如今整個(gè)餐飲市場,大多人遇見的最大的困擾:
就是店里沒人喝水,
上了外賣平臺(tái)也沒訂單。
說白了,一句話來概括就是不掙錢。
明天我總結(jié)了一下外賣營運(yùn)的核心邏輯,
毫無保留的總結(jié)給你們,希望可以幫到你們!
明天先不提及店消費(fèi)的營運(yùn)邏輯,
雖然每位店面大相庭徑,問題也大不相同。
如今直接來說營運(yùn)外賣平臺(tái)背后的一些核心營運(yùn)邏輯。
要想通過一個(gè)平臺(tái)掙錢
首先你就必需要了解這個(gè)平臺(tái)的游戲規(guī)則。
其次我們做作為店家而言來說,就是要借助好這個(gè)銷售渠道,為自己爭取更多的收益。
這是我們作為店家經(jīng)營生意的核心原則,做好自己的產(chǎn)品服務(wù),要掙錢,要掙錢,要掙錢!
如今整個(gè)外賣市場的一個(gè)大致情況:
店家越來越多,原本不做外賣的一些大店
如今也不得以上線了外賣平臺(tái),致使本來消費(fèi)客人不多的消費(fèi)市場,出現(xiàn)了供小于求的局面
最后出現(xiàn)的情況就是你們惡意競爭,價(jià)錢越來越實(shí)惠,排行競價(jià)費(fèi)用越來越高,小店原本微薄的收益
基本就到了不掙錢,甚至虧本的情況,這個(gè)情況都會(huì)仍然惡性循環(huán),很快還會(huì)淘汰一大批毫無競爭力的店面。
所以作為老總而言,我們一定要明白自己的定位,捉住自己的核心用戶群體,我們上線外賣平臺(tái)一定要記住自己的原則:做好自己的服務(wù)產(chǎn)品,要掙錢!
1.外賣平臺(tái)的排行規(guī)則:
主要是以店家的營業(yè)額,訂單量,店面綜合評分為主,
其次外賣平臺(tái)的絕大部份的流量目前主要是傾向于品牌連鎖有堂食的分店
所以不建議你們在三四線城市單獨(dú)去經(jīng)營外賣店(市場體量不夠)
2.店家想提升營業(yè)額,訂單邏輯:
先要規(guī)范好自己的店面,你的所有分店能展示給客戶的信息
一定要做到專業(yè),簡約大方,能讓客人第一時(shí)間聽到她們所想要的產(chǎn)品
雖然線上外賣平臺(tái)不存在客服,餐飲老總一定要重視分店效率的提高,雖然你們時(shí)間都很寶貴
3.生成一張外賣訂單的過程邏輯(分店規(guī)范自檢)
店家在外賣平臺(tái)的訂單來源70%主要來源店家排序列表
所以就會(huì)有好多店家每天都在花錢買競價(jià)推廣,打開外賣平臺(tái)(想一下自己點(diǎn)他人家餐的下單邏輯)
(1)先聽到的是店家的店面logo,(簡約亮眼,logo底色最好不要用黑色,平臺(tái)logo底色多是黃紅)
(2)其次是店面名子(要直觀的反應(yīng)自己店面的售賣產(chǎn)品)
(3)店家設(shè)置的活動(dòng),(主要是滿減,其次是有無配送費(fèi),雖然所有消費(fèi)者都想少花錢)
(4)店家的店面評分(主要彰顯在店家的店面評分配送費(fèi)0元外賣員怎么賺錢,客戶評價(jià),店家對于客戶的評價(jià)回復(fù))
以上這種誘因是影響客戶究竟要不要打開你分店的核心誘因(專業(yè)術(shù)語:進(jìn)店轉(zhuǎn)化率)
其次第二個(gè)環(huán)節(jié)就是客戶點(diǎn)進(jìn)店面究竟要不要下單(影響客戶進(jìn)店下單的誘因)
(1)產(chǎn)品的價(jià)錢設(shè)置(究竟有沒有她們期盼的那種讓利)
(2)產(chǎn)品新品銷量的推薦(分店一定要有新品產(chǎn)品,據(jù)統(tǒng)計(jì)95%的高銷量分店就會(huì)有新品產(chǎn)品)
(3)產(chǎn)品的圖片設(shè)計(jì)(背景風(fēng)格最好要統(tǒng)一,圖片要清晰)
(4)菜單排序要有邏輯(店面分類通常在6-8個(gè)最佳)
(5)菜單分類下的食材排序(每位分類下的產(chǎn)品通常也是6-8款最佳,最好不要超過10個(gè),不然下邊的銷量就會(huì)很低)
(6)菜肴的商品描述(可以是推薦菜肴的文案設(shè)置,也可以是菜肴的菜品,制做的介紹)
店面要在開推廣之前,一定要自查分店,
優(yōu)化好自己的店面,把這所有的店面下單影響誘因優(yōu)化好
你開競價(jià)推廣才能有療效,不然就是錢也花了配送費(fèi)0元外賣員怎么賺錢,訂單也上不去
說到最后:
一定要記住我們一開始提到到的原則(謹(jǐn)記不能一味用優(yōu)價(jià)促銷獲取用戶,不可取!!!)
作為老總我們上線外賣平臺(tái):做好自己的產(chǎn)品,服務(wù)好自己的核心用戶群體,要掙錢!
只要店面能做好最基本的店面信息,其次維護(hù)好自己的口碑,找到合適自己的營銷方案,
店面才可以做到持久性的贏利,步入一個(gè)良性循環(huán)的過程。
明天的分享就到這兒結(jié)束,最后給你們推薦一本外賣營運(yùn)的實(shí)戰(zhàn)書(由餓了官方出版)
好多餐飲同學(xué),都想通過外賣平臺(tái)掙錢,而且又不懂外賣平臺(tái)的游戲規(guī)則。
自己又做不好外賣,找人營運(yùn)害怕被人騙。自己又不樂意花點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí),所以每晚虧本又很恐懼…………
當(dāng)下的是市場環(huán)境,單獨(dú)做外賣不合適,而且不做外賣也不可取。所以明天給你們推薦一本餓了官方出品的營運(yùn)書。
你們可以了解一下,求人不如求己。所以想改變現(xiàn)況的餐飲人,最好自己可以花點(diǎn)時(shí)間,學(xué)好簡單的營運(yùn)方法。
上面講了從開店0基礎(chǔ),到外賣連鎖經(jīng)營的一個(gè)營運(yùn)邏輯,簡單易懂,非常適宜餐飲小白用戶!
內(nèi)容基本把上線外賣平臺(tái),所有操作細(xì)節(jié)流程都提到了位:注冊申請分店,分店家裝包裝,分店logo,菜肴圖怎么制做,菜肴怎么定價(jià),店家怎樣選擇包裝,店家怎樣復(fù)盤剖析數(shù)據(jù),老店怎樣經(jīng)營自己的老客戶……最后還講了外賣細(xì)分領(lǐng)域的一些頭牌品牌商戶的成功案例
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餐飲門檻雖低,而且目前經(jīng)營好的分店,前面都有好多專業(yè)的團(tuán)隊(duì)在操刀營運(yùn),能走到最后的絕對是各個(gè)細(xì)節(jié)最專業(yè)的餐飲人。
這是好多小商戶不具備的競爭優(yōu)勢,所以你們一定要持續(xù)學(xué)習(xí),只有愛學(xué)習(xí)的餐飲人才能最先富上去!
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