平臺落實“算法取中”要求，加快算法優化外賣騎手不再困在系統里
04.0610:51
去年人代會,新就業形態勞動者的權益保障是多位代表委員關注的重點。近些年來,隨著數字經濟的快速發展,外賣騎手、網約車司機等新業態行業規模迅速擴大,已發展成重要的就業方式。對于新就業形態勞動者的權益保障工作,國家相關職能部門早有布局。
國家網信辦等四部門聯合發布的《互聯網信息服務算法推薦管理規定》已于2022年3月1日起開始施行?！兑幎ā穼ｉT提出,算法推薦服務提供者向勞動者提供工作調度服務的,應該保護勞動者取得勞動酬勞、休息年假等合法權益,完善建立平臺訂單分配、報酬構成及支付、工作時間、獎懲等相關算法。其中,在保護外賣騎手權益方面,早在2021年7月,市場監管總局等七部門聯合印發《關于落實網路餐飲平臺責任著力維護外賣送餐員權益的指導意見》,明晰提出“算法取中”,要求合理確定訂單數目、在線率等考評要素,適當放寬配送期限。
對此,外賣平臺貫徹落實“算法取中”要求,以算法人性化、透明化為方向,持續推動算法規則公開及改進,不斷提高外賣騎手配送體驗。
2021年以來,美團配送持續貫徹落實“算法取中”,在聽取騎手建議的基礎上,先后七次推進算法規則公開及改進。諸如,對于伴隨即時零售快速發展帶來的“大訂單”問題,去年2月13日,美團外賣宣布大物件訂單優化措施,針對花束、手機等“大容積、大重量、高價位”的訂單分別從多個環節進行算法規則優化,進一步減輕騎手配送壓力。據悉,餓了么也堅決落實“算法取中”要求,表示對調度系統和規則設置進行一系列升級,絕不以最嚴算法、最低期限為導向。
外賣算法關系騎手安全和收入。外賣平臺落實“算法取中”要求,持續推動算法規則公開及優化改進,除了有助于提高騎手配送體驗,讓騎手不再困在系統里,并且對于平臺經濟健康持續發展也具有推動作用。
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