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@聚募海哥說:今天有個同事跟我哭訴,被北京某抖音代營運公司坑了,之前談好的銷售目標只完成了20%,痛罵代營運真TM不靠譜。關于代營運這個事情,之前你們一定討論了比較多了,好多人也被坑過。
代營運公司本質就是外包服務,把公司其中一塊業務切給外部專業公司來干,說白了,目標就是讓專業的團隊干專業的事,提升公司整體效能。瞧瞧是個多贏的事情,為何常常會出現乙方、乙方罵戰的情況?明天我說下我的經歷和想法。
@聚募海哥之前投過4家代營運公司,其中一家是做軟件外包,一家做抖音代營運,一家做外賣代營運,一家做餐飲配送服務代營運。一家做軟件外包的后來都變革做面向大顧客的SAAS產品了,目前活得很不錯;抖音代營運的現今只服務某上市公司品牌,能賺點小錢;外賣代營運和餐飲配送代營運公司都早已掛了。之前市場上融了不少大錢的代營運公司,也沒有幾個能跑下來的,總體看,代營運這個賽道的投資回報率很差。
看似挺好的商業模式,為何口碑會越來越差呢?我認為一個巴掌拍不響,乙方和甲方都有問題。
一.先說一下乙方問題:
好多乙方把代營運公司想得太美好了,以為有代營運公司給你服務就可以全托了,代營運只是保姆,養小孩得靠你自己,假如你把女兒只給保姆帶,這樣的女兒會養得好么?
例如你找抖音代營運,你可以不親自營運,并且你得自己研究DY平臺,例如你的什么SKU適宜在抖音上賣?你在DY的用戶群是如何的?你的引流款如何做、如果爆單了,你的貨能夠跟上等等;例如你找外賣代營運也一樣,你得確定的外賣食材如何和堂食做好價錢體系差別化等等。
假如你是小乙方,我建議你就不要找代營運公司了,若果碰上主動找你的,那一定是割豇豆的,你就想假如他如此牛逼,如何會看上你?稍為好點的代營運公司只服務大B。
二.再說以下甲方問題:
摒棄一些騙局代營運公司不談,甲方的最大問題就是對產品理解不夠,對用戶需求理解不夠。每位乙方需求不一樣的,品牌都凝結著創始人的初心和心血,好多代營運公司對乙方公司、產品和需求不做深入督查,但是團隊水平差別也很大,很大公司上來直接用SOP(標準化業務流程)開干,但是前期督查需求的人和具體施行的人可能又是兩撥人。
第二個問題,代營運公司在營銷顧客的時侯,時常拿最好的案例給顧客看,把乙方食欲吊得很高,不提示后置條件和風險,正所謂希望越大,沮喪也越大。
最后說一下,能合作共贏的只有一種情況,就是甲乙雙方強強聯合:
1.乙方供應鏈強悍、預算充足,品牌自帶流量;
2.代營運公司有專業的操盤團隊,流量投放經驗,團隊人員穩定外賣代運營公司,尤其項目總監,必須一人一店。
3.前期會用大量時間去乙方公司駐點學習產品知識,了解乙方需求,前面出現的好多問題,都是來始于你們認知一致外賣代運營公司,信息不對稱。
4.代理營運公司跟乙方利益完全捆綁,后端基礎服務收費低,甚至不收費,前端傭金提成高,超過目標部份有超額利潤。只有高回報,能夠有高積極性。
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