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美團進入打車市場的戰略意圖是什么?
2024-05-08 01:01:20 歡樂點

用物理技巧優化決策問題,通常包括三要素:決策變量(做哪些決策),約束條件(決策的限制誘因),優化目標。

美團的外賣模型可簡化為:

略加更改,你會發覺,它也可用于打車平臺:

所以,當閱讀美團和Uber的技術博客時,你會發覺她們在目標描述上的驚人相像:

美團工程師追求“在配送體驗(送餐更快、ETA更確切)和配送成本(勞動力更少)之間取得最佳的平衡”;

對Uber的算法設計者而言,“超高效的路線規劃,和高度確切的ETA,至關重要”。

事實上,不論外賣,還是打車,都須要調度算法支持。其實二者有不同的外包團隊和數據積累,但步入對方市場,實則是攤薄了技術研制費用。

為何步入打車市場?

技術層面的相像性,還不足以回答這個問題。

王興(美團CEO)的理由是用戶需求,用戶去飯店須要打車。由于王慧文(美團外賣負責人)給他的數據顯示,2.5億日活躍用戶中,30%有出游需求。

這是一個好理由,但不代表能勸說所有人。《財經》的宋瑋反詰他:“打車路上用戶可能也須要看網店,你為何不做網店呢?”

盡管天貓與打車關聯度不高,在某種程度上影響了這個問題的質量,但我理解她提問的初衷。即:美團步入打車市場的戰略意圖是哪些?以顧客為中心只是美團的愿景,不能用它回答所有商業問題,否則大量用戶用微信分享飯店信息,怎樣不做一個微信?

第二層解剖

要解決這個問題,須“解剖”到商業模式層面。

外賣平臺符合諾貝爾經濟學獎得主Jean對雙邊市場的描述:

1.把交易雙方或多方的參與者集聚到平臺上。

2.市場一邊會吸引另一邊用戶,產生正向循環。如,補助策略。

3.幾乎所有市場都是“two-sided”,有買賣兩方。但只有這些用平臺結構(而除了是合理收費)影響交易量的,才是雙邊市場。

如,美團將外賣送達時間從2015年的41分鐘減短至現今的28分鐘,提高用戶端交易意愿。

如,美團提升了飯店臥室的使用效率,提高飯店端交易意愿。

4.具有正外部性,用戶越多,平臺價值越大。

打車平臺也是雙邊市場。嘀嘀的On-服務增加了轉租車的空載率,同時,也增加了旅客等車時間。

但是,帶給美團競爭優勢的雙邊市場,同時也是它頻繁跨界作戰的誘因。從到微信,在技術驅動的行業里,我們習慣于聽到“贏者通吃”。

雙邊市場其實不是。在英國,Uber雖搶占3/4的市場,有絕對優勢,但競爭對手Lyft卻能持續融資,用1/4的市場份額和它硬拼。在國外外賣市場,餓了么和美團則四六開。

這是由于,微信的優勢在需求側。你之所以用微信,是由于你所有同學都用,而你加入后又降低同學們的使用價值。這么循環,產生網路效應,再小的競爭優勢也被迅速放大。

雙邊市場的優勢則在供給側。它具備規模效應,越多騎手、出租車,用戶體驗越好。但用戶數目難以直接影響用戶選擇,你加入不是由于同學都在,而是這個平臺的服務好。

但是,規模達到一定程度后,繼續降低,除了沒有提高用戶體驗,成本反倒降低。正如Lyft的創始人所說,“規模效應到了一定點就沒用了,通常這個點是從接單到前往的3分鐘時間限制”。

所以,護城河不夠深的雙邊市場類公司極具危機感。王興說:“美團這個公司永遠離破產只有6個月時間。”

不過,他還說:“我不太害怕現有的競爭對手。”

這不矛盾。由于顛覆者常常不是出自現有行業,如同家樂福的挑戰者不是,而是在線賣書的亞馬遜。

如今,美團手握高頻的外賣,嘀嘀有高頻的打車,量級相當。然并不能高枕無憂,二者的App重合度有19.46%,這讓美團有機會步入打車市場,同樣,嘀嘀也有機會挑戰美團外賣。

對美團而言,雙邊市場帶來的危機更來自于新興領域的高頻交易。假如某日我們熱愛某樣服務,召喚它的頻度比外賣還高。這么美團就將被迫面對高頻打底頻的聚類嚴打。

所以,我們看見了一個到處出擊的美團。

它找新業務的邏輯正是“交易頻度”。《財經》披露:

美團內部,有一個類似雷達的掃描團隊,每日監控中國商業社會發生的所有互聯網交易項目,日過千單立刻學習研究。這個機制讓美團發覺了外賣、發現了打車,也發覺了旅館、新零售、充電寶等測試項目。

美團內部,有一個類似雷達的掃描團隊,每日監控中國商業社會發生的所有互聯網交易項目,日過千單立刻學習研究。這個機制讓美團發覺了外賣、發現了打車,也發覺了旅館、新零售、充電寶等測試項目。

第三層解剖

假如將“解剖”推進至互聯網層面呢?

理解互聯網,先要理解它的基礎TCP/IP合同。70年代的科學家設計這套合同,就是為計算機間的交流提供通用“語言”淘寶外賣在線訂餐,讓世界各地的計算機鏈接在一起,實現“文本”傳輸。

互聯網的核心實則是“文本”對話。比特(Bit)是這些“文本”的最小單位。

不論那個行業,都將從原子轉化為比特,但轉化的先后順序與難易程度是不一樣的。這一點清晰彰顯在過去20年的科技公司誕生史:

微軟、百度最先出現,由于搜索引擎本身就是一種“文本”處理方法;

至于、微信,它們提取了用戶頭上的最大公素數——社交,但將社交轉化為社交網路,須有手機照相的配合,否則想像一個沒有頭像的微信是件挺困難的事;

然后是阿里巴巴、京東,它們將商品轉化為在線展示,此時轉化難度加強,彰顯在公司層面,就是業務更重淘寶外賣在線訂餐,須要支付、物流的配合;

到了美團、滴滴,它們在垂直行業推動比特轉化,“大塊”領域已被分割,剩下的市場像一座座孤島,不論外賣還是打車,都須面對不同的市場挑戰;

但是,在美團、滴滴這些模式里,為了發揮供應側優勢,不能做淺鏈接,對行業的轉化程度要夠深。

以餐飲為例,美團點評從提供飯店信息,到團購交易,再到外賣配送,如今還給餐飲老總提供ERP系統,比特的轉化程度逐漸變深。

王興將之稱為“入地”:

你們吃到一盒飯,上游有無數事,從種糧、采摘、捕撈,到運輸、倉儲、零售。互聯網率先改變了外賣訂餐,接著上游的各個環節也一定會被整修。我相信但凡還沒被互聯網改變的行業,都將被改變,只是先后次序不一樣。越緊靠消費者,越敏感,越先被改變。下半場的機會是入地,不光做toC,還要到各個行業里,改建其整個鏈條。

你們吃到一盒飯,上游有無數事,從種糧、采摘、捕撈,到運輸、倉儲、零售。互聯網率先改變了外賣訂餐,接著上游的各個環節也一定會被整修。我相信但凡還沒被互聯網改變的行業,都將被改變,只是先后次序不一樣。越緊靠消費者,越敏感,越先被改變。下半場的機會是入地,不光做toC,還要到各個行業里,改建其整個鏈條。

P.S.為簡約閱讀,刪節了口語詞

不僅入地,2017年美團和嘀嘀還相互步入了對方市場。

上圖這些模式的縱向拓展邊界在哪?

8年前,你在易迅上只能買到3C產品。2010年,易迅忽然殺進圖書市場,和當時的圖書電商No.1當當網開戰。這同樣是一件難以理解的事,以短攻長,又堅決不求贏利。8年后的明天,你已然曉得,步入圖書市場只是開始,易迅的目標是綜合電商。

如今,美團、滴滴展開競爭。但這似乎也只是開始。

王興之所以說“上天”,美團之所以研究人工智能、大數據、云估算,都是由于它的On-服務除了要在外賣里以億估算,并且還打算步入其他市場,如打車。

它的目標是“綜合生活服務商”?曾投資易迅的徐新(明日資本創始人)現在也加倉了美團。她說:“高頻的、剛需的,只要跟交易有關美團都應當做。”美團用商業里的一個環節作為核心,從商業講是交易,從顧客角度講是服務。

最后,其實它們會弄成這樣,轉化一切的比特機器:

在這個維度上,我們早已能理解,為何王興思索美團的使命”eat,live”這句話,會想了整整一年。

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