孝感市中心醫院“互聯網+”訂餐模式提升患者滿意度
2023-11-23 23:01:11
歡樂點
在“我為群眾辦實事”實踐活動中,
平頂山市中心診所不斷加強膳食服務質量,
提高病人滿意度。
為全院各病房挨個印制了不同二維碼,入院病人及陪護通過手機掃描臥室的二維碼,即可快速步入食材選擇界面,只需填寫好姓名和手機號,不用再填寫任何配送信息,智慧小程序會手動適配病房位置。訂單傳送到診所營養飯店,按量制做并送至病人床邊醫院食堂點餐系統,實現真正的簡單而智能。
在疫情防治期間,各診所均強化病房管理,謝絕探望、送餐等行為。其實做到了疫情防治安全,但也帶來了一些進餐不便的問題,病人進餐只能借助診所飯堂工作人員進餐車送到病區,菜肴相對單一,需排隊取餐。2021年9月份,診所后勤保障部選定了5個病房進行試點,推出了臥室掃碼點餐服務。為了保障不會使用智能手機的老年人訂餐,還在二維碼下注明訂餐電話醫院食堂點餐系統,極大地便利了病人。
“手機掃一掃,操作真便捷!躺在病床上能夠按量吃到自己合意的飯菜!”
張先生用手機掃碼完成點餐服務,便捷又快捷。該模式推出后,診所后勤保障部依據病人需求不斷優化食材及送餐時間,目前已在全院47個病房全面推行掃碼點餐服務。每日通過手機訂餐量達到800余份,便捷快捷的“互聯網+”訂餐模式很快得到病人的一致認可。
免責聲明:部分文章信息來源于網絡以及網友投稿,本站只負責對文章進行整理、排版、編輯,出于傳遞更多信息之目的,并不意味著贊同其觀點或證實其內容的真實性,如本站文章和轉稿涉及版權等問題,請作者在及時聯系本站,我們會盡快為您處理。
相關文章