作為生鮮配送這一行業的工作人員，你是怎樣樣寫自己的年終總結的呢？我們可以瞧瞧下邊哦！
生鮮配送年終總結【1】
在商場領導的正確指導下，配送中心全體員工以構建“差異化、特色化、創新化、安全化”物流服務為目標，緊密圍繞主城和外地市商場商品供需要求，盡職盡責、任勞任怨、團結奮進、開拓創新，不斷加大職工隊伍管理建設，不斷加強商品貨運安全配送理念，在出眾完成艱巨配送工作任務的同時，做到了安全配送和效率配送，較好地完成了全年商場商品配送任務。現將一年來的工作總結如下：
一、立足本職強抓管理，出眾完成配送任務
，配送中心共有汽車3輛、人員8名，其中5名員工，3名司機。我們的商場共有家店，其中城區13家，外地市8家。配送中心的主要工作任務就是負責縣份市8家商場各種商品配送和城區13家店團購業務。與配送工作任務相比，人員和汽車相對較少，配送中心工作任務相對較重，職工工作壓力也比較大。為了較好地完成全年配送任務，在人員、車輛等資源有限的情況下，配送中心加強管理，向管理要質量，向管理要效益，不斷整合各種資源，做到了人力資源和物力資源在完成配送任務工作中的最優化使用。
首先，配送中心構建了“訂單處理中心”，綜合受理電話訂單、網絡訂單和現實顧客訂單，通過“訂單處理系統”對接收到的訂單進行分類，并將訂單信息下達給倉管和配送工作人員。整個配送工作完成后“訂單處理中心”會給配送人員進行考評，通過“訂單處理中心”實現了配送管理的信息化，降低了配送失誤率，大大提升了配送效率。同時，配送中心不斷完善完善并嚴格落實“質量管理體系”，確保商品質量。構建收驗貨標準，且按商品不同季節進行調整，做到客觀確切。通過對當天配送商品做日期標記以便商場找出商品質量責任，確保了配送商品的質量安全。另外生鮮配送生鮮配送，配送中心不斷提高服務理念，以真心、細心、耐心對待每一位供應商和每一個分店，以實現多贏為目標，嚴格依照公司制度、流程、規范落實各項配送工作。，配送中心收貨總金額：(元)，退款總金額：(元)，合計總配送金額：(元)，較好地完成了全年配送任務。
二、加強教育培訓，不斷提升配送人員業務素養
配送中心工作看似簡單，實則異常繁瑣、瑣碎，若要確切、及時的完成配送任務，職工不但要有較高的工作積極性、創造性，還要有高超的業務本領。因此，配送中心不斷強化職工教育培訓工作，通過日常學習，引導職工要嚴格遵循職工指南規定，按量上上班，不遲到曠課、不礦工;工作時間不私自脫崗，串崗，聊天，打困倦，麻將，喝酒，吸煙，吃餅干，干雜活，寫私人信函，不能擅自外出;工作時間認真負責，恪守操作流程和作業標準，降低耗損，提升品質，降低生產;下班提早到崗，打掃衛生，做好當天各項打算工作;朋友和部門之間相互合作，相互理解，團結為重。同時，配送中心不斷培訓職工，引導職工積極學習配送業務知識，熟練把握商場商品的各類分類和配送常識。在常年的教育培訓中，職工們的工作紀律性、積極性、創造性明顯提高，配送效率明顯提升，為順利完成全年配送工作打下了堅實的人才基礎。
三、夯實安全基礎，為安全配送提供保障
安全是配送中心一切工作取得成功的前提和基礎。全年，配送中心及時舉行職工大會，多次指出安全工作在配送工作中的重要性，并研究制訂了年度安全工作要點，并借此為主線舉辦全年安全配送工作。
一是認真落實安全配送責任制。配送中心主管與全體職工簽署安全責任書，進一步明晰了部門、主管和職工在配送工作中應負的義務和責任，明晰了各崗位的安全配送責任，保證安全責任具體到人、到崗，確保安全配送責任制得到落實，增強了全員進行安全配送的責任心。二是建立安全制度，注重基礎管理工作。中心結合配送實際，修訂和建立了《安全管理制度》和《事故應急指南》，不斷建立各類安全管理規章制度，不斷規范安全配送行為。三是時刻確保庫房安全。定期和不定期檢測發覺和排除車禍隱患，倉庫內禁止帶入火種，不準任何人在倉庫內抽煙，不準在倉庫用任何家電具。倉庫內必須配備合格的消防器材，保管好鎖匙，禁止遺失，出門必須落鎖開燈，禁止非庫房人員步入倉庫，保持室外干燥，衛生，常常通風。四是確保人員安全。在進行配送工作中貨物要合理安排，尤其在堆滿立交貨物時一定要擺放整齊，以免滾落砸到配送人員，在裝卸貨物的時侯工作人員要注意自身的安全。通過建立、有效的安全管理，配送中心全年實現零車禍安全配送。
四、精益求精，不斷做大做強配送中心
在過去的一年里，配送中心取得了一定的成績，這種與的領導和支持密不可分。同時，配送中心的工作還存在著一定的不足和問題，在新的一年里，配送中心定會遵循精益求精、好上更好的進取精神，進一步建立信息和財務系統建設，提升訂單處理、供應商結算效率;進一步降低設備設施投入，不斷提升配送中心現代化和科技化;進一步提升隊伍素養，不斷提升配送質量和效率。
生鮮配送年終總結【2】
聯華商場創建于19xx年5月，是北京首家以發展連鎖經營為特色的商場公司。經過12年的發展，聯華已成為當今中國最大的商業零售企業，產生了小型綜合商場(大賣場)、超級市場、便利店等多元業態聯動互補的競爭優勢。在廣州、北京、天津等20個省市和自治區的100多個城市構建了強悍的連鎖經營網路。聯華連續3年穩居中國零售業巨擘之席，是消費者最信賴的商業品牌。20xx年銷售規模達200多萬元，分店數近2600家。再度以雄厚的實力奠定了在中國零售業的龍頭地位。成都是零售業對外開放的最前沿。20世紀90年代初，廣州構建了首家中外合資的百貨公司。隨后，沃爾瑪、麥德龍、歐尚、易初蓮花等一批世界商業大鱷紛紛入駐重慶，開出一家又一家連鎖店。入世后，市場競爭愈加激烈，這其中聯華商場也在加速發展。19xx年后，聯華以平均每三天新開l家分店的速率發展，到20xx年末，分店規模已達1225家，網路覆蓋面上升到10個省80多個城市，整體效益可觀。但與聯華規模擴張的速率一齊而至的也有不少深層次的矛盾和問題，首當其沖的就是――傳統的貨運早已不能適應公司龐大的便利店銷售網路中商品的順暢流通。
聯華商場創立之初，就擁有了統一采購、統一配送等現代連鎖商業的特點。并且與國際商業大鱷相比，酷似而神不似。例如：從分店訂貨到總部配送完全靠手工操作，手續相當繁復，效率低下。有個反例，有天下大雪時陽傘賣得斷檔，當分店及時發出訂貨單后，陽傘根本不會在半天內送到，傘到了，雨早停了。而世界零售業大鱷家樂福已開始用衛星傳輸信息，跨國商品的'調配如同在本地一樣迅捷。這使公司認識到：必須完善現代化貨運系統，增加貨運成本成，而配送中心在連鎖藥店貨運中搶占越來越重要的地位，其集貨、儲存、流通加工、配貨、配送等功能越來越建立。現代化貨運的實現必須借助配送中心來實現商品的集中存儲和配送，以實現在企業內產生一個穩定運行、完全受控的貨運系統，滿足商場對于商品多品種、多批次、低數目的及時配送的要求。既有利于保證和保持良好的服務水平，又易于企業對商場貨運各個環節的管理和監控。
聯華商場結合國際的先進施行經驗，充分考慮集團的實際情況，建成了借助現有的建筑物改成的配送中心，采用庫房管理系統(簡稱wms)實現整個配送中心的全計算機控制和管理，而在具體操作中實現半手動化，以貨架方式來保管，并配以無線數據終端進行實時貨運操作，以手動化流水線來輸送，以數字揀選系統來揀選，基本上實現了貨運功能條形碼化與配送過程無線化，具有“穿過式配送”能力，借助“虛擬配送中心”功能協助完成“店鋪直送”，構建了“自動補貨系統”，還包括強悍的退款管理、例外管理以及配送調度安排、線路優化和跟蹤等功能，產生了一套完整的解決方案。同時，聯華的分店計算機管理系統和智能化貨運配送系統，通過網路與總部相聯接，推動了商流、物流、信息流的傳遞，管理人員都能通過網路隨時隨地了解把握企業的運營狀況。成為目前國外連鎖企業最先進的配送中心之一。
供應商送貨到配送中心后，立刻由wms進行登記處理，才能入庫的，在記錄信息的同時生成人庫指示單，然后工作人員用自動鏟車將貨物搬運至入庫品運載裝置處。由系統手動辨識運輸至相應位置儲存并更新在庫貨位數。當分店的要貨訂單通過聯華數據通信平臺，實時的傳輸到配送中心后，按照訂單上各類商品的數目和相應的到貨時間，開始進行商品配貨揀選工作。當按照訂單進行配貨時，庫房管理系統(wms)會發出領料指示，各層平臺上設置的激光復印機按照指示復印領料單。在領料單上，貨物依照揀選路徑依次復印。系統中的商店號碼顯示器顯示出須要配送的商店號碼，數據顯示器顯示出須要揀選的數目，工作人員在確認后，開始操作系統進行揀選工作。當全部區域揀選結束后，裝有商品的籠車由籠車升降機送至一層。工作人員將不同商店分散在多臺籠車上的商品歸總分類，附上交貨單，根據送貨平臺上顯示器顯示的商店號碼將籠車送到等待中對應的運輸汽車上。計算機配車系統將按照分店遠近，合理安排配車路線。商品到分店后，因為數目的高度確切性，在店面驗貨時只要清點總的包裝數目，完成交接手續即可，通常一個店面的配送商品交接只須要5分鐘。
聯華原先的配送中心，場地局促，科技濃度低，人力資源浪費。每晚的拆零商品在一萬箱左右，單店商品拆零配置時間約需4分鐘，人工分揀的拆零差錯率達0.6%，但是每晚只能配送200多家分店。配送中心投入運行后，以其高效率、低差錯率和人性化設計深受各界的好評。公司百貨類配送，從分店發出要貨指令到配貨作業完畢，原先要4小時以上，如今只要40分鐘。生鮮類配送，從分店在網上發出要貨指令后，配送中心會按照每位分店的要貨時間和地點遠近，手動安排生產順序，手動加工，手動包裝。以一盒雞肉為例，從原料投入到包裝完畢，整個過程不超過20分鐘。新配送中心庫存商品可達10萬箱，每晚拆零商品可達成3萬箱，商品周轉期從原先的14天減短到3.5天，庫存積壓資金大增加;采用計算機數字化方法代替人工揀選，使差錯率降低到萬分之一，配置時間從4分鐘/店壓縮到1.5分鐘/店，每晚可配送400多家分店，配送確切率、門店滿意度等有了急劇提高，同時增加了貨運成本的整個銷售額中所占的比列。
貨運配送信息化，使聯華總部可以通過網路即時了解各分店的銷售情況;供應商可以通過聯華網路輕松地看見自己商品的銷售、庫存與周轉，便于及時組織貨源;分店實現了網上要貨，所有帳目手動生成，減少了手工記帳等勞動硬度，使聯華商場的總成本上漲了10%;供應鏈上的接點企業生產效率提升10%以上。聯華先進的配送中心在保證店面正常營運、降低貨運成本和商品耗損、加速周轉等方面顯示出巨大優勢，成為聯華快速發展的重要保證。
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