當外賣平臺賣起“精神食糧”
打開手機里的外賣平臺App，搜索想找的書城，把想買的書加進“購物車”結算，幾十分鐘后，外賣小哥都會把書送到客戶手里。
疫情之下淘寶外賣在線訂餐，實體書城面臨著諸多困難，但改變正在發生。日前，在廣州、上海、成都等城市，部份實體書城入駐外賣平臺，外賣小哥的配送箱里，不僅飯菜、生鮮、藥品，還降低了“精神食糧”。
30分鐘等到4公里外的書
3月25日，記者體驗了一次外賣平臺購書。步入美團App首頁的“外賣”專區，在搜索框輸入“書店”，可見到新華書城、中信書城等上海市內的實體書城。
這種店面圖標的右上角幾乎都標有紅色的“新店”二字，月銷售量大多為1或0。不僅幾十或上百種書籍，有的店面內還售賣各類文具和文創產品。
一番選購后，11時25分，記者在碼字人書城下單。這家4.2公里之外的書城，59元起送，配送費9元。特殊時期，外賣平臺使用“無接觸安心送”，頁面顯示“騎手溫度36.4攝氏度，配送箱已消毒”。
11時58分，外賣小哥比預估時間早22分鐘送達。記者從碼字人書城了解到，這是該店在美團上線近2周以來接到的第一單。不過，外賣小哥小常告訴記者，他曾經也送過書，只是次數比較少。
3月初，上海市與美團達成合同，首批72家上海市實體書城入駐美團外賣平臺，其中既有新華書城、涵芬樓書城等老字號，也有特色鮮明的冷門書坊、碼字人書城等。美團平臺則對書城減免入場費，每單只繳納4%的技術服務費和4元的配送服務費。
此前，上海就有言幾又書城聯合餓了么平臺提供的外賣送書服務。而在北京等城市，也有部份書城開始在外賣平臺上線。
線下客流少，線上找出口
“現在店里三天來的人是個位數，收入上銳減，不到原先的非常之一。”碼字人書城創始人李閩浙告訴記者。該書城主營曲藝、電影、詩歌類書籍，還有圖書借書和自習室等服務。
該書城2月10日開工，不僅基本的滅鼠和登記測溫，對借書的書籍還需每本都放進消毒柜。進店需提早打電話預約，限制客流。“雖然似乎也沒哪些客流好限制的。”李閩浙苦笑道，“但還是須要打電話，由于我們得去新村旁邊接。”
2月末，在做餐飲的同學建議下，李閩浙著手在美團平臺申請開店。后來，有相關部門打來電話組織相關事宜。3月13日，店面即將上線。
目前，多數書城在外賣平臺上架的書籍數目比較有限。碼字人書城有1萬多種書籍，但每一種書的副本量極少。李閩浙說，她們會在外賣平臺上架更大眾化的學生讀物、繪本、熱門書以及具有書城特色的書籍，“我們會參考餐飲店里的數目，來確定上多少書。”
上海市的相關督查表明，受疫情影響，8成線下書城無法開張。此前，雙向街書城營業額下降80%、公開求救眾籌的消息一度引人關注。
去年，上海市對實體書城的資金扶植較以往提早啟動。2月上旬開始組織項目資金申報工作，預計全年扶植資金為1萬元。3月19日，明年廣州首批獲扶植的168家實體書城名單開始公示。
書城行業加深思索
目前，在美團App首頁并無書城外賣的直接入口。李閩浙告訴記者，在后臺每上架一本書，都須要十幾分鐘時間，不算便捷。這種問題，她們會通過微信群反饋給美團技術人員，“平臺的建立不是一朝一夕的事情”。
許多讀者覺得，實體書城的價錢太高，還不如在淘寶買。鐘書閣書城相關負責人表示，一般是很著急的時侯就會外賣買書，不算剛需，這作為一種新的消費習慣，被人們接受還須要一段時間。
“急送的需求是有的，并且發生頻度的確很低。”李閩浙說。她期盼外賣平臺能形成給線下書城“引流”的作用，尤其是吸引方圓幾公里內的社區村民。
但是，就目前情況而言，不僅現金流等老生常談的問題，實體書城“線下業務不能舉辦，線上轉化很難”的問題在疫情之上浮出水面。建投書局、中信書城等嘗試直播“帶貨”，碼字人書城也舉行了幾場直播活動，有超過1萬名讀者收看，但實際轉化還不顯著。
“疫情讓行業有了更多思索，好多事情是之前沒有想過的。”李閩浙說。各類新渠道她都樂意去探求，比如開網店、開抖音、籌備天貓店等。
李閩浙覺得淘寶外賣在線訂餐，疫情之后，實體書城可能會走出不同的公路。“這要看你的初心是哪些，我仍然認為實體書城更美好、更有價值，線下的體驗是虛擬世界不能比擬的。”（記者吳麗蓉）
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