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(三餐快點)商家自營外賣的利與弊,你知道嗎?
2023-09-29 21:01:17 歡樂點

店家自營外賣是指店家自行組織人員、場地、設備等資源外賣點餐,提供外賣服務外賣點餐,與第三方外賣平臺無關。而在選擇新方法時店家總會審慎思索,為了幫助你們更快的作出選擇,接出來就來剖析一下店家自營外賣的利與弊:

利:

1.提升品牌著名度:店家自營外賣可以直接與客戶溝通,展示自身品牌特色,推動品牌著名度提高。

2.提升收益:第三方外賣平臺一般會繳納一定的傭金,而店家自營外賣可以減低傭金成本,提升收益率。

3.提升服務質量:店家自營外賣可以直接控制配送速率、商品質量等方面,提升服務質量,降低客戶滿意度。

4.提升客戶存留率:店家自營外賣可以通過營銷手段,直接與客戶構建聯系,提升客戶存留率。

弊:

1.須要投入較高的成本:店家在組織外賣服務時,須要投入一定的人力、場地、設備等資源,降低了經營成本。

2.管理難度降低:店家自營外賣須要自行組織人員、物資等資源,管理難度相對較大,須要降低管理成本。

3.宣傳和推廣難度大:店家自營外賣須要自己進行宣傳和推廣,因為缺少平臺優勢,無法與第三方外賣平臺的競爭優勢相比。

4.風險降低:店家自營外賣須要承當一定的風險,比如商品質量問題、配送延誤等,會影響品牌形象,降低店家的經營成本。

其實,店家自營外賣有其利也有其弊。店家須要依照自身經營情況和資源優勢,權衡優劣,選擇適宜自己的外賣服務模式,增強服務質量和客戶滿意度,進一步推動品牌發展。

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