據(jù)河南省消委會消息，明年，省消委會組織舉辦了“餐飲外賣平臺及外賣店家落實(shí)阻止餐飲浪費(fèi)情況”專項(xiàng)調(diào)查，結(jié)果顯示，在調(diào)查涉及的660個(gè)外賣店家中，超3成未落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。
同時(shí)省消委會表示，外賣店家起送價(jià)過低、設(shè)置“單點(diǎn)不送”等現(xiàn)象，涉嫌誘導(dǎo)超量點(diǎn)餐，消費(fèi)者發(fā)覺可舉報(bào)。
125家平臺外賣店家存在
起送價(jià)過低、設(shè)置“單點(diǎn)不送”等問題
為全面把握外賣餐飲情況，四川省消委會在3-4月期間，組織舉辦了“餐飲外賣平臺及外賣店家落實(shí)阻止餐飲浪費(fèi)情況”專項(xiàng)調(diào)查，重點(diǎn)對三個(gè)重要餐飲外賣平臺及平臺上提供外賣點(diǎn)餐服務(wù)的660個(gè)店家（含10個(gè)自營外賣店家）落實(shí)《中華人民共和國反乳品浪費(fèi)法》《廣東省人民代表會議常務(wù)委員會關(guān)于阻止餐飲浪費(fèi)的決定》有關(guān)規(guī)定的情況進(jìn)行調(diào)查。
結(jié)果顯示，在調(diào)查涉及的外賣店家中，超3成未落實(shí)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。其中：
10家自營外賣店家沒有對消費(fèi)者適量點(diǎn)餐進(jìn)行提醒和提示；
115家平臺外賣店家存在未標(biāo)明乳品份量、規(guī)格等規(guī)定信息或標(biāo)明不規(guī)范不完整等問題；
125家平臺外賣店家存在起送價(jià)過低、設(shè)置“單點(diǎn)不送”等涉嫌誘導(dǎo)超量點(diǎn)餐問題。
針對調(diào)查發(fā)覺的問題，廣州省消委會第一時(shí)間向有關(guān)平臺和單位通報(bào)調(diào)查情況外賣點(diǎn)餐，同時(shí)將突出的問題反饋有關(guān)部門作為監(jiān)管執(zhí)法線索，并于去年5月與江西省市場監(jiān)管局有關(guān)處室聯(lián)合舉辦“餐飲外賣平臺、外賣店家阻止餐飲浪費(fèi)指導(dǎo)約談會”，指導(dǎo)餐飲外賣平臺和店家落實(shí)阻止餐飲浪費(fèi)責(zé)任，整改調(diào)查發(fā)覺的問題。
為促進(jìn)阻止餐飲浪費(fèi)取得療效，四川省消委會于6-7月期間針對涉事餐飲外賣平臺和外賣店家再度組織“回頭看”調(diào)查，發(fā)覺未提示適量點(diǎn)餐的問題基本完成整改，但仍有80個(gè)店家未規(guī)范標(biāo)明乳品份量、規(guī)格等信息，87個(gè)店家存在起送價(jià)過低、設(shè)置“單點(diǎn)不送”等涉嫌誘導(dǎo)超量點(diǎn)餐問題。
據(jù)湖南省消委會介紹，綜合來看，通過各相關(guān)部門加大監(jiān)管及消費(fèi)者組織持續(xù)監(jiān)督，四川外賣行業(yè)阻止餐飲浪費(fèi)取得一定成效，落實(shí)阻止餐飲浪費(fèi)舉措和力度顯著提高，但仍存在一些須要注重的問題。
比如，餐飲外賣平臺責(zé)任意識仍需強(qiáng)化，有的餐飲外賣平臺自詡只提供信息技術(shù)服務(wù)外賣點(diǎn)餐，不參與實(shí)際營運(yùn)，不能視作平臺，無須履行餐飲外賣平臺責(zé)任；有的餐飲外賣平臺揚(yáng)言，對進(jìn)駐平臺的外賣店家只有引導(dǎo)提醒義務(wù)，只負(fù)責(zé)把問題和整改要求通知到外賣店家，沒有權(quán)限督促管理，不能保障其整改到位。
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