如今外賣行業的興起真的是給人們帶來了巨大的方便，外賣員們也恨不得學會十八般武藝來滿足每個客戶的需求。近日，泰州一位女外賣員還是被難住了，原因竟是不大會翻墻。
張大姐（化名）做外賣員也有一段時間了，作為站點為數不多的女性外賣員，她和同事連日來每天風里來雨里去，爭取多送一單是一單。日前，臨近晚餐時間，派單量增多，張大姐接了幾個單子，其中一個客戶是學生。“受疫情影響，學校方面加強了管控，我們送進不去，學生也出不來，一般都是約好指定地點取餐。”張大姐趕到學校，卻被兩道圍欄擋住了，連忙給這位學生客戶打電話，問他能不能到門口拿一下，但是客戶表示無能為力。于是，張大姐解鎖了翻墻的新技能，還在現場拍視頻“紀念”：“看看，送個外賣還得翻墻，學校兩層欄桿我都翻過去了。”
外賣員李師傅（化名）和張大姐在同個站點共事，聽聞她的遭遇后，李師傅氣憤不過便發到了網上：“全職外賣員白天跑一單4元，夜里跑一單5元，兼職外賣員賺得少些外賣騎手最怕什么投訴，一個月認認真真地干，業績好的話，拿到5、6千也并不算什么難事。相比工廠打工，月薪才3000元左右，越來越多女性外賣員加入進來，跟我們一樣天天在路上漂。而一個差評罰款50，如果被客戶投訴，可能面臨200至500元懲罰。所以碰到客戶提要求，我們一般能滿足的都盡量滿足，但是逼得女同志翻墻合適嗎？”
李師傅從事騎手行業8年，既見證了過萬月薪的神話，也經歷著月薪5千的日常，對學生群體的訂單，騎手們又愛又怕：“學生離校期間，我們的接單量一下子少了很多外賣騎手最怕什么投訴，最近隨著學生返校，外賣單子慢慢恢復，收入自然就多了。但實際上，我們也最怕送學生的單子。舉個例子，有次送到南*大，客戶正在上課，征得同意后放在宿舍樓下，竟被拿錯了，商量好了給他發紅包補償，而事后我還是被投訴了。”
和其他騎手一樣，李師傅經常充當著跑腿的角色：“客戶的需求五花八門，比如說香煙、水果、衛生巾、避孕套、藥品等等，這些東西都幫忙送過。”點單高峰期時，李師傅常常忙得不可開交，為了準時完成配送，李師傅不得不拒絕一些不合時宜的跑腿要求：“我提前打電話跟客戶道歉，但是他不接受，即使外賣送到了也因為沒有買煙而給差評。”
那還接學生客戶的訂單嗎？李師傅笑了笑，少一點負面情緒，相互理解嘛。酷暑嚴寒，外賣員都要與時間賽跑，小編希望大家能夠給TA們多一些寬容和善意。
希望大家能夠給TA們多一些寬容和善意
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