新零售時(shí)代的到來(lái),“懶人經(jīng)濟(jì)”催化下,外賣(mài)服務(wù)普遍到各個(gè)區(qū)域,便利店開(kāi)通外賣(mài)服務(wù)也早已是很平時(shí)的事。
據(jù)廣州日?qǐng)?bào)報(bào)導(dǎo):10月23日,便利蜂APP及小程序首頁(yè)出現(xiàn)“便利蜂外賣(mài)”的入口,而線下店面也打出“便利蜂外賣(mài)來(lái)了”的廣告。便利蜂便利店試水自營(yíng)外賣(mài)配送業(yè)務(wù),為客戶(hù)提供店面三公里范圍內(nèi),30分鐘送貨上門(mén)服務(wù)。
值得注意的是,便利蜂配送并未選擇接入市面上的外賣(mài)平臺(tái)便利店送貨,而是選擇自建配送團(tuán)隊(duì),這也***意味著須要自建外賣(mài)配送平臺(tái),成立自己的配送團(tuán)隊(duì),自己管理配送團(tuán)隊(duì),這一系列的操作,堪稱(chēng)高投入的重模式。
對(duì)于便利店自營(yíng)外賣(mài)配送業(yè)務(wù)便利店送貨,也不是很新奇的了。在這之前,全家、全時(shí)、7-11早已在美團(tuán)、餓了么以及易迅到家等平臺(tái)推出了外賣(mài)服務(wù)。不過(guò)不同的是,便利蜂便利店是自建外賣(mài)平臺(tái)和配送團(tuán)隊(duì),自營(yíng)外賣(mài)配送業(yè)務(wù)。
我們?cè)谶@兒對(duì)比一下各自的用處。選擇和大平臺(tái)合作,通過(guò)大平臺(tái)可以獲得更大的用戶(hù)流量,以及更廣泛的渠道。
選擇自建配送平臺(tái),逐漸引導(dǎo)用戶(hù)在平臺(tái)下單,但是完成配送這一過(guò)程中,前期投入大,而且,也是實(shí)實(shí)在在將外賣(mài)用戶(hù)流量握住自己手中的。各自的抉擇不同,換來(lái)的療效也會(huì)有所差異。
近些年來(lái),隨著外賣(mài)業(yè)務(wù)滲透率的不斷提高,本地生活服務(wù)市場(chǎng)正在被激活,無(wú)論商超、便利店還是傳統(tǒng)酒樓,都在積極的互聯(lián)網(wǎng)化、進(jìn)一步提高外賣(mài)+配送服務(wù)的比重以獲取更多用戶(hù)。
你們通過(guò)云快賣(mài)同城配送系統(tǒng)來(lái)自建配送平臺(tái),自建配送團(tuán)隊(duì),抓住用戶(hù)流量。通過(guò)配送端、商戶(hù)端和后臺(tái)調(diào)度管理端的銜接,降低配送流程的交互成本,節(jié)省錄單、派單、搶單、接單、送單、結(jié)算等操作中所花費(fèi)的時(shí)間,真正達(dá)到提升配送效率的目的。
像便利蜂便利店自營(yíng)外賣(mài)配送業(yè)務(wù),現(xiàn)正處于試水階段,想擴(kuò)大品牌著名度,抓住自己平臺(tái)的用戶(hù)流量,將低頻需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦哳l需求。
在當(dāng)前的本地生活服務(wù)市場(chǎng)環(huán)境下,包括便利店、商超等線下零售業(yè)態(tài)都在逐漸打通線上線下渠道,牽手O2O企業(yè)開(kāi)通末端配送服務(wù)早已成為必不可少的一環(huán)。而在尋求增量用戶(hù)的同時(shí),這背后似乎也是便利店在挖掘分店資源更大價(jià)值的彰顯。
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