掃碼點餐盡管便捷快捷，但有人覺得微信掃碼點餐僅僅只是為服務員減少了工作量，對客戶而言反倒少了服務體驗。雖然，恰恰相反，微信店內掃碼點餐，不是降低服務微信掃碼點單，而是提高服務。
客戶進餐體驗不好，好多時侯常常是由于服務員與客戶在點菜過程中發生不統一而導致。在進餐高峰期，忙得七上八下的服務員很容易在點菜環節形成錯菜、漏菜的失誤，或是出現客戶入座后遭到無人招待被疏遠的情況；又或是出現服務員在高峰期沒有耐心等待客戶點菜等情況，而促使餐廳氣氛難堪。
再舉個反例：當服務員須要站在桌旁等客戶下單時，而一桌顧客常常須要將菜單瀏覽一遍然后才能開始點菜，有時侯客戶之間意見不統一還要討論一番。當客人點完菜后服務員要復印單子，并把訂單送到臥室和酒柜。通常情況，每位服務員起碼要負責4桌顧客，假若這4桌顧客同時點菜、催菜、倒茶水等，這個服務員就須要不停地來回跑，服務效率自然就減少。
雖然，傳統餐飲點菜須要服務員人工為客人點菜，再到收銀臺輸單，最后下單至臥室，冗長的流程是影響上菜速率。微信店內掃碼點餐簡化點菜流程，提高餐館飯店翻臺率，還為飯店節約了人工成本。
微信掃碼點餐，客戶只需用手機掃描飯桌上的二維碼，步入店面，即可在手機上瀏覽菜單，選擇食材后一鍵下單即可，訂單可直接復印到臥室，菜肴詳情、桌號、用餐人數、顧客備注等一目了然，有助于提高飯店翻臺率，防止由于漫長排隊等位而流失客人。
好多過程從掃碼點餐到完成付款都是通過手機來完成，服務員不用等在椅子旁，只要在收銀臺等著接單即可。提高了服務員其他服務上的效率。對客戶而言，上菜速率快了，清盤、倒茶等服務及時了，進餐體驗自然也得到了提高。
智慧飯店的微信掃碼點餐在點菜、就餐、增值服務、結賬（支付）等環節中，通過微信二維碼的入口，將傳統餐飲冗長的流程統統簡化微信掃碼點單，既為客戶提高進餐體驗，又為飯店提高翻桌率，進而一定程度上有助于提高整個飯店的營業額和優質服務的口碑，得到更多客戶的認同。
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