135基于微信小程序的診所飯堂訂餐評價系統的設計與實現王靜（杭州職業技術大學信息工程大學，杭州杭州）摘要：當前診所訂餐存在用餐人員退訂餐信息不直接不確切，患者用餐體驗未能及時反饋；診所管理人員不能及時獲取訂餐量、就餐率、就餐滿意度等信息；病人營養餐制訂手續復雜；菜品日浪費量大等問題。針對以上問題，運用所學知識，采用JS、C#等語言研制了以四川永康廣福診所飯堂訂餐評價需求為主體的微信小程序平臺。主要從開發背景，系統構架，功能模塊剖析，系統亮點等方面進行詳盡論述。關鍵詞：訂餐；評價；功能；特色中圖分類號：TP392文獻標示碼：B文章編號：2096-9759（2022）02-0135-Jing（of,,,,China）:At,theofisnot,and'befeed-back.cannottheorder,rate,andother-tion;Theofmealforis;Dailywasteoffoodandother.oftheabove,usingthe,usingJS,C#andother,thesmallontheorderofwas.fromthed,,,andotherofa.Keywords:orderfood;;;系統開發背景在疫情期間，為防止醫護人員和患者間直接、間接接觸，杭州杭州廣福診所飯堂嚴禁堂食后，所有在院人員的一日三餐的訂餐必須通過人工記錄訂餐形式進行。
這樣的人工訂餐形式存在如下眾多問題：（1）訂餐方法落后。訂餐還逗留在手工階段，采用微信群訂餐或護士打電話的方法進行點餐，靠手工記，且流程較為復雜，常常會漏記或送錯。（2）食材單一。因不能點餐，飯堂只能提供幾種套餐，食材單一，導致患者和工作人員對飯堂的食材意見很大。（3）訂餐周期長。因人員進展和設備落后，患者入院點餐不能按天點，只能按住院周期訂餐，且假如患者想要曉得訂單當前的狀態或則有退單需求的時侯，則須要撥通飯堂管理員的電話退單，一旦過了退餐時間點，用戶和診所導致毋須要的糾紛，診所都會導致菜品的浪費（每晚會浪費在20盒左右）。（4）管理部門不能即時獲取病人用餐量和用餐率，不能便利的獲取病患用餐滿意度，不能對飯堂進行有效的監督。調查發覺目前診所飯堂訂餐系統主要分為三大類：（1）診所飯堂工作人員通過聯通PAD進行掃樓訂餐。（2）患者或家屬通過病房觸摸屏一體機自助點餐。（3）患者、家屬通過微信小程序完成訂餐。市面上的診所飯堂訂餐微信小程序沒有對單個菜肴的評價功能，未能按用戶需求配置營養餐醫院食堂點餐系統，只有固定營養套餐醫院食堂點餐系統，也無退訂功能，無用餐滿意度統計等。依據前期的督查和診所管理部門的要求，我們為三院量身定做了這款“醫”食無憂-訂餐評價系統。
2系統設計2.1系統構架依據安慶廣福診所的情況和需求，本著提升患者就醫過程中用餐質量及效率、減輕診所飯堂工作量、降低飯堂營運成本、追溯用餐數據，打通患者、食堂、醫院三方關系，實現數據共享的設計理念，我們為三院開發了診所飯堂訂餐評價系統。訂餐評價系統業務流程圖如圖1所示。收稿日期：2021-11-22作者簡介：王靜（1972-），女，河北金華人，碩士，講師，主要從事軟件開發研究。2022年第2期（總第230期）圖1診所飯堂訂餐評價系統業務流程圖PDFwithProtrial
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