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說起「泡泡腿」小程序，你可能認(rèn)為有些陌生，這款小程序是專門為蘇州理工學(xué)院的中學(xué)生提供餐飲外賣服務(wù)的一款小程序。

你可能會問，這樣一款小程序有哪些非常之處，值得造君分享。老實(shí)說，這款小程序是近日小編見過最具行業(yè)代表性的小程序案例之一，這樣一個主打二三線城市餐飲外賣的小程序，無論在營運(yùn)上和產(chǎn)品思路上都有自己的一套。不信俺們瞧瞧數(shù)據(jù)。

「泡泡腿」旗下有兩款小程序，分別是「泡泡腿蘇州理工南湖學(xué)校」和「泡泡腿沿河開發(fā)區(qū)」。自上線以來，單周用戶訪問高達(dá)13,000；單日最多完成訂單274單；單周流水高達(dá)16億元；成交占比中（線上成單與線下店面支付），線上占比高達(dá)23%！

無論從產(chǎn)品定位，到業(yè)務(wù)方向，這款小程序都與微信對于小程序的規(guī)劃路線相吻合，自然獲得了比較好的成績。

這么，「泡泡腿」小程序的背后有什么思索？這款小程序的營運(yùn)者有什么經(jīng)驗(yàn)之談？這款小程序的背后還有什么有趣的故事？通過訪談了「泡泡腿」小程序的負(fù)責(zé)人Ashin，我們得到了這種問題的答案。

Ashin

「泡泡腿」負(fù)責(zé)人

「泡泡腿」小程序模板供應(yīng)方為：咫尺網(wǎng)路

泡泡腿的誕生

造程序：最初是哪些時(shí)侯關(guān)注到小程序？對小程序有什么感想？

Ashin：最初了解到小程序，應(yīng)當(dāng)是在一年前，由于之前我們也是在做微信公眾號和自媒體這一塊，對微信整個生態(tài)研究也有在關(guān)注。

當(dāng)時(shí)36氪報(bào)道了一篇關(guān)于小程序的文章，看完腦袋里就在思索這個東西，覺得它有很大的空間和可能，也相信小程序會是下一個風(fēng)口。如同幾年前公眾號剛才推出來一樣，誰能想到公眾號明天成就了如此多大咖？

所以當(dāng)時(shí)我就開始注重關(guān)注這一塊，想在小程序這個「未來」還沒到之前做一些打算。恰好當(dāng)時(shí)我們在做院校自媒體咨詢類的公眾號，手頭有些資源，于是就想到乘勢而為，借助小程序來實(shí)現(xiàn)院校服務(wù)。

（「泡泡腿」符合年青群體口味的頁面設(shè)計(jì)）

造程序：上線一款小程序，你最看重什么點(diǎn)？

Ashin：我們看重以下四點(diǎn)：

造程序：「泡泡腿」小程序在大家的線上渠道中飾演哪些樣的角色？

Ashin：如此來說吧，小程序就是一個快速擴(kuò)充顧客的「渠道分銷商」，這是由它自身的特性決定的。

第一，小程序無需下載，在往年推廣App的時(shí)侯都是須要用戶先去下載，這讓她們十分郁悶。而小程序只須要掃碼就可以直接步入信息頁面。一經(jīng)推廣，顧客就倍感新奇、有趣，所以也讓我們才能進(jìn)行快速推廣，一個禮拜就有上萬的用戶訪問量了。

第二，小程序無需關(guān)注，這跟公眾號的使用差異十分大，過去做公眾號推廣，用戶都是須要先關(guān)注后就能獲取相應(yīng)的信息。而小程序，用戶不須要關(guān)注，隨時(shí)隨地可以打開使用，速率十分快，省略了公眾號的繁雜步驟，這也是我們能快速成長的一個點(diǎn)。

第三，小程序有分享功能，用戶在使用小程序的時(shí)侯大學(xué)外賣小程序，可以隨時(shí)把產(chǎn)品信息頁面分享給它的任何微信好友。例如想喝水的時(shí)侯，看到我們上架的某個菜有特惠，這么他可以直接分享告訴他的好友。分享功能也是我們下降的一個主要誘因。

（方便的模塊設(shè)計(jì)；隨時(shí)訂購和分享，增強(qiáng)單量）

造程序：上線至今，從數(shù)據(jù)來看，表現(xiàn)是否達(dá)到預(yù)期？

Ashin：雖然，我們在開始的時(shí)侯并沒有太多的期盼，并且在小程序上線后，我們確實(shí)創(chuàng)造了一些原本認(rèn)為不可思議的數(shù)據(jù)：單周用戶訪問高達(dá)13,000；單日最多完成訂單274單；單周流水高達(dá)16億元；成交占比中（線上成單與線下店面支付），線上占比高達(dá)23%。

小程序的本質(zhì)是「快速裂變」

造程序：「泡泡腿」小程序在功能設(shè)置上有什么思索？

Ashin：最開始，我們只是想做一個校園外賣平臺，因?yàn)槲覀兪褂玫氖清氤呔W(wǎng)路的小程序模板，功能早已足夠符合我們做線上的本意了。如今我們了解到這款模板還支持會員卡，儲值金，拼團(tuán)、秒殺等營銷功能，我們后期會對產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化。不過，我們的原則是按照用戶需求進(jìn)行持續(xù)的疊加，讓用戶獲得更多的便捷。

造程序：與通常線上商城類小程序相比，「泡泡腿」有什么不同？

Ashin：我們結(jié)合了傳統(tǒng)線上商城的一些特點(diǎn)，設(shè)置了「在線支付訂購」、「線上選品」等功能。「拼團(tuán)秒殺」等功能也打算上線。

據(jù)悉，我們還多了一些通常商城沒有的功能點(diǎn)，就是「線下到店」、「到店預(yù)約」等功能。而且我們還兼容了線上峰會進(jìn)行活躍用戶。我認(rèn)為只有把用戶持續(xù)留在我們的產(chǎn)品里，才有更多擴(kuò)充的機(jī)會。

（「預(yù)約」頁面）

（「線上峰會」頁面）

造程序：在小程序的營運(yùn)方面還有什么嘗試？

Ashin：對于小程序營運(yùn)來說，其實(shí)跟傳統(tǒng)的App有區(qū)別（跟公眾號推廣也有區(qū)別），但本質(zhì)都是要快速裂變。用戶活躍、事件營運(yùn)、事件營銷那些手段都是邯鄲小異的，關(guān)鍵是本著給用戶做好服務(wù)的心，我相信用戶是可以覺得到的。

在業(yè)務(wù)提高方面，「泡泡腿」小程序從上線至今，早已更改過5、6次了，每次都是從用戶的需求去進(jìn)行優(yōu)化。

另外想提醒你們的是：小程序確實(shí)是一個便捷用戶使用的工具，建議你們不要過多做太多的功能在里面，這會導(dǎo)致用戶體驗(yàn)增加。確實(shí)對用戶來說大學(xué)外賣小程序，好用、方便才是她們選擇的小程序的理由。

（貼心導(dǎo)購&導(dǎo)航圖，提升用戶體驗(yàn)感）

關(guān)于小程序模板

造程序：最初大家是怎樣跟第三方小程序模板服務(wù)商結(jié)緣的？

Ashin：開始我們是想做一個O2O的App平臺，但苦于創(chuàng)業(yè)早期沒有足夠的資金去訂制，這造成了我們整個項(xiàng)目停了好久沒有進(jìn)展。后來了解到商城（公眾號商城），對我們有很大的吸引力，于是準(zhǔn)備做公眾號商城，但也苦于沒有開發(fā)團(tuán)隊(duì)，只能自己在網(wǎng)上找教程。這個時(shí)侯見到了咫尺網(wǎng)路的培訓(xùn)課程，后來發(fā)覺咫尺網(wǎng)路不單單可以做建站，還兼容微信小程序，于是馬上嘗試了。

造程序：你怎樣看待這類第三方小程序模板？

Ashin：1.使用她們的模板開發(fā)小程序便捷快捷；

2.節(jié)約開發(fā)成本，與訂制和自己開發(fā)的高額費(fèi)用相比，使用模板的成本算是比較低了，若果只是試水，這些方法是不錯的；

3.假如使用功能較多的第三方模板，在線制做上還是須要花一定時(shí)間學(xué)習(xí)和研究的。另外也不僅現(xiàn)今比較火的商城類、餐飲類，也希望有更多垂直行業(yè)的模板出現(xiàn)。

垂直行業(yè)怎么擁抱小程序

造程序：請說說目前垂直行業(yè)對待小程序的心態(tài)。

Ashin：現(xiàn)今呢，垂直行業(yè)的從業(yè)者對待小程序的市場狀態(tài)，尚屬于觀望階段，我認(rèn)為這個也是一個理性的行為。但市場是頃刻萬變的，我給你們一個建議就是，先驅(qū)只有兩個結(jié)果，要么失敗，要么成功，而不去嘗試就只能失敗。更即便如今有這么多第三方模板平臺，做小程序的成本很低，我覺得這是給垂直行業(yè)，尤其是傳統(tǒng)的垂直行業(yè)的一個機(jī)會。

造程序：垂直行業(yè)在小程序的實(shí)踐中，常常遇見什么坑？

Ashin：我覺得有以下幾個地方須要注意：

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