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天貓檢索出的辦理店家

北青報(bào)記者發(fā)送商品鏈接后的客服回復(fù)

北青報(bào)記者注冊(cè)的“店鋪”運(yùn)營(yíng)后臺(tái)截止發(fā)稿時(shí)仍可正常運(yùn)行

明天，上海市食藥監(jiān)局首次爆光60家無(wú)公示證照外賣(mài)商戶(hù)，這種商戶(hù)分別來(lái)自百度外賣(mài)、餓了么及美團(tuán)外賣(mài)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)隨機(jī)鎖定，這樣的爆光今后將定期進(jìn)行。目前市食藥監(jiān)局已固化相關(guān)證據(jù)，并對(duì)以上外賣(mài)平臺(tái)進(jìn)行結(jié)案調(diào)查。獲悉，三大平臺(tái)將面臨最高20億元的罰金。

明天中午，市食藥監(jiān)局再度約談外賣(mài)平臺(tái)負(fù)責(zé)人，并在約談會(huì)上公布了百度外賣(mài)、餓了么及美團(tuán)外賣(mài)平臺(tái)的60家無(wú)公示證照餐飲商戶(hù)。獲悉，首批爆光的60家無(wú)證照餐飲商戶(hù)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)隨機(jī)鎖定的，市食藥監(jiān)局互聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)中心負(fù)責(zé)人趙鑫表示，正在借助高科技手段對(duì)互聯(lián)網(wǎng)違規(guī)行為進(jìn)行搜索檢測(cè)，為監(jiān)管部門(mén)提供違規(guī)線索。市食藥監(jiān)局表示，今后將定期爆光這種商戶(hù)。

違法商戶(hù)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)隨機(jī)鎖定

“進(jìn)行全網(wǎng)手動(dòng)搜索的方式有多種。”趙鑫介紹說(shuō)，一是匹配淘寶名稱(chēng)，“通過(guò)乳品經(jīng)營(yíng)許可系統(tǒng)的比對(duì)，假如發(fā)覺(jué)店面名稱(chēng)不規(guī)范，將被納入可疑名單進(jìn)行重點(diǎn)檢測(cè)。”第二種途徑是對(duì)店面的地址進(jìn)行比對(duì)，“例如，有的平臺(tái)多個(gè)店面使用一個(gè)地址，這一類(lèi)店面可能存在著無(wú)證或未在原址經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題。”趙鑫說(shuō)，三是比對(duì)電話，如未注明店面電話信息，或則多個(gè)店面使用一個(gè)電話號(hào)碼的。據(jù)悉，有的店面地址只標(biāo)注“北京”或者“北京市”，地址模糊就會(huì)被提取下來(lái)。

對(duì)三大平臺(tái)結(jié)案調(diào)查最高罰金20萬(wàn)

市食藥監(jiān)局副主任唐云華在約談會(huì)上表示，目前已對(duì)上述違法商戶(hù)信息進(jìn)行證據(jù)存留，并將于近日對(duì)三大外賣(mài)平臺(tái)進(jìn)行結(jié)案調(diào)查。上海青年報(bào)記者了解到，按照《食品安全法》的規(guī)定，三大外賣(mài)平臺(tái)將面臨最高20億元的罰金。

唐云華透漏，9日晚，百度外賣(mài)、餓了么及美團(tuán)外賣(mài)等平臺(tái)收到食藥監(jiān)局約談信息后，冒雨下線一批無(wú)公示證照商戶(hù)，“我們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢測(cè)鎖定問(wèn)題餐飲商戶(hù)的過(guò)程中發(fā)覺(jué)，不斷有商戶(hù)從頁(yè)面中消失或停止?fàn)I業(yè)，但目前已對(duì)首批公布的60家無(wú)公示證照餐飲商戶(hù)信息進(jìn)行了固化保存，將作為證據(jù)，對(duì)這幾家外賣(mài)平臺(tái)結(jié)案調(diào)查。”

《新乳品安全法》規(guī)定：“網(wǎng)絡(luò)乳品交易第三方平臺(tái)提供者未對(duì)入網(wǎng)乳品經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行實(shí)名登記、審查許可證，或則未履行報(bào)告、停止提供網(wǎng)路交易平臺(tái)服務(wù)等義務(wù)的，由市級(jí)以上人民政府乳品藥品監(jiān)督管理部門(mén)勒令改正，沒(méi)收違規(guī)所得，并處五億元以上二十億元以下罰金。”這意味著，三大外賣(mài)平臺(tái)這次將面臨最高20萬(wàn)罰金。

“平臺(tái)提出‘審核難度大’完全是托詞”

“死灰復(fù)燃”是各外賣(mài)平臺(tái)上無(wú)證照餐飲商戶(hù)的一大特征。新《食品安全法》實(shí)施以來(lái)，市食藥監(jiān)局多次約談外賣(mài)平臺(tái)負(fù)責(zé)人，各外賣(mài)平臺(tái)負(fù)責(zé)人在約談會(huì)上屢屢表示已清除一批無(wú)證照商戶(hù)。經(jīng)歷“315”大面積清除以后，外賣(mài)平臺(tái)上的無(wú)證照餐飲仍然搶占著不小的比列。

對(duì)于無(wú)證照餐飲在外賣(mài)平臺(tái)上“死灰復(fù)燃”的緣由，各平臺(tái)均有自己的說(shuō)辭。餓了么覺(jué)得前期對(duì)商戶(hù)的初審系統(tǒng)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況下部份人員業(yè)務(wù)壓力大，鋌而走險(xiǎn)，致使無(wú)證照商戶(hù)出現(xiàn)在外賣(mài)平臺(tái)上。百度外賣(mài)表示，“平臺(tái)初審護(hù)照的難度比較大”，有些商戶(hù)借助PS手段偽造護(hù)照，超出工作人員可辨識(shí)的初審范圍，同時(shí)也有初審人員與商戶(hù)合謀的情況存在。而美團(tuán)外賣(mài)則表示“外賣(mài)平臺(tái)作為新興行業(yè)，難免存在管理跟不上的情況”。

對(duì)于各平臺(tái)提出的“審核難度大”等理由，市食藥監(jiān)局副主任唐云華說(shuō)：“315以后就將全市22萬(wàn)家餐飲商戶(hù)的數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)放給各平臺(tái)，以便批量對(duì)比審查。說(shuō)一兩個(gè)月甚至半年才會(huì)比對(duì)結(jié)束完全是托詞，全市22萬(wàn)家餐飲單位的篩查也就是一夜里的時(shí)間。”在市食藥監(jiān)局乳品市場(chǎng)監(jiān)管處處長(zhǎng)李江看來(lái)，“過(guò)度追求經(jīng)濟(jì)利益，漠視乳品安全是無(wú)證照商戶(hù)一而再再而三出現(xiàn)在外賣(mài)平臺(tái)上的主要誘因”。北青報(bào)記者了解到，明年上半年，市食藥監(jiān)局投訴舉報(bào)中心共收到對(duì)三大訂餐平臺(tái)的投訴舉報(bào)228件，其中有關(guān)美團(tuán)網(wǎng)的投訴舉報(bào)92件，有關(guān)餓了么的投訴舉報(bào)77件，有關(guān)百度外賣(mài)的投訴舉報(bào)59件。

唐云華透漏，對(duì)于接到舉報(bào)線索的無(wú)證照餐飲，市食藥監(jiān)局將立刻進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查獲。同時(shí)從年初開(kāi)始，本市制訂了“萬(wàn)余家無(wú)證照餐飲單位查獲”計(jì)劃，目前已實(shí)現(xiàn)整治率46.4%，針對(duì)網(wǎng)路訂餐平臺(tái)上無(wú)證照餐飲頻現(xiàn)的狀況，一方面將借助全網(wǎng)手動(dòng)搜索等科技手段進(jìn)行監(jiān)控，另一方面加強(qiáng)督察執(zhí)法力度，“藏身村民區(qū)內(nèi)的無(wú)證照餐飲，將是下一步嚴(yán)打的重點(diǎn)。”唐云華說(shuō)，通過(guò)線上線上聯(lián)合治理，共同嚴(yán)打無(wú)照無(wú)證餐飲單位。

文/本報(bào)記者張小姐

調(diào)查

外賣(mài)送餐平臺(tái)現(xiàn)“幽靈”店鋪

北青報(bào)記者親測(cè)無(wú)證無(wú)照無(wú)店鋪支付數(shù)百元即可在“餓了么”開(kāi)店面

在外賣(mài)送餐平臺(tái)上，每家店面還會(huì)留下地址，但循著一些地址去找，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)“查無(wú)此店”的情況。根據(jù)送餐平臺(tái)上店家入駐的要求：證照齊全，有實(shí)體店，經(jīng)過(guò)“到店拜訪”后才會(huì)進(jìn)駐，那這種沒(méi)有實(shí)體店的“幽靈”店鋪又是怎樣出現(xiàn)的？

廣州青年報(bào)記者調(diào)查發(fā)覺(jué)，在某小型服務(wù)平臺(tái)上，有部份店家自詡可“代辦”網(wǎng)上送餐平臺(tái)的開(kāi)店業(yè)務(wù)。北青報(bào)記者親測(cè)發(fā)覺(jué)，雖然沒(méi)有實(shí)體店，沒(méi)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照，沒(méi)有乳品經(jīng)營(yíng)許可證，只要提供一個(gè)手機(jī)號(hào)碼和一張身分證，再支付數(shù)百元費(fèi)用，一天內(nèi)店家便為北青報(bào)記者在“餓了么”上成功“代辦”了一家“幽靈”店鋪。

對(duì)此，北青報(bào)記者咨詢(xún)法律專(zhuān)家據(jù)悉，買(mǎi)店者、代開(kāi)店中介在此事中或涉嫌違犯相關(guān)法律法規(guī)，而平臺(tái)方則存在監(jiān)管缺位等問(wèn)題，應(yīng)受相應(yīng)包庇。

風(fēng)波

“多店家地址雷同”牽出送餐平臺(tái)“代辦”業(yè)務(wù)

近期，有網(wǎng)友發(fā)貼稱(chēng)，自己無(wú)意中在“餓了么”送餐平臺(tái)上檢索發(fā)覺(jué)，附近同一個(gè)地址上注冊(cè)了5家實(shí)體飯店，而實(shí)際尋訪卻發(fā)覺(jué)這5家飯店并不存在。該網(wǎng)友稱(chēng)，自己向“餓了么”平臺(tái)反映后，這5家店隨后被下架。同時(shí)，爆料網(wǎng)友稱(chēng)在天貓網(wǎng)上檢索發(fā)覺(jué)，有店家自詡可辦理送餐平臺(tái)開(kāi)店的業(yè)務(wù)，但不知這一消息是否屬實(shí)。

北青報(bào)記者在天貓網(wǎng)上輸入“美團(tuán)餓了么辦理”等關(guān)鍵詞后，檢索頁(yè)面的確顯示起碼十多家店面自詡可辦理“外賣(mài)平臺(tái)開(kāi)店”業(yè)務(wù)，而報(bào)價(jià)自50元至1000元不等。抱著指責(zé)的心態(tài)，北青報(bào)記者隨機(jī)聯(lián)系了幾家店面的客服人員，尋問(wèn)對(duì)方在送餐平臺(tái)上代開(kāi)店須要滿(mǎn)足哪些條件，得到回復(fù)稱(chēng)“沒(méi)有店面、沒(méi)有護(hù)照都可以(辦理)”。

尋訪

不同送餐平臺(tái)代開(kāi)店報(bào)價(jià)不同

見(jiàn)到北青報(bào)記者尋問(wèn)“代開(kāi)店”，多數(shù)店面的客服人員會(huì)留下QQ號(hào)，提出在QQ上進(jìn)行溝通。北青報(bào)記者隨機(jī)添加了幾名店家的QQ號(hào)。

此前，北青報(bào)記者檢索幾家外賣(mài)平臺(tái)的官網(wǎng)據(jù)悉，不僅個(gè)人資料，店家入駐還須要有營(yíng)業(yè)執(zhí)照、餐飲服務(wù)許可證、健康證，以及有才能提供堂食服務(wù)的實(shí)體店鋪。交流中，多名店家透漏沒(méi)有上述材料也能在送餐平臺(tái)上開(kāi)店，但補(bǔ)充說(shuō)：“現(xiàn)在餓了么和美團(tuán)比較好辦，百度外賣(mài)暫時(shí)不行。”

據(jù)悉，店家稱(chēng)，辦理不同送餐平臺(tái)店面的收費(fèi)也不同。辦理“餓了么”店鋪的收費(fèi)從400元至550元不等，而店家稱(chēng)“美團(tuán)根據(jù)城市不同收費(fèi)不同”。北青報(bào)記者表示地址在天津，其中一名店家報(bào)價(jià)1000元，另有其他店家稱(chēng)700元可以做。

店家自詡?cè)「鞯囟加衅滢k理的店面，北青報(bào)記者提出想瞧瞧幾家“這樣的店面”，此后，一名店家向北青報(bào)記者展示了自己近日辦理的10多家店面的截圖，北青報(bào)記者尋問(wèn)是否有上海地區(qū)的，該店家提供了坐落朝陽(yáng)區(qū)的一家“餓了么”店鋪。

根據(jù)店家提供的店面名稱(chēng)，北青報(bào)記者在“餓了么”網(wǎng)站進(jìn)行檢索，發(fā)覺(jué)該店面的“商品”頁(yè)面及“評(píng)價(jià)”頁(yè)面并未有異常顯示，信息顯示，該店面商品月銷(xiāo)量已有27單。但北青報(bào)記者注意到，在“商家”頁(yè)面，該店面留下的地址坐落朝陽(yáng)區(qū)光華路某大樓地下一層，但在“商家實(shí)景”展示部份，一張門(mén)楣照看似在室內(nèi)而非地下室。

北青報(bào)記者循著店面地址進(jìn)行實(shí)地尋訪，發(fā)覺(jué)該大樓地下一層為停車(chē)場(chǎng)區(qū)域，北青報(bào)記者隨即致電該大樓物管據(jù)悉，“地下一層沒(méi)有店面，整個(gè)大樓的其他區(qū)域也沒(méi)有這家店”。

解密

以“加盟商”身份盜用企業(yè)證照開(kāi)店

北青報(bào)記者隨機(jī)聯(lián)系了一名自詡可以辦理“餓了么”店鋪的店家。店家說(shuō)，只要北青報(bào)記者提供身分證的正背面相片、一張交行卡信息和一個(gè)白號(hào)(未注冊(cè)過(guò)“餓了么”的手機(jī)號(hào)碼)，他就可以為北青報(bào)記者代開(kāi)一家店面。

據(jù)悉，店家提醒，須要北青報(bào)記者提早想好要經(jīng)營(yíng)的商品種類(lèi)、店名，并提供店面地址。“我沒(méi)有實(shí)體店，哪里來(lái)的地址？”對(duì)于北青報(bào)記者的疑惑，店家答復(fù)稱(chēng)：“可以看一下你樓下有哪些酒店，你去問(wèn)一下她們的地址，用她們地址注冊(cè)是能通過(guò)的，或則找附近一家關(guān)了門(mén)的店面地址，再或是留一個(gè)模糊的地址，但這個(gè)地址要離你家很近，便捷送餐員取貨。”

北青報(bào)記者注意到，根據(jù)“餓了么”官網(wǎng)顯示的店面入駐流程，在遞交申請(qǐng)時(shí)必須上傳店面的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和乳品經(jīng)營(yíng)許可證相片，辦理店家稱(chēng)外賣(mài)配送系統(tǒng)，這是整個(gè)申請(qǐng)流程中最重要的部份，但他承諾只要付款，還會(huì)給北青報(bào)記者弄到全套證照。

“我們?nèi)缃穸纪扑]顧客使用企業(yè)證照”，辦理店家解釋稱(chēng)，企業(yè)證照可以“加盟商”的身分入駐，“一個(gè)企業(yè)旗下可以分好多個(gè)分公司和子公司，他全部都可以掛靠一個(gè)總部的營(yíng)業(yè)執(zhí)照下。”

根據(jù)店家的說(shuō)法，他手里有全省各個(gè)區(qū)域的企業(yè)證照，都是花了錢(qián)，“通過(guò)專(zhuān)門(mén)的渠道”買(mǎi)來(lái)的。“包括她們的法人、股東和注冊(cè)資金我們都曉得的，但是證照信息都可以在工商那兒查得到，保證是真的。”

此后，北青報(bào)記者向其尋問(wèn)盜用企業(yè)證照是否會(huì)被企業(yè)或平臺(tái)發(fā)覺(jué)，店家答復(fù)稱(chēng)“絕對(duì)不會(huì)”。他解釋?zhuān)櫩偷牡昝婷捅槐I用的企業(yè)名稱(chēng)不同，通過(guò)通常檢索看不出問(wèn)題。其次，根據(jù)“餓了么”平臺(tái)現(xiàn)今的規(guī)定，不僅店家自己和“餓了么”后臺(tái)能看見(jiàn)店面注冊(cè)時(shí)使用的證照，包括被盜用企業(yè)在內(nèi)其他用戶(hù)，都是看不到店面證照信息的。據(jù)悉，店家稱(chēng)，“‘餓了么’審核時(shí)只看證照真假，不會(huì)去向企業(yè)方查證”，“平臺(tái)會(huì)默認(rèn)你是加盟商，但企業(yè)本身卻不知情”。

親測(cè)

支付400元三天辦理出“幽靈”店鋪

店家指出，要代開(kāi)“餓了么”店鋪，顧客要先通過(guò)天貓“拍下寶貝”付款400元，等店家在線遞交了店面的申請(qǐng)材料后，再“確認(rèn)收貨”。店家解釋?zhuān)敲醋鍪菫榱恕胺乐褂腥送ㄟ^(guò)‘退貨’的方法來(lái)騙店”。

北青報(bào)記者拍下這件虛擬商品并支付了400元，此后，店家提供了3家上海地區(qū)的企業(yè)供北青報(bào)記者選擇。8月2日，北青報(bào)記者隨機(jī)選取了一家餐飲企業(yè)，此后，辦理店家索取了北青報(bào)記者的身分證正背面相片、手機(jī)號(hào)、店鋪名、店鋪地址等信息后，為北青報(bào)記者遞交了申請(qǐng)。在對(duì)方遞交申請(qǐng)后，北青報(bào)記者點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”，完成交易。

此后，北青報(bào)記者在“餓了么”官方網(wǎng)站查詢(xún)“審核中”的申請(qǐng)信息發(fā)覺(jué)，辦理店家提供的被盜用企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照與乳品安全許可證相片中，“統(tǒng)一社會(huì)信用代碼”、“法定代表人”等信息與該企業(yè)在全省企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中留下的一致。但北青報(bào)記者發(fā)覺(jué)，申請(qǐng)頁(yè)面顯示的兩張實(shí)體店面相片，均為經(jīng)過(guò)處理的其他店面內(nèi)景圖片。

8月3日，遞交申請(qǐng)三天后，“餓了么”系統(tǒng)回復(fù)稱(chēng)，“開(kāi)店申請(qǐng)已通過(guò)初審”，并表示將盡早安排市場(chǎng)總監(jiān)與北青報(bào)記者取得聯(lián)系。

疑惑

入駐送餐平臺(tái)是否環(huán)環(huán)有“監(jiān)管”？

北青報(bào)記者注意到，入駐“餓了么”店鋪外賣(mài)配送系統(tǒng)，初審過(guò)后還須要有一個(gè)“到店拜訪”的環(huán)節(jié)。辦理店家解釋?zhuān)暗降臧菰L”就是“餓了么”的區(qū)域負(fù)責(zé)人會(huì)去申請(qǐng)人的實(shí)體店面去查看，“但基本上不會(huì)看”。店家稱(chēng)，若果不放心，可在初審?fù)ㄟ^(guò)后將手機(jī)取締幾天，或告訴區(qū)域負(fù)責(zé)人自己的店面正在家裝，即可逃過(guò)這一環(huán)節(jié)。

遞交申請(qǐng)后的第二天，北青報(bào)記者接聽(tīng)了自詡“餓了么”市場(chǎng)總監(jiān)打來(lái)的電話，對(duì)方尋問(wèn)店面具體地址，是否有門(mén)楣照，北青報(bào)記者回復(fù)稱(chēng)店面正在家裝，還未懸掛門(mén)楣照，并表示人在外省，無(wú)法安排市場(chǎng)總監(jiān)看店。此后，該市場(chǎng)總監(jiān)提醒北青報(bào)記者“盡快把菜單掛上來(lái)”。

8月5日，在未經(jīng)過(guò)“到店拜訪”的情況下，北青報(bào)記者嘗試營(yíng)業(yè)。北青報(bào)記者在申請(qǐng)到的店面后臺(tái)填寫(xiě)了經(jīng)營(yíng)時(shí)間、配送時(shí)間及范圍等信息，并上傳了4張食物、飲品圖片，隨便標(biāo)明了價(jià)錢(qián)后，再使用其他手機(jī)號(hào)碼下單，完成了“幽靈”店鋪的第一份訂單。截止北青報(bào)記者發(fā)稿，店面仍可正常營(yíng)業(yè)，且未接到市場(chǎng)總監(jiān)要求再度看店的電話。

一位送餐行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士告訴北青報(bào)記者，“幽靈”店鋪她們有時(shí)也會(huì)碰到。“明明是這個(gè)地址，但找不到這個(gè)店面，所以只能給店面老總打電話，約好地點(diǎn)去取餐再配送。”此外，該業(yè)內(nèi)人士稱(chēng)，自己也曾遇見(jiàn)兩家店合用一個(gè)實(shí)體店，其中一家店沒(méi)有門(mén)楣標(biāo)志的情況，“跟主營(yíng)的那家店商量好，兩家店合用一套證照，再去平臺(tái)上注冊(cè)新店，也會(huì)出現(xiàn)有網(wǎng)上店面但沒(méi)實(shí)體店的情況。”隨后，北青報(bào)記者撥通“餓了么”官方客服電話，因無(wú)人工服務(wù)，北青報(bào)記者通過(guò)語(yǔ)音留言舉報(bào)有中介代開(kāi)店現(xiàn)象，但截止發(fā)稿，尚未收到答復(fù)。

專(zhuān)家

送餐平臺(tái)監(jiān)管缺位應(yīng)承當(dāng)連帶責(zé)任

廣州市康達(dá)律師事務(wù)所韓驍律師表示，在網(wǎng)路平臺(tái)上盜用其他公司的名義進(jìn)行宣傳，攪亂了正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序和市場(chǎng)主體登記秩序，其行為似乎違規(guī)。

韓驍強(qiáng)調(diào)，國(guó)家對(duì)乳品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)推行許可制度。乳品經(jīng)營(yíng)許可證具有獨(dú)占性，只能由取得護(hù)照的經(jīng)營(yíng)者個(gè)人使用，不得進(jìn)行任何方式的出售、掛靠或則交易。“雖然沒(méi)有明晰規(guī)定代開(kāi)店中介的虛假竊取等行為，并且從立法目的可知，對(duì)于網(wǎng)路上個(gè)別中介以原乳品經(jīng)營(yíng)許可證所有人不可知的形式竊取其許可證謀利的行為自然也應(yīng)是給以嚴(yán)禁的。”

而對(duì)于平臺(tái)方，韓驍表示，在平臺(tái)方與消費(fèi)者的關(guān)系中，平臺(tái)方自詡會(huì)“到店拜訪”，但實(shí)際并未到店查看，即“默認(rèn)了經(jīng)營(yíng)者的資質(zhì)乃至乳品質(zhì)量是安全的”這一做法，違背了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的如實(shí)報(bào)告義務(wù)，應(yīng)依法律規(guī)定承當(dāng)毀約責(zé)任并承當(dāng)損害賠付責(zé)任。“知道或則應(yīng)當(dāng)曉得乳品、藥品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者借助其平臺(tái)侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，而縱容侵權(quán)行為的發(fā)生，未采取必要舉措，給消費(fèi)者導(dǎo)致?lián)p害的，應(yīng)承當(dāng)連帶責(zé)任。”

文/本報(bào)記者張雅

實(shí)習(xí)記者王小園盧俊糖

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