陪孩午時(shí)間充足,后來(lái)看她們?nèi)毻嶅X的,就改了全職,剛開始送的時(shí)侯,我常常找不到方向,由于我沒(méi)有方向感,客戶和我說(shuō)西南東北沒(méi)有用,由于到了市區(qū)我就分不清西北東南,哈哈,客戶也無(wú)語(yǔ),所以開始常常送錯(cuò),后來(lái)熟悉啦,就好多啦,極少出現(xiàn)超時(shí)現(xiàn)象,基本都能準(zhǔn)時(shí)送到客戶手里。
要趕上寒潮天氣,單子會(huì)更多一些,到了這個(gè)時(shí)侯,就別想著雨停再送,雨一時(shí)半會(huì)不會(huì)停,并且客戶的訂單會(huì)越來(lái)越多,壓在手里十來(lái)個(gè)單子是常有的事兒外賣員兼職是想做就做嗎,所以,冒著雨送餐也就成了家常便飯,天氣不好,路況不好,超時(shí)現(xiàn)象都會(huì)多一些,但我都是盡量在最短的時(shí)間把餐送到客戶手里外賣員兼職是想做就做嗎,超時(shí)也會(huì)難免,但去了第一時(shí)間和客人解釋,客戶通常就會(huì)理解,極少有差評(píng),反倒有時(shí)侯客戶認(rèn)為,我們冒著雨送餐會(huì)不好意思,畢竟,這沒(méi)哪些,每位工作都有他的責(zé)任和義務(wù),我們做的就是這個(gè)工作,連夜送餐只是工作中的常事,我記得有一次,有一個(gè)單位定了將近300多塊錢的訂單,到酒店的時(shí)侯,讓我等一會(huì)兒,先給小單子做,當(dāng)時(shí)就有點(diǎn)下雪,但不大,我和老總商量,先把我的訂單做一下,由于訂單大,怕客戶著急,老總說(shuō)沒(méi)事兒,他和客戶商量好啦,客戶同意啦,老總說(shuō),你先去取得餐吧,好了給我打電話。我就去別的店家啦,等我把別的餐送完之后,雨越下越大,把我困在了別的新村,雨太大無(wú)法兒開車,我心中也著急,想著那一份大訂單呢,我第一時(shí)間給客人打電話,說(shuō)了一下情況,客人挺理解的,掛了電話我又給店家打電話,店家說(shuō)做好啦讓我過(guò)去取,那時(shí)侯的雨點(diǎn)下的又大又急,但也不能始終等著啦,我開車就往這邊趕,真的是雨模糊了眼睛啊,一邊騎一邊擦臉,到那店家也著急啦,趕忙和我裝,30多份啊,我又叫來(lái)一個(gè)朋友,幫我一起給人家送過(guò)去啦,送過(guò)去和客人解釋了兩句,客戶也都理解,有時(shí)侯,也會(huì)遇到催餐的客人,雖然,我們也著急,誰(shuí)都想盡早送完手里的訂單,就會(huì)有新的單子,但有時(shí)侯店家忙出不來(lái)餐,我們也著急,所以客戶催我們的時(shí)侯我們只能催店家,環(huán)環(huán)相扣吧,還是希望才能給客戶更好的體驗(yàn),讓客戶滿意,如今這個(gè)時(shí)代,外賣已然成為人們最方便最快的進(jìn)餐形式。
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