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抖音和餓了么達成合作,對抖音來說有哪些利好?
2023-07-31 17:03:51 歡樂點

前段時間,抖音和餓了么宣布達成合作,這意味著本地生活賽道又有了新的變數,大廠們將持續在這一領域中發力。這么此次合作可以為兩方帶來什么利空和本地生活服務延伸的可能性?不如來瞧瞧本文作者的剖析吧。

8月19日,抖音和餓了么宣布達成合作。我剖析了幾種可能,餓了么和抖音合作,覺得對抖音的利空小于餓了么。先來談談此次合作,對抖音來說有什么利空?

一、對抖音的利空

首先本地生活大約可以分為即時配送類的,如外賣。到店類的,如旅館、餐飲、景點等拔草。

1.即時配送類

1)抖音沒有配送團隊

搭建一個配送團隊,須要搭建一套高效派單的算法系統,須要招募/管理幾十萬到百萬外賣員……這是特別重的投入,抖音無法也不應當自己搭建。

2)這么跟餓了么合作,可以借助餓了么的配送系統嗎?

不現實。

用戶點外賣的核心訴求:好吃+性價比+速率。

①抖音是一個內容平臺,以內容可看性為核心。所以這些具有可看性內容的店家做外賣,那必將成本是更高的,用戶的消費能力能夠負擔的起?

一個網紅店的外賣,肯定比在美團餓了么直接下單點的一份套餐要收更多的“內容”溢價吧。

對于外賣生態來說,好多外賣店家雖然并不具備可看性的內容。都是那個連門楣也沒有,追求新品單品,只賣一種食材的,靠走量來保證收益率。例如米線+一些美食,類似這些套餐。

只有做到這樣的配置,能夠保證店面的單個訂單價錢夠低。速率夠快??梢钥聪卤硗赓u的收益率和到店的收益率差別??梢哉f整個美團贏利的大頭都是來自到店。

(美團各業務收益率)

甚至還有大量店家,是某個地下室作坊,連保證干凈都可疑。

就拿黃燜雞舉例吧,這類店面早已在外賣店家里算中下部了吧,但是還有品牌著名度。我也仍然沒有想到可以持續性輸出可看性的內容來獲得更多流量和訂單。

這兒說的雖然是,外賣平臺和抖音,是兩種不同的信息呈現形式。外賣是貨架邏輯,快速明晰直接,就能看用戶的點評。

抖音是內容邏輯,看你是否有持續產出吸引人的內容。更適宜背部1%的那個網紅店家。

二者就不是一個計量單位。就是歌如何唱來著,“我們只是兩條平行線沒有交叉點”。

所以餓了么的配送團隊雖然無法對抖音產生增益。由于抖音不適宜做即時配送的外賣。

2.到店類

然而抖音非常適宜搞餐飲,旅館這些到店類。沉溺感強,達人推薦的生動感,特別適宜抖音的拔草。

這個方向就很依賴線下地推能力,這個就是餓了么比抖音擅長的地方??梢灾苯舆_成合作,把餓了么上的店家資源上架到抖音。

然而這兒也有好多困難:

1)怎樣安插這種店面

抖音本質是內容平臺,如上所說。區別于美團餓了么的貨架呈現邏輯。

這些內容分發,對內容質量要求很高。并且信息篩選效率很低,例如我如今想找一個旅館,我不僅看商家發布的信息之外,還要比價、還要看用戶評論、還要看訂單數目等等,這種維度,抖音都難以呈現下來。

所以這些內容維度的推送,不僅一些能產出新品內容,讓人拔草的商家,大部份不同店家也是難以被看到。

然而若果抖音改版呢?也采用這些貨架邏輯?

我早已聽到這樣的可能性了。

如今打開抖音,底部四個tab:同城餓了么和美團外賣哪個好,關注,超市,推薦。

目前抖音的【商城】tab下邊餓了么和美團外賣哪個好,早已是類似天貓的商品詳情信息呈現形式,有視頻也有圖文,點開可以直接下單。

假如抖音之后對本地生活的商家也用這樣的詳情頁呈現方式,給幾個團購套餐或則讓利券,這么確實會對餓了么給來的店面有轉化率的提高。

但這個問題又來了。

2)交易在那里進行?

在抖音內部下單嗎,還是跳轉到餓了么?大約有3種可能:

假如是在抖音,店家交給抖音上架那個,那餓了么不愿意了,純屬把店家送人了。并且各類交易數據也全都在抖音手里。假如跳轉到餓了么,更不現實,一是用戶體驗差,流失率高。二是好多人沒有安裝餓了么如何辦,跳不了啊。還要下載,更不可能了?抖音也不會干的。在抖音交易,雙方共享用戶數據。雙方分攤營運/流量成本,平分交易傭金。這個看似比較公允。并且抖音又會愿意嗎?

等店家資源給過去,抖音翅膀早已硬了。不須要餓了么了,為什么我要給你分一半。

像之前抖音踢了天貓,提升掛天貓鏈接的抽傭,促使店家們自建抖音商城,完成內部閉環。有可能抖音又把餓了么踢了。

或則先跟餓了么小量試驗一下,踢開餓了么,再轉向其他的地推服務商體系。

所以對餓了么來說,店家上架到抖音,只會讓自己淪為工具人。

二、那么這場合作對餓了么有哪些利空呢?1.公關聲量

在雙方都毋須真心實意的交換資源的情況下,聯合搞搞活動,炒炒熱度,刷刷存在感還是很有用的。

2.導流

對餓了么好的方法,肯定是給自己導流。

“字節專家會”給出的信息,抖音7月DAU約為8.3億。據極光大數據,餓了么MAU約為1.1億。假如抖音能給餓了么導流。

例如在抖音搞個小程序。訂單,店家全都自己手里。就相當于支付寶小程序上的餓了么復制到抖音上。或則弄個餓了么優選,先搬運部份店面店家過去。這個餓了么肯定愿意。

像微信上易迅商城般的存在。這個可以由餓了么來出流量費,例如根據cpc的形式。

但是這些可能性比較大,覺得抖音想學微信做開放者生態。先從餓了么開始,打個典范,后續可以引入其他合作商,搞成微信那個寬容的生態。

抖音的dau早已到這樣的地步了,第二下降曲線想從“短視頻+電商”拓展到“抖音可以聯接萬物”。不過具體能不能搞成另說。

綜上算出來,就是以上這幾種可能性的博弈。這幾種可能算出來,如何算都是對抖音的利潤要小于餓了么。

雖然道理也很簡單,此次合作,相關的產品/交易肯定是發生在抖音APP上,而不是發生在餓了么上。假如你是抖音,你在流量端比餓了么更有話語權,如今往家里帶一個合作方,假如這個合作方不能給你帶來利益,不就是引狼入室。

而餓了么肯定也能想到那些,最后大范圍的改動/資源互通都不會發生,最大可能就是雙方聯合搞了個公關,賺了點流量。之后繼續回去各搞各的。

如同今年快手和美團達成戰略合作一樣。12月27日,美團也是在官方公眾號發過一篇合作文章。有哪些東西下來?當時我就曉得就是一場聯合公關,只會逗留在口頭,喊一喊賺個吆喝。如今果然這么,后續沒有任何合作條例公布。

三、本地生活競爭格局1.目前現況

阿里23年Q1(22年Q2)財報披露本地商務產值106.23萬元,環比下降5%。經調整為巨虧30.44億。并且仍然在巨虧。(21財年巨虧多少?)

美團22年Q2,產值509萬元,環比下降16.4%,調整后凈收益20.6億。

收入端,美團是阿里本地生活的接近5倍。收益端,阿里本地生活仍是虧損,美團早已贏利了。

美團的業務,阿里也都有。外賣、到店、酒旅、網約車、共享自行車……兩者的業務基本都相像,就是市場份額的差別。

2.阿里不得不搞,搞不好將會殃及核心業務

美團財報數據顯示,二季度,閃購交易筆數從今年同期的3億單,漲至3.9億單,環比下降30%;日均訂單量早已達到430萬單,同比下降10%,是美團少數高速下降且不燒錢的業務。

18年時侯,阿里的焦慮成真了:

2018年,阿里以95億港元競購餓了么。

2018年雙11晚宴,馬爺爺壓軸上場的時侯還穿了餓了么的配送服??梢娖鋵Ψ澍B配送的注重。

當時阿里就預看到,倘若不跟進美團的本地生活,可能會殃及到核心的電商業務。隨著美團的進擊,原本是要在天貓上一天到的東西。在美團上一個小時就可以到,價錢也一樣。會對阿里產生巨大的沖擊。

這種年來,阿里也仍然在說,本地生活是阿里的核心業務。張勇曾表態,“將竭盡所能博得這場戰斗。”

如今美團還搞起了電商,首頁強入口Tab。憑著外賣的高頻業務搶占心智以后,順理成章打開其他入口。

所以雖然現階段落后,但不能不繼續搞。搞本地生活既是逼搶也更是逼搶。

四、集團性戰略也不是萬能的

阿里的本地生活是萬億級別的商戰,我沒有資格做點評,更沒資格教人家如何做產品。不過我從阿里和美團的這場pk里,倒是得到幾個知識點:

1.用戶心智的專情性

阿里區別于其他單個APP,是集團邏輯,例如阿里的88VIP會員,縱向打通各項業務。不是點對點的迎擊,可以用整體業務產生合力,側面包抄或則圍城打援等戰術。

然而這場系統性打法雖然也沒派上用場。

阿里王牌就是天貓淘寶和支付寶。本地生活戰場上,用了支付寶這張王牌。給了餓了么,飛豬等流量入口。19-20年的時侯,支付寶做了一系列廣告,主打“支付寶好生活”的引導,2020年3月支付寶官宣從「支付就用支付寶」全面升級為「生活好支付寶」,接著首頁就不斷升級改版,展示各種生活服務。

2018年剛競購餓了么時,王磊接任CEO,當時他提出了角逐50%市場份額的中短期目標,并因此投入了30萬元補助。但還是沒有追趕上,市場份額在逐年增長到不足30%。用補助+支付寶導流也沒搞上去。

所以一個業務只能搶占一個核心心智嗎?假如給不出非常的價錢讓利,用戶都會專人專事的去美團點外賣,而不是去支付寶餓了么小程序。

雖然支付寶的強力導流也無法干過專人專事的美團。純靠強勢導流,以及阿里這個品牌的心智,并不能打開其他場景的流量。

2.阿里本地生活的差別點?

沿著這個角度想,雖然阿里本地生活還得給用戶一個核心記憶點。能夠打開心智入口。

例如易迅區別于阿里,走家電3C的差別化,同時用自營模式來保障正品。而拼多多又用超級優價的差別化在一片紅海的電商個格局里另立山頭。

目前我沒感遭到阿里的核心差別點,和奇特心智。

餓了么,飛豬,哈嘍自行車,都是分散的APP,全憑阿里集團的的主營業務一口氣吊著,整體工具人既視感,用完即走。難以做得更大,也未能與整個本地生活產生聯動。

我用這種APP都在支付寶里用,沒有單獨下APP。

說實話,阿里的本地生活,給我一個分散式工具人的印象。有具體想買的東西,我會用來比比價。好用是好用的,餓了么大部份時侯比美團實惠。但我總是想不起它。

價錢差的不太多,我還是會選擇美團。

如何形容這些態度,可能這就是品牌效應吧?;騽t說是人的一種習慣的力量。當美團搶占了外賣這個品類的心智后,我就懶得再換了。人們樂意付出更多的時間和金錢折價,僅僅為了維持現況不改變。沉船成本效應背后也是這樣的心理吧。

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