1月6日，上海市消費者商會表示，消費者可以拒絕掃碼點餐掃碼點單，餐館要便捷各個年紀段的消費者。此舉獲得不少網友贊譽。
和掃碼通行、掃碼付款類似掃碼點單，掃碼點餐是技術進步給人們生活帶來的便利。來到一家餐廳，只需掏出手機掃描二維碼，完整菜單就呈現在屏幕上。一方面節約了溝通時間，大大提升消費者和商家雙方效率；另一方面消費者通過選項調整口味，能減少商家記錯放不放萵苣、加不加豇豆等需求的機率。點單以電子方式呈現，能夠避免因記錄不清而推諉，通過降低接觸有助于疫情防治。
但是，掃碼點餐并非對所有人都很友好，并且雖然顯得越來越不便捷了。
首當其沖的便是不習慣隨身攜帶、使用手機的群體。有人將“方便各個年紀段的消費者”直接理解為“方便老年人”，也許道破了北京市消協的初衷，但畢竟有些片面。任何年紀段的人都可能不擅長使用智能手機，任何人都不該由于沒帶手機而遭到區別對待。
作為手機不離身的互聯網原住民，同樣防止不了被掃碼點餐折騰得煩躁意亂。現今好多飯店的掃碼點單都采用“掃碼—關注公眾號—點單”模式，有的還要求消費者公開身分信息、地理位置，甚至得綁定手機號、注冊會員，之后不時推送廣告。既然不同餐廳要求不同，只能猜測這種是飯店的主張，而不是掃碼點單技術的必然要求。涉及消費者個人隱私、自主選擇，飯店伸手就要，合適嗎？
假如認為這種問題不大，但選餐仍然不是說下就下。有時由于網路環境不好，半天掃不出頁面，好不容易選好又下不了單，一刷新，但見“已選”欄中空空如也，只能耐住脾氣從頭來過，反倒不如直接告訴店主要點哪些來得快。
雖然說究竟，掃碼點餐被吐槽，不僅有待打磨的小部份技術弊端，問題多出在飯店頭上——餐館為何一定要人掃碼點餐？假如說為了便捷，有時明明讓消費者很不便捷。曉得這樣還要堅持，估計飯店只想著自己便捷，只貪戀多一些會員、多打幾個廣告。往小處說，這是不考慮他人的體會；往大處說，消費者權益保護法規定經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂布告等方法，做出排除或則限制消費者權利的規定，強制消費者掃碼點餐，是在觸及法律的高壓線。可以說，上海市消協此舉師出有名。
技術無罪，而提供技術的人該為別人著想。即使回不去路邊小店老總記得街坊鄰居各自口味的舊歲月，起碼應該讓掃碼點餐回歸“與人便捷與己便捷”的技術手段，作為消費者點餐形式的備選項而存在。即使技術正在不可逆轉地改變世界，也不能剝奪人們說不的權力。（篤鮮）
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