隨著互聯網行業和物流行業的急速發展，網購已然成為了我們日常生活中主要的消費渠道，是我們日常生活中的一部份了，而物流行業也隨著網購盛行，給我們的生活帶來了極大的便捷。說起貨運，我們應當是并不陌生的，每一個人應當都有收發過快件，但近幾年來，快件的變化也是十分大的，記得在電商剛發展得那幾年，貨運公司送快件時，快件員還是會送上門的，比較便捷。但近幾年來，我們會發覺，我們的快件早已許久沒有被送上門過了，取而代之的是一些驛站以及快件柜，其實這也為好多下班族提供了極大的便捷。并且，快件未經同意，就被放在驛站，難免會讓人不放心，尤其是一些比較貴重的物品，這么快件未經同意，被強制放在驛站算是“已簽收”嗎？常網購的要注意了。
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通常情況來說，驛站只不過算是一個快件的中轉站，快件員將包裹投放到驛站后，驛站只是出于一個負責保管和取件的功效，和快件柜所賦于的職能雖然是差不多的，并且有的驛站卻有出現先簽收，后派件的情況，想要再驗貨簽收也就沒有機會了，這些情況下是具有一定風險的，須要收件人自行承當責任。
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另外，還有一些私人驛站，這種驛站資質得不到保障，卻還能得到好多新村住戶的個人信息同城當時達的快遞，包括姓名、電話、家庭住址等，十分清楚，所以也會有出現盜賣信息的情況出現，這一點是好多人都難以接受的。
然而，不得不承認，驛站的存在也確實降低了好多麻煩，首先它是一種資源整合模式，這樣運作上去，不會影響派送的速率，另外好多寄件人時常不在家，也降低了“撞空門”的情況，還是十分便捷的。
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不過總的來說，大多數的快件公司之所以如此做，還是看準了寄件人圖省事，怕麻煩的心理，所以即便存在一些不滿或是遇見某種情況，打幾次投訴電話就過了。假如有投訴過的應當會曉得同城當時達的快遞，客服電話幾乎是沒有起到哪些作用的，要么就是欺瞞過去，要么就是在“踢皮球”。這么當我們的快遞遇見異常（遺失、提前簽收等）的情況，我們應當如何去維權呢？
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消費者若有快件維權問題，可以步入國家郵局勢申述網站進行申述，所有的快件公司都回國家郵局勢管理，而每一家快件公司也最“怕”消費者去國家郵局勢進行投訴。通常直接在網路上就才能搜索到相關網址，填寫好自己的個人信息然后登陸，點擊“我要申述”，填寫好相關的申述信息，包括企業名稱、投訴內容、單號等等。通常情況下，國家郵局勢會在30天內給與答復，按照實際案例，通常投訴后的2~3天，快件公司都會進行回訪，了解具體情況，并給與致歉和處理。
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