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全渠道時代的到來,渠道就在哪里?
2024-01-30 06:00:41 歡樂點

全渠道時代的到來為什么不可逆?由于消費者在那里,渠道就在那兒。小時候,我們訂購商品的渠道可能只有小賣鋪和商場,21世紀,線上購物開始出現,再到近幾年直播、團購、O2O等各類新興渠道急速發展。現在客戶可能隨時隨地通過多元化渠道中的某一個對你下單,這些渠道的多元化對于消費者的便利性促使全渠道時代的到來成為必然,未來的渠道只會越來越多元化、碎片化。

全渠道時代的到來促使品牌企業要么為了新的增量主動尋求全渠道發展,要么是依托線上流量的品牌遭到流量困局以后線下尋求發展被動進行全渠道布局。

全渠道供應鏈適應新消費場景

通過對一些消費品牌的剖析,可以看見,目前的渠道始終主要分三個藍籌股:一是線下,盡管大賣場等線下渠道增量早已開始增長,但傳統線下渠道始終是銷量的最大組成部份;第二個則是線上渠道,是目前各渠道中下降最快的;第三則是企業團購型的渠道。其實近幾年受國際大環境影響,但國外消費品整體還是持續下降的,無論對于企業或則經銷商而言,想要在未來繼續發展,都須要建立起新的競爭優勢,而建立競爭優勢則須要重視這三點:第一,撐住盤面,首先要辨識本身最重要的盤面渠道并撐住,可能是線上也可能是線下,這種渠道只宜做精做強,有穩固的基本盤是生存的根本。第二,捉住增量,下降是個永恒的主題,沒有下降的企業最終只在面包內部被漸漸消化。第三,經營變革,這些變革也可以分為三個部份,第一部份是營銷的變革,第二部份是數字化的變革,第三部份則是供應鏈變革。這兩者實際上是一體三面,營銷是后端,數字化是帶動前前端,供應鏈則是履約端。撐住盤面、抓住增量的重要性其實毋庸置疑,但明天我主要講的主要是經營變革中,供應鏈的變革。

安得智聯Tob/C一體化改革創新供應鏈價值

消費品行業的進步,雖然是銷售和履約的進步。一個簡單的事例:十幾年前我們發一個快件可能須要一周甚至十多天,但到明天,你的快件超過兩一天可能你才會想瞧瞧如何回事了,這本身就是履約的進步。受國情影響,國外傳統分銷模式供應鏈很長,從生產企業到銷售公司、分公司,再到相應的經銷商、分銷商,最終才到一個小b端再交付到消費者手上。這個過程出來,造成整個鏈路很難打通,打款、壓貨層層分銷出來,除了周期長且低效。傳統模式下品牌商能把握信息基本只有經銷商之前的這一段,未能觸達經銷商以后到分銷、終端這一層級,也就無法及時、準確地響應市場變化,生產、儲備計劃更是難以精準,下降困局也就顯而易見了。鏈路的分割和數據斷層,前端的供應鏈履約也會出現大量的資源浪費。由于形成價值的只有最終交付給消費者的這一環,但實際上快消商品在鏈路中被搬運的次數會好多,甚至達到6~10次。傳統供應鏈,定量的業務,一定要匹配相應的庫房面積、作業人工、司機等,成本上漲何其難。而安得智聯一體化供應鏈服務是一體兩面的,既才能在貨運環境里為企業提供系統與營運服務自營配送模式,又能在商流環境里推動企業變革升級及實現商業改革。安得智聯的一盤貨模式下所提供的供應鏈服務方案,是以顧客為導向,包括供應商協同、入廠規劃、銷售預測、倉網規劃、b/C一盤貨、Tob/C一體化等六大藍籌股,靈活契合顧客需求,而且還能快速滿足市場需求,以更少的庫存和資金,更少的周轉次數,提高全鏈路的效率自營配送模式,環節大大降低也就意味著營運成本增加。

其實,不僅僅是為企業層面提供供應鏈服務,為了更好地實現全鏈路業務的在線化,安得智聯在經銷商以及分店這一層級也有配套的服務。諸如后端訂單系統,在操作上,分店只須要在系統下單,經過經銷商確認后即可完成商品交付到店面,這一簡單的操作則是借助后臺OMS系統、TMS系統、WMS系統以及直通寶四套程序支撐的,讓分店、經銷商操作方便的同時,拉通前后端數據,但是在業務不斷發展小學習,實現從線路、語言、網點的不斷優化。供應鏈變革,就是要削減履約服務的層級,降本增效的同時,盡量減低信息斷層,從而實現更好的資金、資源的優化配置以應對多變的渠道和市場。好多人覺得供應鏈中心、物流中心是一個成本中心,但實際上供應鏈假如做得好,它似乎是一個價值中心。似乎還有一個重要的點,履約效率的提升對于消費者的體驗帶來的巨大提高,會讓品牌得到更好的發展。

安得智聯怎么幫企業實現Tob/C一體化

安得智聯幫助企業實現全渠道一盤貨實際上分為三個階段。第一階段,數學一盤貨,打通不同貨權的庫存,實現庫存透明、信息真實可視,因而多個庫房變一個庫房,降低貨運搬運次數,增加貨運成本。過去產品從品牌商到終端,中間的交付環節可能須要經過多達6~10次,每位環節都須要消耗資源。而安得智聯線下一盤貨為企業帶來的提高,最明顯的就是端到端費率的優化,由于中間的環節降低到只有從品牌商到城市倉再到交付至分店兩段,這樣一來端到端的交付成本就大大削減。第二階段,庫存一盤貨,實現線下各級渠道庫存打通共享,解決因庫存結構、區域和距離信息等帶來的信息不對稱,以更低安全庫存滿足市場供應,帶來庫存效率的提高。第三階段,線上線下+Tob/C一體化,通過線上線下庫存的打通,解決產品區隔的問題,同款同行,打通共享庫存,致使貨運層面b/C訂單可以在同一個庫房營運,在末端配送環節貨運環節整合共享,優化整體的財務、銷售費用結構。最終促使渠道改革,經營變革。其實,要實現這種目標,光靠理論肯定不行,安得智聯之所以專業,首先在硬件配置上才能滿足全省各地企業、經銷商的服務需求。諸如安得智聯目前全省有136個整個配送中心,500萬平的倉儲面積,多達1500個的后置倉,10.5萬+條成熟的配送路線覆蓋全省99.1%的鄉鎮,20萬+合作汽車,日均行駛汽車超過3萬輛等等。

建立的倉儲服務能力也是安得智聯能在供應鏈服務行業中脫穎而出的核心。從倉網規劃、供應鏈規劃、物流數字化以及數字化營運等多方面的專業能力,能為企業供應鏈的降本增效帶來巨大的提高。

安得智聯自創立以來,早已為3000+品牌企業提供專業的供應鏈一體化服務,有著豐富的實戰經驗,才能應對各類企業的不同問題,這對于可能碰到各類狀況的企業供應鏈變革進程,是一個極為強悍的信心保障,讓企業在供應鏈變革升級中無后顧之憂。

比如在為某飲料品牌的統倉共配項目中,成功實現其廣東省內全區域配送,但是是覆蓋餐飲、流通、特渠、KA等多個渠道的一日三配,12小時內送達。項目完成后實現了包括庫存周轉率的提高、全鏈路成本急劇增長,贏利提高10%以上。

還有某羊奶線上一盤貨項目,日均近萬單,高峰期5萬單/天的規模,項目模式包括店面售前代營運、售前售后客服、倉庫管理與打包操作、輔料訂制、快遞配送。

通過此項目的合作安得智聯助其實現了庫存、渠道優化、供應鏈柔性化等多角度的優化,各層級店家庫存融合至城市倉實現庫存共享,倉配效率急劇提高。

對于快消品行業而言,低值而量大的特性,致使這類企業其對貨運效率和成本極為敏感,假如企業未能在全渠道時代實現供應鏈的不斷優化,也就難以在迅速變遷的渠道產生自己強悍的競爭力。而安得智聯的能力,就是支持企業更好地實現供應鏈變革,支撐企業在全渠道時代的快速發展。

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