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外賣兩大巨頭當數美團外賣和餓了么,差距卻越拉越大?
2023-11-29 16:01:16 歡樂點

外賣兩大大鱷當數美團外賣和餓了么外賣,這么為何兩家大戰那么多年,差別卻越拉越大?我就以我作為用戶的身分來說一下我的感想。

餓了么外賣為何未能擊敗美團外賣?

一、美團對用戶住址的定位比餓了么確切

我之前仍然由于懶,所以吃了三年的外賣餓了么和美團外賣哪個好,點外賣時我發覺最顯著的一點就是,打電話來問路的外賣小哥,多數是餓了么的,美團的我沒碰到過幾次。一開始小哥打電話來問,我是會耐心回答的,并且每位人的耐心都不是源源不斷的,總有被消磨光的時侯。

今年春天,天氣很熱,我就非常想喝很冰的香蕉茶,由于惦念著我的餓了么上還有讓利券,我就用餓了么點的,怕送過來不怎樣冰,我還選了離我很近的冰淇淋店,并告誡商家多放點冰。

之后我就開始了等待,過了個十來分鐘,外賣小哥給我打電話了,問我具體位置,他說他找不到,我那種時侯也是剛搬進哪里,我也指揮不清楚餓了么和美團外賣哪個好,就讓他問一下旁邊的保安。過了七八分鐘,他很著急的打電話給我,告訴我他還有一個訂單要超時了,也在這附近,問我,他能不能先送那單。這天真的很熱,我聽著他急切的語調,我心軟了,就同意了。結果,我的香蕉茶又過了十多分鐘才送到,我領到手的時侯蔬菜茶早已弄成常溫的了。

我一開始以為我碰到的好多打電話問路的外賣小哥大部份都是餓了么的這件事,只是一個巧合,次數多了之后,我懷疑是不是定位系統的問題。這仍然只是我的猜測,然而,某平臺上一位外賣小哥回答的問題,否認了我的猜測。

餓了么外賣為何未能擊敗美團外賣?

二、美團平臺用戶基數大

我最開始用美團,是由于它的本地生活服務,包括現今,我其實不常點外賣了,而且我手機里還是有美團app。由于真的比較便捷,你們都曉得出去喝水,美團上可以直接買套餐,買出來會比去店里單點要實惠好多。用美團的人,有一部份可能也不是由于要點外賣,大約是由于出去玩,訂旅館和喝水要實惠一些,下載一個app,就可以實現訂餐、訂旅館、叫外賣等等服務,而餓了么只有外賣和跑腿服務,用戶群體也比較單一,用戶數目也就沒有美團多。

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三、美團——商家獨家進駐

常點外賣的同學可能會發覺,你在美團常常點的那家外賣,到餓了么上就找不到了,也就是說,假若這家店在美團上架,那就不容許在其他平臺上架,須要簽訂“獨家合同”。其實這點有好有壞,而我聽到的好的一面是,每家店都總有這么幾個鐵桿粉絲,我一個同學同一個店的外賣,他可以連續點一個月,這樣的人我相信不占少數。美團這樣的做法,也留住了大批商家的忠實粉絲,最至少保證用戶流失率不是好多。

餓了么外賣為何未能擊敗美團外賣?

這種是我個人覺得“餓了么外賣為何未能擊敗美團外賣”的緣由,其實也有很多人認為餓了么馬上就要超過美團外賣了,由于美團外賣對于店家而言,繳納的平臺服務費(傭金)太高,部份店家表示要轉平臺,美團外賣很有可能因而遭到擊潰。其實每位人的看法都不一樣,你們可以一起討論。

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