湖州第四醫院住院部6病區病房里，呂先生正在看電視。
“請問是呂先生嗎？”
“是的。”
“這是您定的飯菜，快趁熱吃吧！”
餐廳工作人員隨即將呂先生二十分鐘前定的餐送到他的手中。
“真沒想到，這么快就送來啦！”呂先生多少顯得有些意外。
因為家人有事不在身邊陪護，而疫情期間外賣只能送到大門口，術后行動不便的呂先生正在為就餐問題而發愁。拿到午餐后他笑著說：“沒想到醫院現在有這么溫馨的服務。”
最多跑一次
我院為全面踐行醫療衛生服務領域“最多跑一次”,通過互聯網+為抓手,以病人需求為突破口,創新服務機制,醫院重組服務流程著力提升患者就醫體驗感和幸福感,各項服務從“最多跑一次”到“爭取不用跑”。總務科通過互聯網管理實現了微信小程序點餐，病房點餐步入“掌上時代”。
微信點餐小程序
8月上旬起，醫院餐廳開始微信小程序點餐，食堂在小程序上提供不同營養搭配的菜品，同時醫院食堂點餐小程序，考慮到住院患者須食用流質、半流質的特殊情況，三餐均提供水蒸蛋、面條、粥等食物。
住院患者或陪護家屬，只需在微信小程序上搜一搜“湖州第四醫院食堂”醫院食堂點餐小程序，在選擇好飯菜點擊“選好了”后，再點擊“微信支付”即可完成點餐；另外每個病區還放置了點餐二維碼，同樣可以掃碼點餐，如老人患者不會操作，家屬在院外任何地方隨時都可以替患者遠程點餐。
湖州第四醫院始終倡導“以人為本”的服務理念，盡力為患者營造舒適的就醫環境以及溫馨的就醫體驗，此次“掌上食堂”即為多舉措提升醫院優質服務之一。不僅能方便患者，還能為忙于工作不能按時到食堂就餐的醫護人員帶來便利。今后，醫院將繼續努力，不斷優化服務細節，為醫務人員及患者提供更加便利、優質的服務。
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