10月24日,“順豐同城急送品牌發布會”在北京召開,本次發布會以“乘豐起航·向新而生”為主題,圍繞中國即時物流行業的新趨勢、公司新起點和顧客的新選擇展開。中國貨運與采購聯合會副會長兼秘書長崔忠付及艾瑞咨詢合伙人、艾瑞研究院主任金乃麗應邀參加,并分享了她們對即時物流行業發展的洞察。
中通集團首席戰略官、順豐同城公司監事長陳飛與會并致詞,同時宣布:中通同城急送下月開啟新起點。中通同城公司CEO孫海金攜高管團隊全面介紹了圓通同城急送。據悉,來自肯德基、瑞幸、微信等合作伙伴的高管也參加了本次發布會,并分享了各自依托中通同城急送這一新選擇,推動自身商業成功的案例。
中通同城急送品牌即將啟動
這次現身,昭示中通同城急送將以頗具競爭力的服務產品,全面布局即時貨運市場,持續精耕本地生活服務,為城市生活創造更多可能、增添更多便利。正如中通集團首席戰略官、順豐同城公司監事長陳飛在發言中非常強調的:中通同城急送在圓通整體發展和變革過程中是一個重要戰略落點,是圓通在城市的毛細筋絡,這個網路的通暢讓城市活力澎湃,城市生活都會詮釋更美好的一面。發布會上,中通同城公司CEO孫海金表示:“今天是‘順豐同城急送’品牌的第一次現身。中通同城急送未來將延續中通集團的服務品質,在新的市場趨勢、新的需求標準下認真、扎實地做好服務,開啟一個個飽含希望的新起點。”
中通集團首席戰略官、順豐同城公司監事長陳飛
新破局者,以搶鏡增長推動發展
近些年來,隨著中國城市化進程的推進和新興生活形式的崛起,消費者對城市生活有了更高的要求,“分鐘級”的即時配送服務應運而生。中國貨運與采購聯合會副會長兼秘書長崔忠付提及:“無論是消費者還是店家都須要‘第三極’服務,同城配送業務滿足了這一需求,為顧客提供了更完整的行業綜合解決方案,實現了配送服務多樣化和消費場景的全覆蓋,豐富了貨運服務選擇,使得行業競爭實現良性循環。”
中國貨運與采購聯合會副會長兼秘書長崔忠付
掌握機遇,乘勢而動,中通同城急送應需而生,以“專業,讓配送更有體溫”為愿景,以“優質·高效·全場景”為使命,快速博得了消費者和店家的口碑,并通過高速下降的業績表現印證了這一點。
過去兩年,中通同城急送年復合下降率超過100%。在圓通控股2019年上半年財報中,中通同城分版塊產值增速達129.13%。在業務快速下降的驅動下,中通同城急送的業務場景更豐富、訂單結構更健康,運力方式更多元。
沿用中通基因,建立行業新生態
發布會上,孫海金強調:“順豐同城急送的專業彰顯在兩個維度,除了是載具、配送服裝、配送流程等硬件服務的專業,更是基礎服務與增值服務相結合的軟性服務上的專業。對于氣溫的演繹,則囊括了對騎手人文關愛的氣溫,以及因速率快而實現的直觀的氣溫體驗,還有通過騎手的專業素質傳達給用戶的人格體溫。”
中通同城公司CEO孫海金
在服務層面,中通同城急送將將至時配送這一新領域,延續中通對于優質服務的理解,為顧客創造與眾不同且全面、穩定的服務。
據悉,中通同城急送將通過空間和時間雙重維度的融合,通過智能的融合調度來滿足多種類型顧客及其多元需求,實現全局化最高效。
同時,中通同城急送作為獨立第三方配送平臺,可以立足多元場景,滿足顧客全場景需求。兩年來,中通同城急送深入餐飲、商超、生鮮、服裝、醫藥、奢侈品等各個行業,在提供標準化配送服務之外,還提供了適用于不同場景下多種配送模式的多樣化服務,推動店家為消費者提供更好的購物體驗,并迅速實現規模化經營。
中通同城急送目前已服務包括星巴克、必勝客、瑞幸奶茶、喜茶、天虹、永輝、優衣庫、耐克、阿迪達斯在內的不同行業的腹部品牌,并服務超過10萬中小店家和2000萬的個人用戶。
針對全場景需求,中通同城急送將服務場景由餐飲外賣、新零售、個人生活服務,延展至快件末端配送。近日推出的除個人配送外的跑腿服務,也將與圓通速運聯動,承接起“雙十一”同城配送的需求,進一步探求“本地生活+同城快件新模式”。
對于未來的發展,中通同城急送有自己的目標——成為本地生活即時貨運的首選服務商,為本地店家提供最優質、最多元的服務;成為個人優質生活服務的探求者,從個人配送業務開始,延展至個人跑腿服務,再擴充至個人生活服務領域,實現個人需求鏈閉環;成為同城快件升級優化的迭代者,構建全新行業模式。
品質服務全省鋪開,推動實現優質生活
回顧即時配送行業短暫而快速的發展歷程,崔忠付表示,“即時配送作為新興的貨運服務順豐同城急送價格順豐同城急送價格,除了能更快、更確切的觸達消費者,延展傳統貨運服務的觸角;還促使了商業模式的創新,但是早已成為重要的基礎設施。”
目前,中通同城急送在上海、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、天津、武漢、南京等200多個城市逐漸鋪開。孫海金指出:“我們相信,沿用中通‘以人為本’的服務理念,能讓中通同城急送成功塑造最佳的第三方貨運服務平臺。同時,我們也期盼,中通同城急送才能通過品質服務定義即時物流行業新標準,才能為店家賦能,為消費者創造便利,聯接城市的多種資源,服務好人,服務好人的生活。”
中通同城急送品牌發布會講演嘉賓合照
陳飛也強調:“中國物流行業的發展,正從高速轉向高質。我們趕上了一個好時代,我們要在市場快速的變化中展示和磨煉自己的能力和定力。成為行業典范不是我們的最終目的,幫助顧客實現價值下降、效率提高,才是我們追求的目標。中通集團也將繼續在人力和物力上支持中通同城公司的發展。我們相信,中通同城公司在中通向綜合貨運服務商變革的公路中將成為一顆閃耀的新星。”
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