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美團“取關”支付寶外賣市場要變天了?
2023-11-22 11:04:13 歡樂點

中新網顧客端南京7月31日電(左宇坤)美團和支付寶杠上了!

30日中午,關于“美團取消支付寶支付”的話題引起強烈關注。仍然躍躍欲試“去支付寶化”的美團率先發動夜襲,“幸福二選一”的外賣平臺市場,要變天了?

資料圖:美團和餓了么的送餐員。張浪攝

美團“取關”支付寶

29日起,相繼有網友反映,自己在使用美團支付時發覺,美團月付和農行卡支付搶占優先位置,不再顯示支付寶支付,而微信支付和Applepay還在支付選擇列表上。

部份網友的支付頁面已無支付寶選項。

也有網友表示,自己的美團支付正常顯示支付寶付款方法,只是被折疊或則排在最后的位置上。

對此,29日早間23時許,美團CEO王興在飯否上稱:“淘寶為何還不支持微信支付?微信支付的活躍用戶數比支付寶多,手續費也比支付寶低。”

美團王興“飯否”截圖。

微博@美團月付也發文支持老總:“hi順便問一句,天貓啥時侯能用微信支付、美團月付呢?”并@餓了么。

微博截圖。

明明說著網店,美團月付為何要單單提一嘴餓了么?雖然,在今天上午,美團月付早已暗戳戳對此事作出了一番回應。

29日早晨,微博@美團月付發文稱:“其實這文章的主體換成餓了么app和微信支付也同樣合適呢”餓了么和美團外賣哪個好,并貼出一張餓了么的支付頁面截圖,顯示只有花唄和支付寶兩種支付方法,暗有所指。不過,目前美團月付的微博上已難以找到該回應。

此番說法自然招來餓么了的回懟。微博@餓了么發文稱:“me???”并上一張在餓了么下單的截圖,顯示有微信支付選項。此番回應還有一個小彩蛋是,餓了么下單的是一份“雞同鴨講單人餐”。

微博截圖。

究竟能夠不能用了?

中新網分別于29日早間和30日下午在美團app下單,發覺支付寶支付通道仍然存在,只是排在美團月付、銀行卡支付和微信支付等選項以后,且被系統折疊,須要點擊“展開更多支付方法”后才會看見,而這“更多支付方法”其實也只有支付寶一個選項。

被折疊的支付寶支付選項。

隨機專訪中,能與不能使用支付寶的情況都存在。在受訪對象的美團app版本、手機品牌機型等均一致的情況下,不同用戶卻呈現出不同的支付界面,并無規律可循。截止發稿,美團方面暫未對中新網做出進一步回應。

但同時,在餓了么的回應微博下邊,有不少網友也“在線打假”,曬出自己的餓了么付款界面,里面并沒有微信支付的選項。有的網友稱可以找客服開通,還有的網友表示自己尋問客服后,客服讓用小程序,或回復“無法開通”。

網友留言截圖。

中新網嘗試在餓了么app下單時發覺,在不開通小額免密支付的前提下,餓了么會默認支付寶支付,但若果此時舍棄付款退后到上一環節,在“支付方法”中有微信支付的選項。

餓了么支付頁面的“微信支付”選項。

美團or餓了么,你pick誰?

在我國外賣平臺中,“雙寡頭”美團和餓了么無疑是仍然以來的老冤家。在中新網的隨機專訪中,傾向于美團和餓了么的人數不相上下。

在更喜歡美團的受訪對象中,有身處非一、二線城市的受訪者表示,自己所在地區外賣服務不是非常發達,而美團相比于餓了么覆蓋更廣、品種更多;還有人表示自己的母親點外賣會用美團,由于她們不用支付寶,但“微信支付玩得很溜”。

在更喜歡餓了么的受訪對象中,有人表示按照自己的前期對比,餓了么定價相對更低;也有人是由于習慣于提早消費,須要通過餓了么使用花唄付款。

也有人使用兩個app的頻度差不多,由于有的店在不同的app上價錢不一樣,不是非常著急時會比較一下哪家實惠。

按照聯通互聯網大數據測量平臺的數據,在2020年第一季度,外賣行業格局保持穩定,美團外賣交易額占比為67.3%,餓了么+餓了么星選占比30.9%。

餓了么和美團的目前會員新政對比。

在不少人看來,美團的成功是由于與餓了么相比,它平臺服務更多,無論是旅游、訂旅館、還是退票等都比較滿足人們的日常需求。一站式平臺集聚本地高黏性用戶,獲客優勢顯著餓了么和美團外賣哪個好,規模效應明顯。

尤其是在去年,疫情催生本地生活服務業加速發展。趁勢追擊的美團在7月7日宣布組織構架調整,組建“優選事業部”,并推出“美團優選”業務,即將涉足社區團購賽道。

但餓了么自然不愿束手就擒。

7月10日,餓了么宣布全面升級,從餐飲外賣平臺轉變為“解決用戶身邊一切即時需求”的生活服務平臺。“送外賣”升級成“送萬物”,無疑直指美團的主戰場——本地生活服務。

阿里開始全面緊逼,大戰堪稱一觸即發。一向野心勃勃的美團可不想輸,于是,這一刀先切在了自己的痛處——支付端口。

誰來取代支付寶?

相比于美團取消支付寶支付給人帶來的轟動感,更多人對此事的第一反應是:原先美團之前是可以用支付寶支付的嗎?

長久以來,“餓了么+支付寶”和“美團+微信支付”是消費者心里的“官配”。在餓了么和支付寶牢牢綁定的情況下,身處騰訊系,卻與之并沒有直接“血緣關系”的美團在支付方面的境況就略顯難堪。

藝恩數據統計,去年一季度末,中國第三方支付平臺中支付寶占有48.44%的市場份額,高踞第一。其次,騰訊(微信支付)、銀聯、快錢支付依次占有33.59%、7.19%、6.1%的份額。

但近日美團股價屢創新高,估值突破千億美金大關,已成為繼騰訊、阿里后的中國第三大互聯網公司。不愿“人在房檐下不得不低頭”的美團,其實正如當初易迅停用支付寶一樣,準備自己建一個房檐了。

這一“屋檐”,就是美團大力推廣的美團月付。

與其說對打支付寶,美團月付雖然是和支付寶花唄類似的信用消費工具。開通該業務后,在美團外賣、買菜,摩拜開車等美團系app消費時,可以先“賒賬”,即日統一還貸。依據用戶資質,“月付”額度分為300元至12000元不等的檔次。

按照美團月付相關負責人提供的信息,試營運期間,月付用戶的美團訂單量平均提高超20%,交易金額平均提高超15%。

當前,美團月付還是處于起步階段,在一定用戶范圍內漸次下線支付寶支付選項,其實也是其加碼自身支付業務的開始。

1.48%的股份,支撐不住“愛過”

這不是美團第一次取消支付寶支付。2016年、2018年分別有過兩次用戶反映美團點餐曾短暫難以使用支付寶支付,不同于微信支付一直處于友好位置,支付寶支付端口也仍然處于頁面最底端或是折疊狀態。

從試探邁向交惡的美團和阿里之間,雖然還有過一段“知遇之恩”。

據媒體報導,在美團發展初期,2011年開始獲得的融資大都與阿里巴巴有關。尤其是阿里在2011年對美團的B輪投資,讓美團在“千團大戰”中存活了出來,走過了最艱辛的時刻。

轉折發生在2015年美團和大眾點評合并。彼時,在“阿里系”和“騰訊系”夾縫中的美團點評希望可以同時領到雙方的投資,但阿里選擇拒絕并從美團退股。

隨著騰訊10億港元的大額投資追加,美團就此與騰訊開始合作。阿里則反手耗資95億歐元競購了餓了么,大力扶植,還推出了“口碑”對打,竭力占據市場份額。

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餓了么送餐員。中新社記者劉冉陽攝

據報導,阿里現仍持有美團1.48%的股份。“但在大手筆的‘金錢游戲’面前,充其量只能說一聲‘愛過’。”有互聯網觀察人士這么覺得。

美團與阿里的分手,其實意味著新支付大戰的再次打響,只是作為消費者的你我,點外賣時須要漸漸去習慣了。

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