12月19日下午，雙鴨山市尖山區市民家中莫名其妙的收到一份美團外賣(兩份甜啦啦飲品)，送貨騎手敲開門后，一句話沒說放下貨物就跑了。當日恰好趕上市民家人慶生，還以為是朋友下單送來的，隨即尋找訂單小票查驗。沒成想小票早已不翼而飛，僅留下被扯壞的邊角，連同訂書釘粘連到包裝袋上。市民第一時間聯絡商家，詢問相關訂單信息怎么當美團騎手送外賣，商家反饋稱是慕女士的訂單，根據所詢問到的地址姓名和聯系號碼，并未查詢到任何慕姓友人，遂再次致電商家，詢問是否送錯，商家再次查驗地址，顯示無誤。不一會美團騎手折返尋貨，聲稱訂單是隔壁單元的，因其地址填錯以致送錯。市民與家人一同將貨物完好返還，說明家里慶生，還以為朋友送的。隨即在社區群聊尋找隔壁單元的鄰居，并好意告知其外賣送錯，注意別填錯地址。之后未見任何回應。翌日，市民再次于社區群聊敬告相關鄰居，好意將事情經過陳情，聲明無義務經管不明情況的外賣，不希望被再次打擾到。涉事鄰居終究回應，聲稱外賣被市民家人食用，表明騎手與其講述外賣送錯被食用，自己又重新回去買了一份兒送達。直接嫁禍給市民一家。市民得知此情甚是震驚，將事情經過原委再次嚴謹陳情。涉事鄰居無理糾纏，表意不信服以至于要找來騎手和市民當面對峙。市民再次致電商家及美團官方，說明被誹謗情況希望調查澄清。美團專員調查后表明，外賣騎手責任不可推卸。調查顯示，騎手聲稱吸管破損折返重新購買，商家表明騎手并未折返重新購買，專員核對地理位置來不及往返時間，直接證明騎手扯謊欺詐。而后專員再次表明，會對騎手行為嚴肅處理怎么當美團騎手送外賣，罰款停工加強培訓。同時承諾派代表和騎手共同向各方當面道歉說明。次日，市民家人接見美團代表及騎手拜訪致歉，騎手所述內容依舊存疑，竟大言不慚稱此行為是善意的謊言，再次扯謊稱曾多次送貨至市民家，以為是市民家的訂單。市民家長時期沒點過美團外賣，根本不認識相關騎手，其言失實并不成立。涉事騎手的行為及美團外賣公司的處理嚴重失實，根據相關事實及證據證實，我方市民嚴重質疑騎手因為避免超時故意送錯至市民家，以此欺詐行為規避處罰扣款，誹謗市民名譽，謀取不當利益。我方市民作為第四方，本與涉事訂單無關，奈何無故被誹謗，現要求涉事騎手及主管單位美團外賣停止侵害，恢復名譽，公開道歉，賠償市民精神損失，根據調查真相澄清事實！
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